云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    图形化客服接口saas云 更多内容
  • 联营SaaS商品使用指南

    联营SaaS商品使用指南 用户购买联营SaaS商品后,可以通过云商店的联营账号登录使用,具体详情,请参考《 联营账号快捷开通流程》 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    图1 业务架构图 架构描述: 云原生:通过华为云容器引擎CCE + RDS(for Mysql)+ 分布式缓存D CS 实现观测产品云原生化,支撑客户业务的高并发、大规模场景,保证业务平稳健康运行。 SaaS化:化、服务化、SaaS的架构满足用户不断增长、数据不断扩大的性能要求

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商品接入类型

    这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能,通过将应用软件与资源耦合,实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品,不交付具体的软件和资源,如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查、软件授权安装、维护等相关的人工服务。 APIAPIG网关商品:该类商品是指将商

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 按需计量

    然后从账户余额中扣除对应金额。 前提条件 发布按需计量的联营SaaS商品时,需要在该产品的生产接口 服务器 上开发生产系统接口,具体操作方式可参考《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V1.0 按需付费 新购-按需 释放 资源状态变更 查询实例

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 接口说明

    接口说明 商家发布SaaS商品时,首先需根据本接入指南,在生产接口服务器开发一个生产接口。 同一个商品发布时,针对不同的调用场景,只需要配置一个“生产系统接口地址”。 例如:https://www.isvwebsite.com/saasproduce SaaS 2.0接口规范: 场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云服务器是否有图形界面?

    要可以自己设置图形管理。 弹性云服务器 安装图形化界面前,请确保 云服务器 内存不小于2GB,否则可能出现图形化界面安装失败,或安装后无法启动的问题。 鲲鹏架构的弹性云服务器请先参考镜像源管理使用华为云提供的镜像源进行更新。 父主题: 图形化界面安装类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动座席集成方案

    移动座席集成方案 移动座席接口主要用于外呼场景,可支持一键双呼、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式: 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实现完

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专属分布式存储服务 DSS

    技术、观点、课程专题呈现 计算小课 轻松学习ECS的选购和基础配置的技巧 云图说 以图形化的方式讲解华为云各个服务 磁盘论坛 行业资讯、干货分享等内容,通通收入囊中 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置AR通过DHCP Option方式上线

    Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤平台地址等信息,AR在向DHCP服务器请求IP地址过程中,同时从携带的Option 148选项中获取这些信息,然后切换到模式,并向华为乾坤平台进行注册上线。 操作步骤 如图 AR通过DHCP Optio

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 控制台概述

    查看实体的导入和导出记录。 数据模型管理 提供图形化的数据建模能力。 基础数据管理 提供基础服务调用功能。 数据服务管理 管理数据实体、关系实体、系统内置API。 应用中心 提供用户管理、应用同步与应用发布功能。 系统管理 提供API维护与标签管理功能。 业务面(运行态) 业务面(运行态)包含的模块如表3所示。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置AP通过DHCP Option方式上线

    Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤平台地址等信息,AP在向DHCP服务器请求IP地址过程中,同时从携带的Option 148选项中获取这些信息,然后切换到模式,并向华为乾坤平台进行注册上线。 操作步骤 如图1所示,假设出口网关作为DHC

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 接口功能及说明

    接口功能及说明 针对接入场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用3小时(每小时1次)后停止调用,期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口响应成功,订单交付成功;若3小时后仍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置WAC通过DHCP Option方式上线

    Option方式上线,可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤平台地址等信息,WAC在向DHCP服务器请求IP地址过程中,同时从携带的Option 148选项中获取这些信息,然后切换到模式,并向华为乾坤平台进行注册上线。 操作步骤 如图1所示,假设出口网关作为DHC

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Astro大屏应用 AstroCanvas

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自Astro大屏应用服务的技术牛人,为您分享干货、解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 交换机通过DHCP Option方式上线

    Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤平台地址等信息,交换机在向DHCP服务器请求IP地址过程中,同时从携带的Option 148选项中获取这些信息,然后向华为乾坤平台进行注册上线。 操作步骤 如图1所示,假设出口网关作为DHCP服务器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了