批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量开机功能进行BMS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。

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云 服务器 蓝屏 Windows云服务器蓝屏如何处理？ 云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 远程连接云服务器出现蓝屏

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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center E CS 操作批量开机功能进行ECS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。

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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量开机功能进行Flexus L实例 批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作

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定时开机 操作场景 该操作指导业务管理员定时开启桌面/桌面池。 对系统的影响 该操作对系统无影响。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“已停止”的桌面才能进行定时开机。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建定时任务”。

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配置开机向导 操作场景 IdeaHub S2首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 操作步骤 选择语言，单击“Next”。 阅读协议与声明，单击“同意”。 选择地区，单击“下一步”。 选择时区，单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络，保存后单击“下一步”。

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为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动 CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？ 修改/etc/security/limits.conf文件，重启后不生效怎么办？ 使用taskset命令让进程运行在指定CPU上

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开机动画 IdeaHub支持自定义开机画面，满足个性化定制需求，开机动画设置方法根据大屏型号和场景不同方式，用户和开发者可根据实际需求情况自行选择设置方法。 UpgMaster.exe升级工具设置 IdeaHub的Web后台页面设置 IdeaManager的管理页面设置

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清除首次开机标识 接口名称 WEB_SetParamGuideTag(后续废弃) 功能描述 清除首次开机标识。 应用场景 USB导入成功后，改变一下第一次开机的标识，设为非第一次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetParamGuideTag

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开机回调脚本 功能介绍 支持客户自定义启动脚本。 使用方法 客户推送自己的脚本文件到/data/local/tmp/extend_custom.sh。 约束 脚本文件路径为：/data/local/tmp/extend_custom.sh。 文件属组为root:root，文件权限为

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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其他异常问题处理办法 云 堡垒机 登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源，请

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远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：

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开机云手机实例 本章节介绍如何通过控制台开机云手机实例。 前提条件 运行状态为“已停止”、“已关机”的云手机实例可以操作开机。 开机云手机实例 登录KooPhone管理控制台，进入KooPhone云手机页面。 单击通用云手机左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式开机云手机实例。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。

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远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 如何登录弹性云服务器？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

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获取终端首次开机标识 接口名称 WEB_GetParamGuideTagAPI(后续废弃) 功能描述 获取终端首次开机标识。 应用场景 用于查询是否是首次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetParamGuideTagAPI 参数

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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