云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    有实力的客服接口saas云 更多内容
  • HiLens Kit USB接口对挂载存储有什么要求?

    HiLens Kit USB接口对挂载存储什么要求? HiLens Kit支持挂载SD卡、U盘、移动硬盘,最大支持2T,且磁盘格式ext4。 Hilens Kit USB接口当前只支持接linux UVC协议USB免驱摄像头,不支持键盘、鼠标。 父主题: HiLens Kit硬件操作

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  • HiLens Kit是否有图片灰度化接口?

    HiLens Kit是否图片灰度化接口? 目前没有图片灰度化接口,只有颜色格式转换有相关接口,详情请见转换图片颜色格式。 父主题: 算法类问题

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  • SaaS应用互联,打破信息孤岛

    SaaS应用互联,打破信息孤岛 图1 SaaS应用互联,打破信息孤岛 企业应用建设随着业务发展逐步展开,势必要解决企业存量应用与新应用之间协同,通过建立应用间水管,让价值信息在企业内部及企业间流动,为此多样化集成场景如应用间集成、数据同步、流程集成或者异步事件集成等

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  • 联营SaaS接入流程介绍

    联营SaaS接入流程介绍 如上图所示,联营SaaS接入分成为2个阶段: Kit对接:商家根据业务所需进行接口调试(参考基础接口描述和联营Kit接口描述); 账号测试:商家在云商店“卖家中心”进行接口调试,申请应用凭证和测试账号获取,完成用户登录测试。 对于商家来说,完成接口对接

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  • 通用SaaS类商品使用

    通用SaaS类商品使用 如用户购买SaaS商品涉及服务监管,在服务监管流程未完成前,用户可以在“我云商店>服务监管”页面进入对应服务监管订单详情页查看商品应用信息;用户根据SaaS类商品服务监管指导完成服务监管后,可以在“我云商店>已购买服务”页面进入对应商品资源详

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  • Agent支持的系统有哪些?

    Agent支持系统哪些? 以下列表中系统版本,是经过验证确定可以支持系统版本,对于其余版本支持情况,正在验证中。 以下系统都基于华为云IMS服务提供公共镜像或者公共镜像创建系统,如果使用未经验证外部系统,可能会出现依赖问题或引入其他不稳定因素,请谨慎使用。 操作系统

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  • 调用接口发送短信时,填写的手机号码有格式要求吗?

    调用接口发送短信时,填写手机号码格式要求吗? 调用发送短信API和发送分批短信API时,请求参数“to”用于填写短信接收方号码,标准号码格式为:+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信,如果“+{国家码}”不存在,则默认为+86,如果接收方号码为手机号码,则{地区

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  • 查询API接口的版本信息

    String 接口版本ID links Array of Link objects 接口版本信息URI描述信息 media-types Array of MediaTypes objects 接口版本请求消息类型信息 min_version String 接口版本最小版本号 status

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  • 联接 CodeArtsLink

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 设备离线后不能再上线

    设备离线之后不能再上线。 可能原因 网络连通异常。 设备版本问题。 客户环境问题,查看是否IP地址冲突、DNS冲突,或者组网混乱(其他设备接错)。 处理步骤 查看设备版本是否是对外发布正式版本,以及查看是否是最新补丁包。 如果不是,请升级版本,再看问题是否解决。 检查设备与华为乾坤平台网络是否可以正常通信。

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  • 更新实例

    商家需要保障更新实例接口通畅,如调用失败,将可能导致用户业务被释放风险。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品更新实例流程如下图所示: 请求消息

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  • SaaS类商品服务监管

    服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 2023年4月28日后购买联营商品订单赋能场景仍需“华为云复核”,非赋能场景则不再需要“华为云复核”。 注:赋能场景指的是使用了赋能政府现金券补贴场景。 服务监管过程中,如商家侧流程停留超过5天或

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  • 智能安监

    标准化作业协同 好望摄像头抓拍接口API接口:cameraVideoCaptrue) 获取设备轨迹信息(API名称:getTrailList) 批量查询设备直播信息及状态(API名称:queryLiveInfoBatch) 获取入会Token(API名称:SaasLive/getToken)

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 是否有HiLens Kit的详细介绍?

    是否HiLens Kit详细介绍? HiLens Kit是一款具备AI推理能力多媒体终端设备,具有强大计算性能、高清摄像头接入、体积小、接口丰富等特点。硬件集成了Atlas 200 AI加速模块(简称Atlas 200),方便用户快速简捷接入并使用Ascend 310

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  • 好望云摄像头抓拍接口(API接口:cameraVideoCaptrue)

    是 无 Authorization bearer ${access_token} 是 bearer +“ ”+5.2.1中获取access_token值 请求参数 参数 类型 是否必填 描述 deviceId String 是 设备ID channelId String 是 通道ID

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 资源和成本规划

    资源和成本规划 资源和成本规划(Saas类可不填) 表1 资源和成本规划 资源 规格 数量 费用(元) CCE 集群规格: 集群版本:v1.21 集群规格:cce turbo 集群规模:200 节点 高可用:是 服务转发模式: IPVS 1 23988.00/年 E CS CPU架构:x86计算

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  • 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型

    华为云IAAS)上在线应用软件作为商品。用户无需购买独立资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时,使用用户名+初始密码方式开通商品。即用户在华为云云商店购买商品时,云商店通过调用商家提供生产系统接口地址,通知商家实施购买操作,

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  • 商品接入类型介绍

    付方式商品类型入驻,包括SaaS类、License类、镜像类、人工服务类、API类、硬件云服务类、AI资产类、容器类、数据资产类交付模式。 SaaSSaaS类商品是指将商家提供部署在华为基础设施资源(华为IaaS)上在线应用软件作为商品。用户无需购买独立资源,

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