发货前退款单

图1 发货前退款单

主要汇总发货前退款的订单，包含退款单号、单据来源等信息，可以对订单进行导出和查询。

• 导出：单击【导出】，弹出执行导出成功，文件可在导出中心下载。
• 重置：单击【重置】，系统将清空用户已选择的搜索条件。
• 查询：单击【查询】，可根据退款单号、平台退款单号等条件筛选特定的数据项。
• 展开/收起：单击【展开/收起】，可展开/隐藏一部分搜索条件。
• 退款单号：单击【退款单号】，跳转至发货前退款单详情。
• 平台退款单号：单击【平台退款单号】，跳转至平台售后单详情。
• 平台订单号：单击【平台订单号】，跳转至平台订单详情。
• 内部订单号：单击【内部订单号】，跳转至配货订单详情。
• 详情：单击【详情】，跳转至发货前退款单详情。
• 手工打标：勾选单据单击【手工打标】，弹窗选择标签，单击确定反馈执行结果，执行成功对应单据显示对应标签
• 删除标签：勾选单据单击【删除标签】，弹窗选择标签，单击确定反馈执行结果，执行成功对应的单据删除对应标签

发货前退款单详情：

单击【详情】或【退款单号】进入到详情页面，页面展示如下：

图2 发货前退款单

1. 基础信息

   平台退款状态：显示当前状态，包含待退款、退款成功、退款关闭

   内部订单号：单击【内部订单号】，跳转至对应内部订单详情

   平台订单号：单击【平台订单号】，跳转至对应平台订单详情

   平台退款订单号：单击【平台退款订单号】，跳转至对应平台退款订单详情

   手工标签：单击【添加标签】，弹窗选择标签单击确认后添加对应标签；单击【标签】弹窗提示移除标签，单击确认后移除标签

2. 内部售后

   内部售后原因：单击下拉框选择原因，单击【保存】按钮保存原因

3. 商品清单

   展示退款商品的平台商品编码、商品编码、商品名称、是否赠品、退款金额。数据来源于上游或中台

4. 关联单据

   单号：单击可跳转至对应单据详情

   类型：显示关联单据对应类型，枚举：配货订单

   状态：显示关联单据当前状态