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    图形化客服中心接口saas云 更多内容
  • 云商店版本更新日志

    新增商家可调用的订单同步接口,详见订单通知。 镜像资产新增复制能力。 优化 卖家中心工作台目录结构优化。 买家中心申请开票功能优化。 2024-9-24 新特性 支持中国商家发布海外通用商品,详见中资出海。 优化 联营认证选品环节裁剪预审和商业发展经理准备材料。 联营商品服务监管增加基地场景,详见联营商品基地云场景验收规则。

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  • 接入流程

    接入流程 SaaS类商品接入云商店的流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口 服务器 ,根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心申请发布SaaS商品。 云商店运营人员审批通过后产品发布成功。

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  • 联营SaaS类商品接入流程介绍

    联营SaaS类商品接入流程介绍 联营SaaS类商品接入云商店概览: 如上图所示,联营SaaS接入分成为2个阶段: Kit对接:商家根据业务所需进行接口调试(参考1.4基础接口描述和1.5联营kit接口描述); 账号测试:商家在云商店的“卖家中心”进行1.8 接口调试,1.6 应用凭证申请,并获取应用测试账号,完成1

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  • 释放实例

    释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景),云商店调用该接口,商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 接入流程

    接入流程 SaaS类商品接入云商店的流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器,根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口,参考接口调试。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心创建应用凭证,参考应用凭证申请。

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  • 商品接入类型介绍

    这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能,通过将应用软件与资源耦合,实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品,不交付具体的软件和资源,如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查、软件授权安装、维护等相关的人工服务。 APIAPIG网关商品:该类商品是指将商

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  • 联络中心使用全流程

    名认证。 免费试用 云客服产品支持申请免费试用,您可以在实名认证完成后,申请试用实际体验云客服产品。试用体验期间企业可以正常使用联络中心的功能。 商用发布 您确认选择云客服产品拥有正式商用后,试用期申请的资源不可继续使用,需要您重新申请。正式商用的云客服产品需要申请以下资源,用于正常通话业务:

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 永洪BI对接准备工作

    永洪BI对接准备工作 操作场景 永洪BI与 DLI 对接之前的准备工作。 操作步骤 (可选)在公有管理控制台上方的“服务列表”中选择“大数据”中的“ 数据湖探索 ”,单击右上角的“常用链接”下载DLI JDBC驱动(例如:dli-jdbc-1.1.0-jar-with-dependencies-jdk1

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  • 应用凭证申请

    Welink开放平台 ② 工业软件(工业软件SaaS服务中心) 点击提交按钮,则会生成应用ID和密钥。 该ID和密钥在用户登录流程中用于获取应用的登录Token使用。 申请成功后,请获取测试账号进行单点登录开发和验证。 测试账号申请成功后,可以使用测试账号调试登录接口,登录接口详情参考《联营kit账号登录接口描述》;

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  • 成长地图

    工业软件体系提供根技术服务,助力快速构建和运营SaaS化工业软件,汇聚企业全场景数据,构建企业级数据图谱,提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。 产品介绍 图说iDME 进入控制台 成长地图 由浅入深,带您玩转iDME 01 了解 了解工业数字模型驱动引擎的应用场景,有助于

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  • 新购商品

    败退订。 针对新购场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用3小时后停止调用,期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口响应成功,订单开通成功;若商家接口问题在3小时调用后仍未

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  • 接口功能及说明

    针对续费场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”,请在修复接口异常后,通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,

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  • 软件云对接接口

    软件对接接口 客户信息查询接口 查询订购信息接口 软件查询试用租户基本信息 软件查询系统参数 父主题: OMA接口参考

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  • SaaS类商品发布总览

    SaaS类商品发布总览 上架流程 1、成为云商店商家; 2、准备生产接口服务器,开发生产接口,请参见《SaaS类商品接入指南V2.0》; 3、完成应用接入调试,确保用例调测通过,请参见《SaaS商品应用接入调试及调试用例管理》; 4、完成安全扫描,请参见《SaaS类商品安全扫描操作指导》;

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  • 联营SaaS接入流程介绍

    联营SaaS接入流程介绍 如上图所示,联营SaaS接入分成为2个阶段: Kit对接:商家根据业务所需进行接口调试(参考基础接口描述和联营Kit接口描述); 账号测试:商家在云商店的“卖家中心”进行接口调试,申请应用凭证和测试账号获取,完成用户登录测试。 对于商家来说,完成接口对接

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  • 方案概述

    逻辑。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云 语音交互 服务SIS的ASR能力,将客服中心录音可以转写成识别文本,在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。 开箱即用 通过配置算子触发规则和内容分析规则,用户只需要上传obs动作即可完成客服中心语音质检。 开源和定制化 该

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  • 成长地图_编译构建

    您可以根据实际需要,选择模板构建、自定义构建环境、镜像构建或使用鲲鹏服务器进行构建,并对软件包进行管理。除此之外,您还可以使用服务扩展点连接第三方GitHub、通用Git、码的git仓库获取项目源码提供对此类连接的新建、编辑、删除等操作。 购买开通 开通服务 配置CodeArts Build项目级角色权限 构建步骤

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  • 通用和自服务SaaS类商品接入流程介绍

    通用和自服务SaaS类商品接入流程介绍 通用和自服务SaaS类商品接入云商店的详细流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器,根据本接入指南开发生产接口(基础接口). 在卖家中心调试生产接口。 在卖家中心申请发布SaaS商品。

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