待安装或升级Agent的线上主机需要与网段相通，要求您的 服务器 安全组出方向的设置允许访问100.125.X.X/16网段的10180端口。 排查步骤 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击目标服务器名称，进入服务器详情页面，单击“安全组”，查看安全组规则。 选择“出方向规则”，查看禁止策略中是否有10180端口。

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其他 如何使用Windows远程桌面连接工具连接Windows主机？ 如何查看HSS的日志文件？ 如何开启登录失败日志开关？ HSS有没有服务等级协议？ 怎么去除由于修复软件漏洞造成的关键文件变更告警？ HSS是否能以软件形式线下输出？ 企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 如何开启/关闭企业主机安全自保护？

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如何升级Flexus L实例 宝塔面板？ 请根据如下步骤在宝塔面板的管理页面升级宝塔面板。 在服务器“概览”页“镜像信息”中，单击“管理”登录管理页面。 如果无法打开管理页面，可能是因为没有放通访问管理页面的端口、管理页面未启动完毕等原因，处理方法请参见Flexus L实例应用镜像管理页面无法打开怎么办？

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启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图7 关闭防火墙 如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情

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查看默认的安全组规则 如何添加安全组规则 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。 尝试重启裸金属服务器 若以上配置都正常，仍无法登录，请尝试在控制台重启裸金属服务器。重启操作会使服务器停止工作，从而中断业务，请谨慎执行。 重启后，请再次尝试远程连接裸金属服务器。 如果通过

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常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是

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启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图5 关闭防火墙 如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情

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访问云服务器的22端口。 如果不能访问云服务器的22端口，在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中是否已添加22端口。具体操作详见配置安全组规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 远程访问端口配置异常 检查云服务器内部设置。 检查云服务器sshd进程是否已运行。

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无响应，如何解决？解决。 远程登录裸金属服务器后，如果控制台显示异常（比如错行、乱码），请参考远程登录裸金属服务器后控制台显示异常，如何解决？解决。 在远程登录界面，如果输入键盘右侧的数字键，出现数字不能正常显示的现象，请参考远程登录时，输入键盘右侧数字键显示异常，怎么办？解决。

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RegionCode 备注 新加坡 AP-Singapore 推荐使用 为确保后续安全扫描通过，商家需按照镜像安全扫描标准自检确保镜像无安全漏洞。 为确保后续安全扫描正常进行，商家需为镜像开启远程登陆服务： 如果是linux，请修改ssh服务配置文件，将sudo vi /etc/s

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在“基本信息 > 网络信息 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图1 安全组 您也可以在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“公网连接 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图2 安全组 在安全组页面，单击操作列“配置规则”，进入安全组详情页面。 在入方向规则页

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不同安全组 设置DDS安全组规则：为DDS所在安全组配置相应的“入方向”规则。 设置E CS 安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时，需要为ECS所在安全组配置相应的“出方向”规则。 本

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设置平台登录安全 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统设置”，并单击“安全设置”页签。 在平台登录安全设置区域，设置平台登录的安全性。 图1 平台登录安全设置 表1 参数说明 参数 说明 动态验证码

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不同安全组 设置DDS安全组规则：为DDS所在安全组配置相应的“入方向”规则。 设置ECS安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时，需要为ECS所在安全组配置相应的“出方向”规则。 本

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设置资金安全 您可以在总览页面开启或关闭资金安全二次验证功能，开启后，拨款、回收等敏感操作需输入验证码进行身份二次验证。 操作步骤 此处以开通资金安全为例，关闭操作请参考开通操作。 进入“总览”页面。 在页面下方的“资金安全设置”区域，单击。 系统提示“资金安全验证”弹窗。 选择验证方式。

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Ping 不通 安全组如何放通ICMP协议? 如何配置安全组规则？ 安全组典型应用示例 更多 访问外网 云服务器访问公网不通应如何处理？ 常见应用端口有哪些？ 更多 磁盘相关 Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？ 更多 技术专题

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远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：

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设置用户登录安全 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库运维管理系统。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统设置”。 在用户登录安全设置区域，设置用户登录的安全性。 图1 平台登录安全设置 表1 平台登录安全设置 参数 说明 安全管理方式 支持使用HTTPS安全模式。

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在“基本信息 > 网络信息 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图1 安全组 您也可以在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“公网连接 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图2 安全组 在安全组页面，单击操作列“配置规则”，进入安全组详情页面。 在入方向规则页

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在“基本信息 > 网络信息 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图1 安全组 您也可以在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“内网连接 > 安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图2 安全组 在安全组页面，单击操作列“配置规则”，进入安全组详情页面。 在入方向规则页

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设置资金安全 您可以在总览页面开启或关闭资金安全二次验证功能。开启安全验证后，对财务托管子账号操作“限制购买”和“取消购买限制”，以及对财务独立子账号拨款、回收等敏感操作需输入验证码进行身份二次验证。 操作步骤 此处以开通资金安全为例，关闭操作请参考开通操作。 进入“总览”页面。

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