已登录创建Windows私有镜像所使用的弹性云 服务器 。 登录弹性云服务器的详细操作请参见“Windows弹性云服务器登录方式概述”。 操作步骤 开启远程桌面连接功能之前，建议先将弹性云服务器的分辨率设置为1920×1080。 设置方法：在弹性云服务器操作系统单击“开始 > 控制面板”

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X实例 操作场景 远程桌面协议（Remote Desktop Protocol，RDP），是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows系统X实例。 从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。

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关闭当前远程连接。 第2步：开启音频和视频播放功能 操作系统不同， “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 启用RDP-TCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 打开“开始”菜单，选择“控制面板”。 单击右上角的“查看方式”下拉菜单，选择“类别”。

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如何开启HCE的SELinux功能？ HCE默认关闭SELinux功能。如果业务需要开启SELinux 功能，请参照本节指导操作。 请按照本节指导开启SELinux功能，勿直接通过/etc/selinux/config开启SELinux功能，否则可能会出现无法登录的问题。 操作步骤

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使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote

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配置云服务器并创建Windows系统盘镜像 操作场景 安装完操作系统后的临时云服务器还需要进行相关配置，并安装云平台提供的Guest OS driver，才能保证后续创建的云服务器正常使用。 Guest OS driver包括virtio驱动和PV driver，在前面步骤中已为

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RDP）方式登录云服务器后，如果需要使用RDP提供的“剪切板”功能，将本地的大文件（文件大小超过2GB）复制粘贴至远端的Windows云服务器中，由于Windows系统的限制，会导致操作失败。 具体的解决方法，请参考使用远程桌面连接方式复制文件。 开启远程桌面协议RDP 首次登录

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则。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用系统镜像创建的云主机默认已打开RDP，除此之外的windows云主机请检查并确保云主机开启了RDP。打

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 操作步骤

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入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作请参考：Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？。 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。

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如果是带宽超限导致的无法登录请参考以下操作修改带宽： 在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。 如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。

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授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 本地

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如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ iOS手机：在手机的“设置>WeLink>通知”里，把“允许通知”的开关打开/关闭。 Android手机：在手机的“设置>通知中心>WeLink”里，把“允许通知”开关打开/关闭；或者点击WeLink“个人头像>设置>新消息提醒”，把“消息通知”打开/关闭。

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通过管理控制台选择上传的镜像文件，并将镜像文件注册为未初始化的私有镜像。请参考“注册镜像”。 步骤3：创建弹性云服务器 登录IMS控制台。 单击“私有镜像”页签进入私有镜像列表。 在未初始化的私有镜像所在行，单击“操作”列的“申请服务器”。 根据界面提示完成弹性云服务器的创建。需要关注以下几点：

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选择要登录的云服务器，单击操作列中的“远程登录”。 在弹出的“登录Windows云耀云服务器”窗口中，选择“使用RDP文件登录”，单击“下载RDP文件”，将RDP文件下载到本地。 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云服务器。 当您的云服务器

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其他 如何使用Windows远程桌面连接工具连接Windows主机？ 如何查看HSS的日志文件？ 如何开启登录失败日志开关？ HSS有没有服务等级协议？ 企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 如何启停Agent自保护策略？ Windows自保护无法关闭怎么办？ 服务器已经删除，为什么HSS的服务器列表仍显示存在？

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图1 “开启防护”提示框 开启防护后，集群的“集群防护状态”为“已开启”，说明该集群中的所有可用节点都已开启防护。 开启集群防护时，若已购买的包周期防护配额小于当前已开启防护的集群节点个数，超出的集群节点将执行按需计费。 容器安全服务 按需计费请查看：什么是容器安全服务的按需计费？

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如何开启熟客模式 开启后用户通过渠道接入座席，优先分配给最近一次通话过的座席。 操作步骤 单击，打开设置开关。 选择一种筛选熟客的方式，并设置对应的参数值。 时间范围：正整数，1-168，单位：小时 当天：当日0：00至当前时间 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题： FAQ

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进入Web渠道配置页面。 单击，打开消息推送开关。 输入提前准备的消息推送地址，此处只需填写{baseUrl}。 上传证书。推送地址为https时需要执行该步骤。 （可选）单击信任证书，选择步骤1中上传的证书。 （可选）单击身份证书，选择步骤1中上传的证书。 选择认证方式，支持签名认证和OAuth认证。

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如何开启资源监控？ 主机迁移服务 已集成资源监控功能，可以实时查看迁移过程中占用的CPU和内存情况。如需启用，请按照以下方法操作。 启用资源监控可能会对源主机产生额外的资源占用。 在全量复制开始前（即首次启动迁移任务前），在源端主机手动修改 SMS -Agent配置文件。 源端为Linux系统

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