品才能跳站。 不支持勾选多条记录后进行跳站操作（即不能跨工单跳站）。 跳站操作只能跳站到当前工序或当前工序前已完成的工序，不支持跳站到当前工序的后续工序。 工序跳站 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产执行 > 工序跳站”，进入“工序跳站”页面。 勾选“条码状态”为“制程中”的产品记录前的（不支持批量勾选）。

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有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费的实例。 可

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进入待支付订单页面。 查询订单，如通过“订单号”、“订单类型”筛选。 根据实际情况选择单个支付或合并支付。 单个支付：单击待支付订单列表对应的“支付”。 合并支付：选中待支付订单前的复选框后，单击订单列表左上角“合并支付”。 合并支付勾选的订单数最多不能超过30个。 在合并支付订

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批量退订多个实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表右上角的“批量退订”。 若退订的资源存在续费周期，需在弹框中确认需要退订的选项。 单击“退订续费周期”跳转到退订续费周期页面，单击“退订资源”继续资源退订操作。 查看退订信息：可单击“展开退款明细”查看详细的退订金额明细，选择退订原因，并勾选退订前的确认提示后，单击“退订”。

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单击“操作”列的“问题反馈”，可对有疑问的业绩单进行反馈意见，输入反馈意见后单击确定提交。 导出业绩明细。 导出业绩明细 单击“导出 > 按业绩形成时间导出”，勾选时间范围，单击“确定”，页面提示“导出任务创建成功”。 单击“导出 > 导出当前记录”，页面提示“导出任务创建成功”。 查看导出记录 单击“导出

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单击“操作”列的“问题反馈”，可对有疑问的业绩单进行反馈意见，输入反馈意见后单击确定提交。 导出业绩明细。 导出业绩明细 单击“导出 > 按业绩形成时间导出”，勾选时间范围，单击“确定”，页面提示“导出任务创建成功”。 单击“导出 > 导出当前记录”，页面提示“导出任务创建成功”。 查看导出记录 单击“导出

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分支：*，默认全部分支且不可修改。 最小检视人数：默认为 0。 最小审核人数：默认为 0。 重置审核门禁：默认勾选。 重置检视门禁：默认勾选。 仅能从以下审核/检视人中追加审核人/检视人：默认不勾选。 开启流水线门禁：默认不勾选。 合并人：默认为空。 审核人：默认为空。 检视人：默认为空。 必选名单举例： 最

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CouponType=代金券、现金券时，如果不指定或者指定为0、1之外的值，均设置为0。 isOnlyForStrictSelected 是否只能用于云商店严选产品 是否只能用于云商店严选产品，值保存在value1中。取值为： 0：否 1：是 如果没有这个限制，等同于0；该限制只是用于现金券。 支持现金券 isRebate

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CouponType=代金券、现金券时，如果不指定或者指定为0、1之外的值，均设置为0。 isOnlyForStrictSelected 是否只能用于云商店严选产品 是否只能用于云商店严选产品，值保存在value1中。取值为： 0：否 1：是 如果没有这个限制，等同于0；该限制只是用于现金券。 支持现金券 isRebate

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活”的设备，单击激活状态列的“立即激活”。 进入设备激活页面。 图1 激活设备 勾选订单，然后单击右下角的“确定”。 调至设备列表页面，设备激活成功后，设备的激活状态变成“已激活”。 图2 订单号激活 解绑订单 当已激活的设备不想使用时，您可以解绑订单。解绑后该设备将无法部署，且部署中的技能和实例将停止，请谨慎操作。

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筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询待续费实例，以及导出待续费实例清单。 勾选目标实例，再单击“导出>导出续费清单”。 已下架的产品，不支持进行批量操作。

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通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。 转为事件后会生成相应的事件单，可以在关联事件单号这一列查看事件单信息。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。

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可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。

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退订单个未生效实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个未生效实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表左上角的“批量退订”。 查看退订信息：可单击“展开退款明细”查看详细信息，选择退订原因后，单击“退订”。 确认资源退订信息，单击“退订”。 父主题： 云服务退订

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展开/收起：单击【展开/收起】，可展开/隐藏一部分搜索条件。 退款单号：单击【退款单号】，跳转至发货前退款单详情。 平台退款单号：单击【平台退款单号】，跳转至平台售后单详情。 平台订单号：单击【平台订单号】，跳转至平台订单详情。 内部订单号：单击【内部订单号】，跳转至配货订单详情。 详情：单击【详情】，跳转至发货前退款单详情。

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“入库状态”为“待入库”的产品才能进行入库操作。 产品入库 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产入库 > 完工入库”，进入“完工入库”页面。 （可选）勾选左上角的“仅显示待入库的产品”。 勾选“入库状态”为“待入库”的产品记录前的。 图1 产品入库 单击“入库”。 对应产品记录的“入库状态”变为“已入库” 查询产品入库状态信息

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退货退款详情字段说明： 单击【详情】或【退款单号】进入到详情页面，页面展示如下： 图2 发货后退款单 基础信息： 内部订单号：单击【内部订单号】，跳转至对应内部订单详情 平台订单号：单击【平台订单号】，跳转至对应平台订单详情 平台退货订单号：单击【平台退货订单号】，跳转至对应平台退款订单详情

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可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。

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完整内容。 “账期”支持以自然月（最多前溯18个月）为维度进行查询。 在消费明细列表中，可以查看消费时间、产品、订单号、消费金额、支付状态等信息。 “应付金额”勾选“隐藏0元消费”，可以将消费明细中消费为0的数据隐藏。 导出客户消费明细。 导出当前记录 单击“导出 > 导出当前记

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完整内容。 “账期”支持以自然月（最多前溯18个月）为维度进行查询。 在消费明细列表中，可以查看消费时间、产品、订单号、消费金额、支付状态等信息。 “应付金额”勾选“隐藏0元消费”，可以将消费明细中消费为0的数据隐藏。 导出客户消费明细。 导出当前记录 单击“导出 > 导出当前记

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子工单。 图2 新增工单信息1 图3 新增工单信息2 修改：选一条开立状态的工单信息，单击【修改】，进行工单信息修改的操作。 删除：选一条或多条开立状态且未下达的工单信息，单击【删除】，进行工单信息删除的操作。 关结：选一条非关结状态的工单信息，单击【关结】，输入关结原因，单击【保存】，工单状态变成异常关结

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