如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响 隐私保护通话 的业务？ 修改华为云账号的实名认证信息不会影响隐私保护通话服务中的业务。隐私保护通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 账号相关问题

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费用相关 隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？ 我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私号短信如何收费？ 如何查询隐私保护通话费用详情？ 隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话套餐包支持退订吗？

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放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 放音文件审核预计1个工作日内完成，法定节假日顺延。 若要查看审核是否通过，请登录隐私保护通话控制台--放音文件管理，查看您提交的放音文件“状态”是否为“审核通过”。 若未通过审核，“审核说明”会提示审核不通过原因及处理建议。 父主题：

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生成报批记录。 图2 立案报批情形选择 立案报批提交后，审批人在“待办案件-待审核审批”菜单中能查看到需审核审批的案件，在案件详情的“报批中心”单击【立案报批审核】。 图3 立案报批审核 在立案报批审核弹框中，审批人选择审批结果，同时录入审批意见。如果立案报批情形建议受理案件，且

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单击“我审核的申请”页签。 在待审核申请所在行，单击“查看详情”。 在审核详情页面查看产品基本信息和审核内容。 确认产品信息无误后，在“审核结果”处选择“通过”并填写反馈建议。 若产品信息不正确，在“审核结果”处选择“驳回”并填写反馈建议。 单击“确定”，审核完成。 父主题： API消费

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的知识进行审核。 图1 知识审核 单击“待办审核”，查看待审核知识列表。 选择要审核的知识，单击“知识名称”，进入审核界面。 审核知识详情，下拉页面底部，输入审核备注，单击“通过”或者“驳回”，确认审核结果。 图2 审核知识 （可选）批量勾选待审核的知识，单击“批量审核通过”或者“批量审核驳回”。

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语句审核 审核文本历史记录 清空审核文本记录 审核文件详情 查看错误文件 删除审核文件 父主题： SQL审核

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单击，弹出“接口审核”页面，默认可查看项目中所有“待审核”状态的API接口列表。 单击操作列的，弹出“审核详情”页面，可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”，单击“通过”或“拒绝”，完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口，提交人员可通过进入“接口审核”页面进行撤回审核的操作。

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审核账号 创建账号后，需要安全管理员审核通过后，才能正常使用。系统支持“手动审核”和“自动审核”两种方式。 默认情况下需要安全管理员手动审核账号，您也可以打开自动审核开关，自动通过账号。 图1 自动审核 前提条件 已经创建新的用户账号。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录实例Web控制台。

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

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文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题： SDK调用示例

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文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题： SDK调用示例

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文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题： SDK调用示例

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单击，弹出“接口审核”页面，默认可查看项目中所有“待审核”状态的API接口列表。 单击操作列的，弹出“审核详情”页面，可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”，单击“通过”或“拒绝”，完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口，提交人员可通过进入“接口审核”页面进行撤回审核的操作。

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： API

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您可随时在“号码订购”页面查看审核状态或修改申请重新提交审核。“待审核”是指订单还在等待审核；“处理中”是指订单已在审核中。号码下发之后状态就会从“处理中”转为“完成”。 若您由于业务原因需要审核加速，可点击“催审”按钮，系统将会发送您的请求到对应处理人。 审核通过后，您可在号码订购页

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隐私保护通话使用规范 为降低运营风险，隐私保护通话服务不承接如下业务，您不得基于华为云提供的资源开展相关业务： 禁止业务 包含但不限于 金融类 贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销外呼类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访

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结果审核 登录具有结果审核权限的账号，可以对处置完成的工单进行处理。 图1 结果审核 待审核 处理工单：单击处理按钮，可以对部门提出的挂账工单进行审核； 图2 待审核 通过：选择通过“提交”时，待审核列表必须勾选任务单，多条结果可批量处理，不勾选会进行相关提示。 待审核中勾选任务单的情况可分以下场景：

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分拨审核 派遣员在事件分拨中选择送审核的工单，会在分拨审核中显示； 图1 加派 待分拨 派遣员选择了送审核的工单都会在待分拨中显示。 图2 待分拨 处理工单：单击对应记录后的处理按钮，进入工单的处理页面，值班长可以审核派遣员提交的工单，并做出以下处理； 图3 处理工单1 图4 处理工单2

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挂账审核 部门处理过程中有挂账申请的任务单都在统一审核-挂账审核中显示，如下图： 图1 已审核 待审核 在部门事件处置待处置模块，进行“申请挂账”后，在此模块的待审核中会展示该申请的记录。 图2 待审核 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审核当前挂账的记录，处理页操作按钮有“通过”和“不通过”。

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