更新时间:2024-04-29 GMT+08:00
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分拨审核

派遣员在事件分拨中选择送审核的工单,会在分拨审核中显示;

图1 加派
  • 待分拨

    派遣员选择了送审核的工单都会在待分拨中显示。

    图2 待分拨

    处理工单:单击对应记录后的处理按钮,进入工单的处理页面,值班长可以审核派遣员提交的工单,并做出以下处理;

    图3 处理工单1
    图4 处理工单2

    退回:值班长发现工单有问题,退回派遣员重新处理

    直接答复:值班长对工单进行直接答复,不需走其他流程。

    上报上级中心:交办给市级(上级)部门或交办给上级中心处理(注:如果当前存在并单的情况,此步自动拆单)

    交办下级中心:交办给镇街级(下级)部门或交办给下级中心处理。(注:如果当前存在并单的情况,此步自动拆单)

    交办部门:交办部门可以分两种处办方式
    1. 主协办:交办给一个主办单位与一个或多个协办单位进行处理。

      强制分拨:勾选后部门不可以进行退回操作。

      抄送部门:选择勾选部门,改部门可以在自己的下辖事件模块中,查看该任务单数据

      图5 主协办
    2. 多部门:交办给多个部门同时进行处理,多个部门都为主办部门

      强制分拨:同主协办

      抄送部门:同主协办

      图6 多部门

      区县中心交办上级中心是将该工单交办给该区县所属的地市中心。

      交办下级中心是将该将该工单交办给所属该区县的的乡镇中心。

  • 已分拨

    值班长已分拨的工单都会在已分拨中显示。

    图7 已分拨

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