更新时间:2023-09-27 GMT+08:00
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管理机器人测试用例

前提条件

您已经参照配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)完成流程和机器人的配置。

管理测试用例有什么用?

自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测试对话,来验证机器人的回复是否满足预期,减少验证语料是否正确的工作量。

操作步骤

  1. 选择配置中心>流程配置>智能IVR,进入智能IVR管理页面。
  2. 选择检查训练 > 对话测试。单击“新增”
  3. 输入测试用例组名称,例如“机票预订机器人”,选择机器人,并设置主叫ID(即主叫号码)。

  4. 单击“保存”,保存机器人配置。
  5. 单击新增加的测试用例数链接,进入用例管理页面。
  6. 单击“新增”,填写用例名称。
  7. 单击“管理用例详情”,进入详情页面。
  8. 单击“添加”,填写各字段含义如下所示。

    如果您需要测试的问题量巨大,可单击“模板下载”获取批量模板,在模板中填写用例信息后,单击“导入”批量添加。

  9. 单击“确定”。在“编辑测试用例”页面单击“保存”
  10. “测试用例管理”页面选中您需要执行的用例,单击“执行测试”

    执行后,系统自动在已激活的领域中执行测试用例,并输出测试结果。

针对失败的用例,您可单击通话详情,查看实际返回值,单击流程轨迹列对应的流程链接,查看会话轨迹。

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