选择“安全组”页签，并单击，查看安全组规则。 确保云 服务器 所在的安全组已添加如下安全组规则。 远程连接E CS 实例，确认服务已经开启。 执行如下命令，检查nginx服务是否已经开启。 systemctl status nginx 回显信息如下所示，则说明Nginx已经启动。 如果未开启，则执行以下命令启动Nginx。

查看更多 →

检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以访问网站。 如果可以正常访问说明云服务器的网络配置正常，请排除本地网络故障后重新测试访问网站。 检查云服务器CPU利用率 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能导致网站无法访问。如果您已经通过 云监控服务 创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。

查看更多 →

检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以访问网站。 如果可以正常访问说明云服务器的网络配置正常，请排除本地网络故障后重新测试访问网站。 检查云服务器CPU利用率 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能导致网站无法访问。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。

查看更多 →

Windows操作系统云服务器，关闭防火墙后测试是否可以正常访问。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 关闭防火墙后，重新测试网站访问是否正常。

查看更多 →

FIN-WAIT-1 等待远程TCP连接中断请求，或先前的连接中断请求的确认 网络中断过，此状态可能不会自行修复（等15分钟以上确认），如果长期占用端口需要重启OS恢复。 检查安全组规则 如果安全组入方向没有放通网站访问使用的端口，Flexus L实例 或X实例上的网站将无法打开，请在云服务器实例对应

查看更多 →

检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云服务器使用端口的规则。 如果已配置放行弹性云服务器使用端口规则，请检查下一项。 如果未配置放行弹性云服务器使用端口的规则，请单击“配置规则”，进入安全组详情页。 在安全组详情页，单击“入方向规则”或“出方向规则”，分别根据弹性云服务器使用的端口添加入方向规则或出方向规则

查看更多 →

执行以下命令重启sshd服务。 service sshd restart 或 systemctl restart sshd （可选）配置防火墙。如防火墙关闭，可以忽略防火墙的配置操作。 CentOS 7的防火墙是firewalld，CentOS 6版本用的iptables，两者使用上有些差别，以下操作以CentOS

查看更多 →

incorrect_file_permission SSH公钥或私钥访问权限检查 当前实例SSH依赖的公钥或私钥文件权限不正确，会导致实例无法通过SSH访问。 guestos.ssh.missing_critical_file SSH关键文件检查 当前实例SSH服务对应的关键文件或目录缺失，会导致实例无法通过SSH访问。

查看更多 →

US_NO_USE 2 空闲。 - - 3 示忙。 US_NO_USE 1：自己示忙 2：久不应答被示忙 3：被质检员强制示忙 4：休息 5：座席电话不可用 7：座席拒接呼叫 200～250：业务自定义原因码 4 通话态。 US_NO_USE 1：座席未真实退出通话态时，每个准点0分和5分输出的话单。

查看更多 →

yslog汇聚服务器，Linux服务器默认自带Rsyslog，目前华为云主机默认未配置接收远程Syslog写入，需要手动开启。 方案概述 图1 方案流程图 你可以购买Linux云主机，配置为Syslog汇聚服务器，用于接收其他设备发送的日志数据；Syslog服务器默认接收日志大小为1024字节，超过会截断。

查看更多 →

该检查项仅适用于四层监听器（TCP/UDP）。 对于四层监听器（TCP/UDP）下的异常后端服务器，请检查其关联的负载均衡器是否绑定EIP或私网IP。 负载均衡实例初次创建时，如果未绑定EIP或私网IP时，四层监听器（TCP/UDP）所关联的后端服务器会显示健康检查异常。 图1 查看负载均衡器的EIP或者私网IP

查看更多 →

设置。修改远程登录端口请参考修改远程登录端口。配置安全组规则请参考配置安全组规则。 云服务器未设置登录密码或密码错误。 如果单击“连接”没有反应，可能是云服务器未设置登录密码或密码错误，请重置密码后重新登录。重置密码请参考在控制台重置弹性云服务器密码。 远程连接服务未授权。 使用

查看更多 →

。 对于四层监听器（TCP/UDP）下的异常后端服务器，请检查其关联的负载均衡器是否绑定EIP或私网IP。 负载均衡实例初次创建时，如果未绑定EIP或私网IP时，四层监听器（TCP/UDP）所关联的后端服务器会显示健康检查异常。 检查后端服务器是否正常 如果后端服务器的操作系统为

查看更多 →

为空或者等于0时，表示无示忙原因码。 取值类型为整数，取值范围为200～250。座席示忙状态下再次示忙时此参数必选。 3 prolong boolean False 已示忙状态下是否重新设置示忙原因，取值true/false，默认值false。座席示忙状态下再次示忙时此参数必选。 日志中的方法名

查看更多 →

无法连接Windows实例排查思路 表1 无法连接Windows实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。 Windows实例用户名：Administrato

查看更多 →

C方式）登录要求云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。 互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。

查看更多 →

Windows操作系统云服务器，关闭防火墙后测试是否可以正常访问。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 关闭防火墙后，重新测试网站访问是否正常。

查看更多 →

带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。 未绑定弹性公网IP 使用RDP文件、远程桌面连接方式（MSTSC方式）登录要求云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。 互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网

查看更多 →

如果在登录Flexus L实例或X实例时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。 重置密码后再次尝试登录Flexus L实例或X实例。 检查云服务器负载是否过高 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录。 如果您

查看更多 →

为ELB Ingress配置多个监听端口 Ingress支持配置自定义监听端口，可为同一个服务配置HTTP和HTTPS协议的监听器，例如一个服务可以同时暴露HTTP协议的80端口和HTTPS的443端口对外提供访问。 前提条件 已创建一个CCE Standard或 CCE Turbo 集群，且集群版本满足以下要求：

查看更多 →

Windows防火墙 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图3 查看防火墙状态 如果选择开启防火墙，请继续执行以下操作步骤。 单击“高级配置”。 检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 远程桌面(TCP-In)　　公用 远程桌面(TCP-In)　　域，专用

查看更多 →