删除操作员 操作场景 使用存储过程删除一位操作员。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。通过SQL Server客户端连接目标实例，具体操作请参见通过公网连接RDS for SQL Server实例。 操作步骤 执行以下命令，删除一位操作员。 EXEC [msdb]

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操作员：配置普通IVR IVR流程介绍 音视频资源管理 配置普通IVR流程 配置机器人跟踪 配置被叫 配置流程轨迹 配置IVR录音 查询转接流程记录 典型配置实例 图元参考 父主题： 机器人管理配置指南

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说明 'name' 操作员（通知收件人）的名称。此名称必须唯一，并且不能包含百分号（ % ）字符。名称为sysname，无默认值。 enabled 指示操作员的当前状态。“enabled”为“tinyint”，默认值为1 （已启用）。 如果为0，则不启用操作员且不会收到通知。 'email_address'

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单击访问地址即可进入，非本机访问时需要将AS换成ip地址，如：http://172.21.200.26:8085/abi 父主题： ABI一站式数据分析平台

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操作员：配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型 对话机器人 ） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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云管理网络有什么优势？ 免WLAN AC，免网管，免认证 服务器 ，节约投资。 一个AP也能微信认证，网络极简。 分支网络远程管理，网络健康尽在掌握。 现场即插即用，网络业务快速、自动化部署。

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，您可以只允许特定的IP地址远程登录到弹性云服务器。 例：仅允许特定IP地址（例如，192.168.20.2）通过SSH协议访问Linux操作系统的弹性云服务器的22端口，安全组规则如下所示： 表1 仅允许特定IP地址远程连接云服务器 方向 协议应用 端口 源地址 入方向 SSH（22）

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管理回收站 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“回收站”的菜单权限，回收站中有被删除的栏目知识记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 回收站” 。 在查询结果中选中要恢复的记录，单击“恢复”。 图1 回收站基本信息 在弹出的确认框中，单击“是”，确认恢复已删除的知识。

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频繁收到HSS暴力破解告警 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过，不代表已经被破解入侵。您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 频繁被暴力破解的可能原因 由于您服务器的远程连接端口没做访问控制，导致网络上的病毒频繁攻击您服务器端口。 处理办法 您可通过以下方式来改善被频繁暴破攻击的情况，降低风险：

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无法正常获取metadata：Agent升级需要获取服务器的ID、名称、Region等信息。 原因排查及解决办法 DNS无法解析 排查步骤 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查询目标云服务器的内网 DNS地址 。 cat /etc/resolv

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恢复回收站中的 云服务器 操作场景 在未达到回收站的自定义保存时长时，您可以参考本章节恢复回收站中的E CS 。 约束与限制 当账号冻结或受限时，回收站功能失效，回收站的ECS无法恢复。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器 ”。

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安装的Agent包与云服务器系统及版本不匹配 安装时云服务器剩余内存不足 100.125.X.X:443端口被限制 解决办法 Agent包不匹配 需要您卸载已安装的Agent包。 重新获取与目标云服务器系统及版本匹配的包链接进行重新安装。 内存不足 通过远程管理工具（如：Xftp、

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待安装Agent的ECS服务器与存储Agent的OBS桶之间网络不通 ECS服务器的磁盘空间不足 调用iamtoken请求，获取iamtoken失败 workspaceId校验失败 Agent已经安装，系统仍将重复安装 原因排查及解决方法 待安装Agent的ECS服务器与存储Agent的OBS桶之间网络不通

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如果是远程登录端口，您可以只允许特定的IP地址远程登录到弹性云服务器。 例：仅允许特定IP地址（例如，192.168.20.2）通过SSH协议访问Linux操作系统的弹性云服务器的22端口，安全组规则如下所示： 表1 仅允许特定IP地址远程连接云服务器 方向 协议应用 端口 源地址 入方向 SSH（22）

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畜牧养殖场组网图 如图 畜牧养殖场组网图所示，采用华为乾坤安全分支解决方案，可以帮助畜牧业公司实现： 集中运维，远程管理：少量网络工程师统一集中运维全国所有的养殖场网络，零接触设备替换、升级、远程管理。 终端安全管理：自动物料器、温湿度传感器、AGV小车、视频监控等物联数据实时检测，异常终端隔离

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远程登录待安装Agent的主机。 华为云主机 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 若您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用远程管理工具（例如：“Xftp”、“SecureFX”、“WinSC

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说明 'name' 操作员（通知收件人）的名称。此名称必须唯一，并且不能包含百分号（%）字符。名称为sysname，无默认值。 'new_name' 操作员的新名称。此名称必须唯一。new_name是sysname，默认值为NULL。 enabled 指示操作员的当前状态。enab

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销毁回收站中的云服务器 操作场景 在未达到回收站的自定义保存时长时，您可以参考本章节销毁回收站中的ECS。 销毁ECS后，ECS将不可恢复，请谨慎操作。 销毁ECS后，绑定资源的处理策略请参见绑定资源处理策略。 约束与限制 当账号欠费时，回收站中的ECS会进入宽限期、保留期。在未

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远程登录待安装Agent的主机。 华为云主机 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 若您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用Windows系统的“远程桌面连接”工具，或第三方远程管理工具（例如：“pcAnywhere”

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登录Openeye，拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音，正常完成通话，并且录音文件可从服务器的存储中获取表示配置成功。 图1 配置IVR录音系统参数 图2 录音标识选择为开启 父主题： 操作员：配置普通IVR

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远程登录目标服务器。 华为云主机 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 非华为云主机 请使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）连接您服务器的弹性IP，远程登录到您的服务器。 在命令窗口执行关闭命令。

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