插件检查 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一：插件状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 问题场景二：目标集群版本不支持当前插件版本 检查到该

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ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断（2.x及以前版本） 告警解释 当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。 当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除

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ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断 告警解释 DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后，系统产生告警。 当心跳恢复后，该告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。

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ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断 告警解释 当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。 当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12010 重要

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是，处理完毕。 否，执行13。 检查实例状态。 选择处于非“良好”状态的NodeManager实例并重启该实例。检查该告警是否恢复。 NodeManager重启过程中，提交到该节点的Container可能会重试到其他节点。 是，处理完毕。 否，执行11。 检查网络状态。 登录管理节点，

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请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 无心跳下线，检查是否存在线路故障，检查远端模块是否出故障，联系华为工程师。 端口down导致远端模块下线，检查端口为何down. 一个端口连接多个远端模块导致远端模块下线，需要检查是否存在一个口接多个远端模块的情况，如果是Eth-t

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ALM-45640 FlinkServer主备节点间心跳中断 本章节适用于 MRS 3.2.0及以后版本。 告警解释 FlinkServer主节点或备节点连续30秒（keepalive配置的心跳中断时间）未收到对端的心跳消息后，系统产生告警。 当心跳恢复后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别

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回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。 如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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产品管理 检查心跳健康 父主题： API

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产品管理 检查心跳健康 父主题： V1

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通过使用态势感知提供的接口，您可以完整的使用态势感知的所有功能，包括产品事件接入、健康检查等接口。 类型 API 说明 事件管理 上报安全产品数据 接入安全产品事件的接口。 产品管理 检查心跳健康 检查安全产品接入健康的接口。

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NCE-Campus双设备内联链路不通，心跳丢失。 处理步骤 执行display interface命令检查iMaster NCE-Campus双设备内联链路之间的接口状态及接口下的配置是否正确。 Y=>2。 N=>确保接口状态Up、IP地址、路由等配置正确。 检查是否业务流量过大，导致心跳丢失。 Y=>适当减少一些不必要的业务流量。

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配置代码检查任务检查模式 您可以根据实际需求设置检查模式和检查目录，提高检查效率。 C#语言和secbrella引擎均不支持MR合入。 设置检查模式 基于项目入口访问CodeArts Check服务首页。 进入代码检查页面，在任务列表中，单击任务名称。 进入“代码检查详情”页面，选择“设置

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终端节点的健康检查结果异常如何排查？ 背景介绍 全球加速服务的健康检查通过向终端节点发起心跳检查的方式来实现，为保证健康检查的正常进行，您需要确保终端节点对应的 服务器 已经放通TCP/UDP对应的探测端口，使得全球加速实例能够正常访问到后端服务器。 当健康检查探测到您的终端节点异常

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运行时引擎负载均衡 SLB同步异常相关问题 SLB同步检查不一致 SLB一直同步，心跳异常 SLB部署失败相关问题 资源间绑定服务不一致

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MRS集群频繁产生节点间心跳中断告警 问题现象 MRS集群频繁上报Manager主备节点间心跳中断、DBService主备节点间心跳中断、节点故障等告警，偶尔会造成Hive不可用，影响上层业务。 原因分析 在出现告警时间点发现虚拟机发生了重启，告警发生的原因是因虚拟机重启导致的。

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安装后检查 操作步骤 执行以下命令，检查“/opt/NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64”目录下文件及子目录的用户属主是否为collector及属组是否为collector，并确认collector用户及collector用户组对“Install.sh”、“Uninstall

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通用检查规则 架构基础信息检查 架构视图模型检查规则 父主题： 架构检查

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检查防火墙路由表 检查客户防火墙域间策略 检查防火墙NAT配置 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往华为云VPC子网的数据流。

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