更新时间:2024-04-29 GMT+08:00
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发货前退款单

图1 发货前退款单

主要汇总发货前退款的订单,包含退款单号、单据来源等信息,可以对订单进行导出和查询。

  • 导出:单击【导出】,弹出执行导出成功,文件可在导出中心下载。
  • 重置:单击【重置】,系统将清空用户已选择的搜索条件。
  • 查询:单击【查询】,可根据退款单号、平台退款单号等条件筛选特定的数据项。
  • 展开/收起:单击【展开/收起】,可展开/隐藏一部分搜索条件。
  • 退款单号:单击【退款单号】,跳转至发货前退款单详情。
  • 平台退款单号:单击【平台退款单号】,跳转至平台售后单详情。
  • 平台订单号:单击【平台订单号】,跳转至平台订单详情。
  • 内部订单号:单击【内部订单号】,跳转至配货订单详情。
  • 详情:单击【详情】,跳转至发货前退款单详情。
  • 手工打标:勾选单据单击【手工打标】,弹窗选择标签,单击确定反馈执行结果,执行成功对应单据显示对应标签
  • 删除标签:勾选单据单击【删除标签】,弹窗选择标签,单击确定反馈执行结果,执行成功对应的单据删除对应标签

发货前退款单详情

单击【详情】或【退款单号】进入到详情页面,页面展示如下:

图2 发货前退款单
  1. 基础信息

    平台退款状态:显示当前状态,包含待退款、退款成功、退款关闭

    内部订单号:单击【内部订单号】,跳转至对应内部订单详情

    平台订单号:单击【平台订单号】,跳转至对应平台订单详情

    平台退款订单号:单击【平台退款订单号】,跳转至对应平台退款订单详情

    手工标签:单击【添加标签】,弹窗选择标签单击确认后添加对应标签;单击【标签】弹窗提示移除标签,单击确认后移除标签

  2. 内部售后

    内部售后原因:单击下拉框选择原因,单击【保存】按钮保存原因

  3. 商品清单

    展示退款商品的平台商品编码、商品编码、商品名称、是否赠品、退款金额。数据来源于上游或中台

  4. 关联单据

    单号:单击可跳转至对应单据详情

    类型:显示关联单据对应类型,枚举:配货订单

    状态:显示关联单据当前状态

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