Agent包不匹配 需要您卸载已安装的Agent包。 重新获取与目标云 服务器 系统及版本匹配的包链接进行重新安装。 内存不足 通过远程管理工具（如：Xftp、SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。 free -m 执行命令反馈信息如图1所示，查看free项的数值。

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端口 端口V3功能目前仅对“华北-北京四，华东-上海一，华南-广州，华南-深圳，西南-贵阳一，亚太-曼谷、中国-香港”区域开放。 端口插入安全组 端口移除安全组 父主题： API V3

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端口 查询端口列表 查询端口 创建端口 更新端口 删除端口 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：

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远程登录忘记密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作可以参考E CS 故障处

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如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作请参考：Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？。

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考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启

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登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 单击“更改安全组规则” 根据网站使用的端口配置新的安全组规则，放行网站使用的端口。 放行端口的详细操作，请参见配置安全组规则。 检查防火墙配置

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登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 单击“更改安全组规则” 根据网站使用的端口配置新的安全组规则，放行网站使用的端口。 放行端口的详细操作，请参见配置安全组规则。 检查防火墙配置

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检

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更改VPC 为方便您的堡垒机和云上其他项目处于同一VPC下，您可以在堡垒机控制台更改VPC。 约束条件 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改VPC。 在切换VPC前要确保待切换的VPC子网下的IP数≥3。 堡垒机实例版本在V3.3.52.0及以上版本才支持更换VPC操作。

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远程登录Linux弹性云服务器（SSH密码方式） 操作场景 本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密码方式远程登录Linux云服务器的操作步骤。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安

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命令行会话，并在“远程文件管理器”区域中显示主机的文件系统。 编辑主机 在“会话管理”区域中，单击要编辑的主机右边的或者单击鼠标右键。 在弹出菜单中，选择“修改远程主机信息”。 在打开的“修改远程主机信息”窗口中，根据需要修改主机参数。 单击“保存”以应用更改。 删除主机 在“会

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Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。 由于

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弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ E

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SQL需要放行的端口。 MySQL 3306 MySQL数据库对外提供服务的端口。 Windows Server Remote Desktop Services 3389 Windows远程桌面服务端口，通过这个端口可以连接Windows弹性云服务器。 代理 8080 8080端口常用于W

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端口 查询端口列表 查询端口详情 创建端口 删除端口 更新端口 端口绑定带宽 端口解绑带宽 父主题： API

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/v1/{project_id}/ports/{port_id} vpc:ports:get √ √ 更新端口 PUT /v1/{project_id}/ports/{port_id} vpc:ports:update √ √ 删除端口 DELETE /v1/{project_id}/ports/{port_id} vpc:ports:delete

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote

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