ALM-3276800150 AP通讯故障告警

告警解释

WLAN/2/AP_FAULT:OID [OID] AP changes to fault. (APMAC=[OPAQUE], APType=[STRING], APName=[STRING], APFAULTTIME=[INTEGER], APID=[INTEGER])

AP下线通告。

告警属性

告警参数

对系统的影响

AC无法管理AP，基于此AP的业务也无法正常提供。

可能原因

原因1：AP与AC的连接断开。

原因2：AP断电。

原因3：AP、AC间心跳报文丢失。

原因4：AC license资源不足。

原因5：AC、AP版本不匹配。

处理步骤

1. 检查AP与AC的连接是否断开。
   • 断开，恢复AP与AC之间的连接。
   • 未断开=>2。

2. 检查AP是否断电。
   • 断电，AP重新上电。
   • 未断电=>3。

3. 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。
   • 不正常，检查网络是否异常。
   • 正常，依然存在该告警，则=>4。

4. 执行命令display license resource usage ，查看AC license资源是否充足。
   • 充足=>5
   • 不足，申请新的license资源。

5. 执行命令display ap all，查看AC、AP版本是否匹配。
   • 匹配=>6
   • 不匹配，升级AC、AP版本至配套版本。

6. 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。
7. 结束。

参考信息

无