销售订单

客审（客户人员审核订单）

图2 待客审

1. 客审：单击【客审】，验证订单是否处于挂起/拦截状态，条件通过后，待客审状态的订单更新为待商审。
2. 平台订单号：单击【平台订单号】，跳转至平台订单详情页。
3. 其它操作说明：
   1. 导出：单击【导出】，弹窗选择订单明细导出/商品明细导出/赠品明细导出，文件导出后可在导出中心下载。
   2. 重置：单击【重置】，系统将清空用户已选择的搜索条件。
   3. 查询：单击【查询】，可根据单号、店铺等条件筛选特定的数据项。
   4. 展开/收起：单击【展开/收起】，可展开/隐藏一部分搜索条件。
   5. 取消订单：单击【取消订单】，更新订单状态为已取消，中止订单流程。
   6. 批量改商品：针对待客审的订单，鼠标移入时，可选择以下操作：更换商品：单击【更换商品】，弹窗选择原SKU和新SKU，执行更改商品操作。
   7. 批量修改：鼠标移入时，可选择以下操作：

      修改内部备注：单击【修改内部备注】，弹窗输入为订单添加内部备注。

      指定发货仓：单击【指定发货仓】，弹窗选择发货仓，如有物流数据在，且校验不通过，提醒“仓库与物流不匹配，继续将清除物流数据”。

      指定物流公司：单击【指定物流公司】，弹窗选择物流商，如有仓库数据在，且校验不通过，提醒“仓库与物流不匹配”。

      修改地址：单击【修改地址】，弹窗修改收货信息，可逐条修改，也可以复制完整收货信息智能识别进行修改。

      修改预计发货日期：单击【修改预计发货日期】，弹窗修改预计发货日期。

      手工打标：单击【手工打标】，弹窗添加标签，数据来源于系统管理的标签管理数据。

      删除标签：单击【删除标签】，弹窗选择需要移除的标签。

   8. 挂起：单击【挂起】，订单保持现状，不再推送至下一个流程。
   9. 解挂：单击【解挂】，针对挂起的销售订单执行解挂操作。

手工创建订单（客服人员）

创建订单：鼠标移入时，可选择以下操作：

1. 新增订单：单击【新增订单】，跳转至新增订单详情页，如下图：
   图3 创建订单
   

2. 添加商品：单击后，显示商品弹窗；数据来源为主数据-商品物料和组合商品
3. 添加赠品：单击后，显示商品弹窗；数据来源为主数据-赠品商品
4. 删除：单击后删除列表中的对应行商品；
5. 取消：单击后返回上一页；
6. 创建订单：单击后做校验：校验必填项，如果校验不通过，toast提示必填项未填；
7. 导入：单击【导入】，导入订单/赠品订单，模板可下载。

导入赠品订单（赠品补发）

图4 导入赠品订单

提供通过Excel导入补发赠品发货单的功能，快速创建发货单并进行履约发货

创建订单：鼠标移入时，可选择以下操作：

1. 导入赠品订单：单击【导入赠品订单】，弹出导入框，下载导入模板，填写数据单击【导入模板】上传文件，单击【确认】按钮，校验文件内容，导入成功；导入失败可在导入/导出任务列表下载失败文件查看失败原因
   图5 导入模板
   

2. 导入字段说明：
   1. 平台订单号：必填，①校验平台单号长度不超过设定字符，否则提示“平台单号不可超过100个字”；②校平台单号是否填写，否则提示“平台单号不可为空”；③校品平台单号是否唯一，否则提示“平台单号已存在”
   2. 赠品编码：必填，①校验数据是否填写，否则提示“赠品编码不可为空”；②校验赠品编码在系统是否存在，否则提示“赠品编码不存在”
   3. 赠品数量：必填，①校验数据是否填写，否则提示“赠品数量不可为空”；②校验是否为大于0的整数，否则提示“赠品数量必须为大于0的整数”
   4. 内部备注：非必填，如有填写需要校验是否符合设定的长度要求，否则提示“内部备注不可超过500个字”
   5. 导入赠品订单基础信息：继承关联配货订单的基础信息