支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    统一认证填写好的技术服务合同 更多内容
  • 企业统一配置

    企业统一配置 配置对象 接入企业所有设备。 码流自适应 系统根据设备网络环境,设置最适合码流参数,用来提升视频观看体验。 登录行业视频管理服务后台,选择“远程配置 > 企业统一配置”。 单击“码流自适应”开关,弹出确认窗口,如图所示。 图1 开启码流自适应 单击“开启”。 断网补录

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  • 统一权限同步

    统一权限同步 统一权限同步,业务使用中用户以及用户权限通过ISDP+平台进行配置,由ISDP+平台提供统一用户和权限管理。 统一认证有资产ISDP+认证管理实现,具体使用请参见ISDP+权限同步。 父主题: 应用/大屏/移动端接入

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  • 统一镜像介绍

    统一镜像介绍 ModelArts提供了ARM+Ascend规格统一镜像,包括MindSpore、PyTorch,适用于开发环境,模型训练,服务部署,请参考统一镜像列表。 统一镜像列表 ModelArts提供了ARM+Ascend规格统一镜像,包括MindSpore、PyTor

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  • 资源账号与普通的财务托管子账号有哪些差异?

    存量已共享财务托管子账号。 企业主账号可指定财务托管子账号(可多个)共享资源包/SP,指定后只有被指定子账号可以共享企业主账号所有资源包/SP,没有指定其余子账号不可以共享。 指定后立刻生效,按指定时间之后产生用量开始抵扣企业主账号资源包/SP。 协议/合同 - 不可以签署商务合同,没有商务折扣。

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  • 工作说明书

    华为 云会议系统 依赖客户基础设施,如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等; 接入到华为云会议系统客户第三方软件或者硬件服务; 开发过程中涉及企业开发者证书需要企业自行申请; 集成SDK后企业自建APP上架应用市场需要开发者自行完成,华为云会议支撑团队可以提供必要辅助。 责任矩阵

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  • 支持方式

    订购相应合作伙伴支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群,实时快速响应客户故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(仅限尊享级) 华为云售后技术服务统一接口人。 说明: 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,加

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  • 远程运维技术服务可以提供哪些权益?

    远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程运维技术服务优势是什么?

    远程运维技术服务优势是什么? 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率:针对客户诉求提升工单处理效率,以更高效流程进行工单答复。 简化沟通:加急单可以提升内部处理优先级,通过快速沟通、远程会议方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富故障处理经验:运维技术服务经理根据

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  • 统一治理多集群流量

    保持默认,如表1所示。对不同地域用户创建流量策略,可重复此步骤,并选择不同集群和线路类型。 表1 调度策略关键参数 参数 参数说明 集群 选择一个状态为“运行中”目标集群,列表中将自动获取U CS 接管所有集群。 命名空间 选择目标服务所在命名空间,默认为“default”。

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  • 统一门户

    统一门户 工作台 报表 父主题: 本地运维管理

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  • 微认证的认证流程是什么样的?

    认证认证流程是什么样? 用户注册并进行实名认证,实名认证后登录华为云,进入华为云微认证; 购买认证; 进行在线课程学习; 根据实验手册/KooLabs云实验指导进行实验; 通过在线考试; 微认证证书自动生成(可下载)。 父主题: 华为云微认证常见问题

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  • 签约主体变更的影响有哪些?

    线上充值:对于线上充值到华为云账户款项,当签约主体变更后申请提现,系统会原路退回到相应支付宝、微信、个人网银、企业网银等充值账户,即变更前充值支付,会使用华为软件银行账户退款,变更后充值支付,会使用 华为云计算 银行账户退款。 线下转账汇款:对于线下转账汇款到华为云账户款项,当签约主体变

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  • 个人客户是否可以申请请款合同?

    系统提示合同草稿创建成功。已创建合同草稿,合同状态为“草稿”。单击合同链接,可预览合同内容。 单击“创建正式合同”,可直接创建为正式合同合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后,单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后,将具有法律效力。 草稿状态合同,不支持下载,没有加盖公章,不具

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  • 没有统一社会信用代码的处理方式

    没有统一社会信用代码处理方式 企业银行对公账户打款认证需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无,请通过“企业证件认证”完成企业认证。 企业证件认证需要您提供本企业统一社会信用代码。如果您企业没有完成三证合一、五证合一,没有统一社会信用代码时,可以参照下表中证件类型填写

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  • 支持方式

    Review。订购相应支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群(仅支持 WeLink 和企业微信),实时快速响应客户故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(TAM)(仅限企业级) 华为云售后技术服务统一接口人 说明: 专属技术服务经理(TAM)由华为云

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  • 纸质合同使用什么快递回寄?

    纸质合同使用什么快递回寄? 客户可进入“合同管理”页面,单击该合同操作列“纸质合同详情”,可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请,收到纸质合同后,请妥善保管,无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题: 合同

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  • 哪些微认证是微认证2.0形式的认证?

    哪些微认证是微认证2.0形式认证? 类别 微认证名称 模式 云原生 云原生基础设施之容器入门 2.0 云原生 云原生基础设施之容器进阶 2.0 云原生 基于CCE Kubernetes编排实战 2.0 云原生 CCE网络与存储实战 2.0 云计算 FunctionGraph服务入门及实战

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  • 统一分拨

    统一分拨 分拨工单池与事件分拨 分拨审核 分拨退回 分拨查询及疑难事件 父主题: 城运一体化功能验证

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  • 如何统一设置企业签名?

    如何统一设置企业签名? 1. 企业签名:管理员可统一为成员设定企业签名,在“管理端-企业定制-企业签名”设置。成员在撰写邮件时,可选择设定企业签名或自定义签名。 2. 创建企业签名:填写签名名称,适用该企业签名邮箱 域名 (则对应域名 企业邮箱 成员可于前台查看及使用),可在签名

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  • 跨境资质申请热点问题

    盖章位置请参考相应模板文件。 单击“立即申请”。 跨境资质审批SLA是多长时间? 一个工作日内审结。 跨境资质申请由谁审批? 跨境资质由华为云全球加速服务跨境业务合作伙伴中国联通负责审批。 华为云已经有了实名认证程序,为什么申请跨境资质还需要额外实名认证? 华为云实名认证,信息由

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  • 统一处置

    统一处置 事件处置(下级处置同理) 我申请 待我审核及下辖事件 父主题: 城运一体化功能验证

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