ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断 告警解释 DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后，系统产生告警。 当心跳恢复后，该告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。

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ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断 告警解释 当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。 当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12010 重要

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请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 无心跳下线，检查是否存在线路故障，检查远端模块是否出故障，联系华为工程师。 端口down导致远端模块下线，检查端口为何down. 一个端口连接多个远端模块导致远端模块下线，需要检查是否存在一个口接多个远端模块的情况，如果是Eth-t

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是，处理完毕。 否，执行13。 检查实例状态。 选择处于非“良好”状态的NodeManager实例并重启该实例。检查该告警是否恢复。 NodeManager重启过程中，提交到该节点的Container可能会重试到其他节点。 是，处理完毕。 否，执行11。 检查网络状态。 登录管理节点，

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配置代码检查任务检查模式 您可以根据实际需求设置检查模式和检查目录，提高检查效率。 C#语言和secbrella引擎均不支持MR合入。 设置检查模式 基于项目入口访问CodeArts Check服务首页。 进入代码检查页面，在任务列表中，单击任务名称。 进入“代码检查详情”页面，选择“设置

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MRS 集群频繁产生节点间心跳中断告警 问题现象 MRS集群频繁上报Manager主备节点间心跳中断、DBService主备节点间心跳中断、节点故障等告警，偶尔会造成Hive不可用，影响上层业务。 原因分析 在出现告警时间点发现虚拟机发生了重启，告警发生的原因是因虚拟机重启导致的。

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回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。 如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。

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NCE-Campus双设备内联链路不通，心跳丢失。 处理步骤 执行display interface命令检查SD-WAN双设备内联链路之间的接口状态及接口下的配置是否正确。 Y=>3。 N=>2。 确保接口状态Up、IP地址、路由等配置正确。 检查是否业务流量过大，导致心跳丢失。 Y=>4。 N=>3。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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产品管理 检查心跳健康 父主题： API

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终端节点的健康检查结果异常如何排查？ 背景介绍 全球加速服务的健康检查通过向终端节点发起心跳检查的方式来实现，为保证健康检查的正常进行，您需要确保终端节点对应的 服务器 已经放通TCP/UDP对应的探测端口，使得全球加速实例能够正常访问到后端服务器。 当健康检查探测到您的终端节点异常

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通过使用态势感知提供的接口，您可以完整的使用态势感知的所有功能，包括产品事件接入、健康检查等接口。 类型 API 说明 事件管理 上报安全产品数据 接入安全产品事件的接口。 产品管理 检查心跳健康 检查安全产品接入健康的接口。

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产品开箱检查 用户在接收到AI边 云服务器 后，请先检查在产品包装在运输途中是否有明显的破损。如果遇到包装破损的情况下，请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。请保存好包装和封装材料，以便后续的使用。 如果产品包装完好，请用

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AI服务检查 登录到服务器，输入sudo docker ps可以查看到AI服务的容器正在运行（up状态），并且可以看到个服务的端口号 图1 登录服务器 通过postman调用，可以正常调用，这里以通用表格为例 图2 调用 父主题： 设备系统管理

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安装后检查 查看预置的角色defaultRole 登录AppCube生产环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理 > 角色”，在角色中可以查看到角色defaultRole。 图1 角色列表 查看预置的租户级系统参数和修改的内置系统参数 登录AppCube生产环境。 如图2所示，单击“管理”，选择“应用管理

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配置后检查 检查用户、角色、权限和公共组同步 父主题： 配置ISDP+集成公共BO

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memset和memcpy操作动态内存，发生越界踩内存问题。对于memset和memcpy操作，当入参为动态内存节点时，增加对内存节点实际大小与入参指定大小的检查，若指定大小大于节点实际大小时，输出error信息，并且取消该次memset或memcpy操作，所以能够防止操作越界。动态内存越界场景下，可开启该功能定位问题。错误码定义见错误码

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安装后检查 查看预置的角色defaultRole 登录AppCube生产环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理 > 角色”，在角色中可以查看到角色defaultRole。 图1 角色列表 如果没有defaultRole角色，登录AppCube生产环境，选择“用户管理 >

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安装后检查 查看预置的角色defaultRole 登录AppCube生产环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理 > 角色”，在角色中可以查看到角色defaultRole。 图1 角色列表 如果没有defaultRole角色，登录AppCube生产环境，选择“用户管理 >

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检查数据示例 本章节对检查数据AK/SK方式使用SDK进行示例说明。 检查数据示例代码只需将AK/SK信息替换为实际AK/SK，代码中可以使用初始化CheckParam中的item_id参数配置数据的服务实例级唯一标识，配置完成后运行即可。 搜过图片调用示例代码如下： # coding:

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