支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    统一认证填写好的技术服务合同 更多内容
  • 以插件代填的方式集成应用

    以插件代方式集成应用 OneAccess可在PC端集成不支持标准协议(OAuth2、SAML、OIDC、CAS)且不可改造应用。 本文主要介绍OneAccess以插件代方式集成应用。 配置流程 前提条件 请确保您已拥有OneAccess管理门户访问权限。 在OneAccess中添加企业应用

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  • 合同协议管理

    单击系统预置协议版本后“编辑”,修改“登录时检查新版”、“协议形式”和“协议内容”,具体参考表1。协议具体内容可参考样例,样例中蓝色字体是必须根据实际情况审视修改,红色字体是对样例说明,请务必删除。 参考环境里预置协议内容修改“隐私政策”。 参考环境里预置协议内容修改注册场景的“用户协议”。

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  • 申请纸质合同

    申请纸质合同 客户可在线上合同基础上申请盖有鲜章纸质合同。提交纸质合同申请后,华为云会在5个工作日内,将盖有鲜章纸质合同文件邮寄给客户。 前提条件 只有通过实名认证企业客户,才可以申请纸质合同。 已申请线上合同,且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。

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  • 查看线下合同

    合同信息。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 单击需要查看合同编号,进入“合同详情”页面,即可查看合同详情。 其它操作 1、单击“合同详情”页付款计划操作列“付

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  • 申请线上合同

    承诺付款时间可以选择过去的时间,可选择范围是过去12个月以内。 单击“申请”。 系统弹出“合同预览”页面。 确认合同信息无误后,单击“确定”。 系统弹出合同编码信息。 单击“确定”。 合同申请完成。 其他操作 查看并下载已申请合同 在“合同中心”页面,设置合同申请时间,页面显示符合查询条件合同申请记录。 单

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  • 未支付订单申请了合同,合同会生效吗?

    未支付订单申请了合同合同会生效吗? 会。针对未支付订单,客户可申请请款合同。申请请款合同操作步骤,请参见如何申请请款合同。 父主题: 合同

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  • 统一认证获取access_token

    应用唯一标识。 client_secret 是 String 应用秘钥。 grant_type 是 String 固定authorization_code。 code 是 String 登录凭据code。 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 access_token

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  • 统一身份认证服务 IAM

    None 操作指导 统一身份认证服务 IAM 通过Explorer获取IAM用户Token 04:50 获取IAM用户Token 统一身份认证服务 IAM 创建用户组并授权操作流程 03:42 创建用户组并授权 统一身份认证服务 IAM 创建IAM用户操作流程 04:50 创建IAM用户

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  • 统一身份认证服务 IAM

    统一身份认证服务 IAM IAM用户AccessKey在指定时间内轮换 IAM策略中不授权KMS禁止action IAM用户组添加了IAM用户 IAM用户密码策略符合要求 IAM策略黑名单检查 IAM策略不具备Admin权限 IAM自定义策略具备所有权限 根用户存在可使用访问密钥

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  • 如何申请线上合同

    如何申请线上合同 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同,需要联系您关联合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联合作伙伴。 父主题: 经销商子客户

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  • 项目交付周期的统一

    项目交付周期统一 SOW项目交付开始/完成日期与报备申请表一致,有调整需标注说明(注:项目启动日期需晚于报备申请表中报备日期,项目报备日期以地区部收到报备材料日期为准) 父主题: SOW(项目工作说明书)注意事项

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  • 登录成功后跳转到统一认证平台

    登录成功后跳转到统一认证平台 问题根因:此类登录失败根因为登录成功后cookie被浏览器拦截。 解决方案: (1) Chrome:设置 - 隐私和安全 - 第三方cookie - 允许第三方cookie (2) Firefox:设置 - 隐私和安全 - 增强型跟踪保护 - 自定义

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  • 统一结案

    工单部门办结后会进行结案,所有需要结案工单都会在事件结案中显示,还没有结案工单会在待结案中显示,已经结案工单会在已结案中显示,如下图: 图4 事件结案1 处理工单:单击处理按钮,可以对部门办结工单进行审核; 图5 事件结案2 重派:结案审核岗对该工单审核不通过,可进行重派到部门进行处理

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  • 统一受理

    统一受理 事件登记 事件受理 受理审核 事件核实 事件暂存 事件废止及受理工单池 父主题: 城运一体化功能验证

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  • 统一接入

    统一接入 应用/大屏/移动端接入 设备接入 父主题: 核心服务说明

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  • 申请订单合同

    申请订单合同 合同类型为“订单合同合同为订单合同,订单合同适用于为已购产品,即为订单状态为“已完成”包年/包月订单或按需资源消费账单申请合同。 注意事项 订单合同仅适用于为已购产品申请合同,其他注意事项可参见为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 操作步骤 进入“合同管理”页面。

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  • 图解统一身份认证服务

    图解统一身份认证服务

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  • 统一退出

    统一退出 全局退出 父主题: 应用集成接口

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  • 统一权限治理

    统一权限治理 权限治理使用流程 授权dlg_agency委托 检查集群版本与权限 同步IAM用户到数据源 数据权限访问控制 服务资源访问控制 Ranger权限访问控制 父主题: 数据安全

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  • 适用于统一身份认证服务(IAM)的最佳实践

    适用于统一身份认证服务(IAM)最佳实践 该示例模板中对应合规规则说明如下表所示: 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 access-keys-rotated IAM用户AccessKey在指定时间内轮换 iam IAM用户访问密钥未在指定天数内轮转,视为“不合规”

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  • 统一审核

    统一审核 结果审核 协办审核 延期审核 挂账审核 退回审核 转派审核 事件核查 父主题: 城运一体化功能验证

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