云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

华为云618每日限时秒杀

华为云618每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

活动规则
我是老用户,看看新老同享
  • L实例-2C2G2M
  • L实例-2C2G3M
  • L实例-2C2G4M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)可购买

    (2)企业新客专享:仅从未购买过华为云资源(客户等级V0),且已完成企业实名认证用户可购买;

    (3)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户,且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买(未限制产品等级);

    (4)新老用户同享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年5月31日-2024年6月30日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 续费同价说明:

    (1)参与条件:Flexus L实例2核2G4M 98元/年,Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品,参与条件为:新用户专享,新购、续费同价,每个配置限新购1次,续费1次;

    (2)续费说明:下单购买后,系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣,预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元,Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元,续费该实例时勾选代金券,则可以实现续费同价优惠,续费代金券有效期为自购买日起1年内有效,请于代金券有效期内完成续费,代金券过期后不予补发;

    (3)退订说明:下单购买该实例后,系统将自动锁定订单,不允许退订;若客户需要退订新购订单,且续费代金券未使用的情况下,可以申请退订,退订时系统将回收未使用的续费代金券,退订费用请查看华为云官网规则说明若续费代金券已使用,则该实例的新购及续费订单均不可退订;

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:

    促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

    (5)关联账号说明:

    关联模式为财务托管的企业认证账号(即财务托管子账号)不具备交易属性,不参与华为云官网活动等相关交易;关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 华为云保留对活动规则进行调整的权利,包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等,请以购买时相关页面的最新展示内容为准。

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    图形化客服中心接口saas云 更多内容
  • 控制台概述

    查看实体的导入和导出记录。 数据模型管理 提供图形化的数据建模能力。 基础数据管理 提供基础服务调用功能。 数据服务管理 管理数据实体、关系实体、系统内置API。 应用中心 提供用户管理、应用同步与应用发布功能。 系统管理 提供API维护与标签管理功能。 业务面(运行态) 业务面(运行态)包含的模块如表3所示。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商品升级

    商品升级 接口说明 用户对已购买的商品进行升级,升级订单付款成功后,云商店调用该接口请求商家升级用户购买的商品,商家接口需要执行商品升级,并返回通知云商店。 针对升级场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用3小时(每小时1次)后停止调用,期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用凭证申请和修改

    Welink开放平台 ② 工业软件(工业软件SaaS服务中心) 点击提交按钮,则会生成应用ID和密钥。 该ID和密钥在用户登录流程中用于获取应用的登录Token使用。 申请成功后,请获取测试账号进行单点登录开发和验证。 应用凭证修改 当应用凭证已关联商品上架后,可以更新应用的生产接口地址、登录地址、公钥。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买工业软件云服务

    工业软件SaaS服务中心。服务开通后,企业用户可以通过工业软件SaaS服务中心统一订阅、登录和使用云服务。 您可以通过访问华为云帮助中心,搜索对应云服务的帮助文档,了解各个工业软件云服务的购买、组织创建和绑定的操作。 图1 华为云帮助中心 父主题: 开通工业软件SaaS服务中心

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联络中心使用全流程

    联络中心使用全流程 联络中心即云客服,是华为云下的一款产品,您可以登录华为云官网选择云客服产品了解详情。 正式使用云客服进行呼叫业务前,企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图: 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    数据安全加密、文件安全校验,保障机密安全存储。 分布式云原生底座,支撑构建SaaS化工业软件 图6 分布式云原生架构 元模型驱动多租,支持租户级定制。 化多租户技术底座,提供容器化、服务化、SaaS化的数据管理服务,具备横向扩展能力,支持按需使用、自动弹性伸缩,可动态替换、

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是云运维中心

    什么是运维中心 运维中心(Cloud Operations Center,简称COC)为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为确定性运维业务场景,提供变更管理、批量运维等核心特性,实现在安全合规的前提下,提升用户运维能力成熟度和上运维效率。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 接口调试

    接口调试 为了保证使用SaaS接入方式的正确性,云商店为商家在卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试SaaS接口在各个调用场景的正确性。 下面以“创建实例”接口为例进行说明。 操作步骤 在“卖家中心 > 应用工具 > 生产地址管理”中,添加生产地址并认证通过。 请将

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维中心对接华为云WeLink

    运维中心对接华为云WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink(简称WeLink)进行通知,如果您的企业已使用WeLink,可以通过配置对接WeLink,完成运维中心与WeLink对接,通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买工业软件云服务

    工业软件SaaS服务中心。服务开通后,企业用户可以通过工业软件SaaS服务中心统一订阅、登录和使用云服务。 您可以通过访问华为帮助中心,搜索对应云服务的帮助文档,了解各个工业软件云服务的购买、组织创建和绑定的操作。 图1 华为帮助中心 父主题: 开通工业软件SaaS服务中心

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云控制台操作指南

    控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 企业进入到华为云客服的首页,可以查看基本信息、业务管理信息和业务使用流程。 管理号码 添加呼叫中心实例 企业可以在华为云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理,为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

    联营SaaS类商品接入指南 V1.0 联营SaaS接入流程介绍 接入流程 接口功能及说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 应用凭证申请和修改 应用测试账号获取 联营SaaS商品上架 用户登录接口调测 联营能力开放接口 SaaS类联营商品接入示例工程 常见问题 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SaaS商品应用接入调试及调试用例管理

    SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 针对SaaS类商品: 为了保证使用SaaS接入方式的正确性,华为云云商店为商家在卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 接口功能及说明

    将调用该接口(升级场景)请求商家执行升配,商家接口需要执行将商品进行升配,并将执行结果返回给云商店。升级场景为非必选场景,商家可自行确定是否需要。 接口失败场景及重试机制 当接口响应失败时,系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安装图形化配置解析工具

    安装图形化配置解析工具 安装python 2.7/3.2+。 下面以python3.8为例介绍安装方法。 命令行方式安装: sudo apt-get install python3.8 源码包编译安装: 通过官网下载python源码包。 解压源码包。 参考如下命令完成解压,将压缩包名替换为实际下载的源码包名:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    基础设施标准化,可无缝升级,批量部署和管理。 与本地现有IT系统保持一定的兼容性,支持业务逐步迁移上。 方案 CloudPond以整机柜形式部署在用户数据中心,满足数据本地化存储的要求,并为原有传统非化业务提供新的平台底座。如图2所示: 优势 华为云服务本地化部署,用户业务数据保留在本地。 整

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    对象存储服务OBS:用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的语音识别结果和分析结果。 函数工作流服务FunctionGraph:用于配置工作流的触发器和部署语音质检算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云语音交互服务SIS的ASR能力,将客服中心录音可以转写成识别文本,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用凭证申请

    Welink开放平台 ② 工业软件(工业软件SaaS服务中心) 点击提交按钮,则会生成应用ID和密钥。 该ID和密钥在用户登录流程中用于获取应用的登录Token使用。 申请成功后,请获取测试账号进行单点登录开发和验证。 测试账号申请成功后,可以使用测试账号调试登录接口,登录接口详情参考《联营kit账号登录接口描述》;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    基础设施标准化,可无缝升级,批量部署和管理。 与本地现有IT系统保持一定的兼容性,支持业务逐步迁移上。 方案 IES以整机柜形式部署在用户数据中心,满足数据本地化存储的要求,并为原有传统非化业务提供新的平台底座。如图2所示: 优势 华为云服务本地化部署,用户业务数据保留在本地。 整机柜标准化部署,云服务按需部署、开通、付费。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了