通过云 堡垒机 登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机 服务器 卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center E CS 操作批量开机功能进行ECS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。 在“批量开机”页面，单击“添加实例”。

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定时开机 操作场景 该操作指导业务管理员定时开启桌面/桌面池。 对系统的影响 该操作对系统无影响。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“已停止”的桌面才能进行定时开机。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建定时任务”。

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配置开机向导 操作场景 IdeaHub S2首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 操作步骤 选择语言，单击“Next”。 阅读协议与声明，单击“同意”。 选择地区，单击“下一步”。 选择时区，单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络，保存后单击“下一步”。

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使用云堡垒机时需要配置哪些端口？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机可以免费使用吗？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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开机动画 IdeaHub支持自定义开机画面，满足个性化定制需求，开机动画设置方法根据大屏型号和场景不同方式，用户和开发者可根据实际需求情况自行选择设置方法。 UpgMaster.exe升级工具设置 IdeaHub的Web后台页面设置 IdeaManager的管理页面设置

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清除首次开机标识 接口名称 WEB_SetParamGuideTag(后续废弃) 功能描述 清除首次开机标识。 应用场景 USB导入成功后，改变一下第一次开机的标识，设为非第一次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetParamGuideTag

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开机回调脚本 功能介绍 支持客户自定义启动脚本。 使用方法 客户推送自己的脚本文件到/data/local/tmp/extend_custom.sh。 约束 脚本文件路径为：/data/local/tmp/extend_custom.sh。 文件属组为root:root，文件权限为

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，表示关闭备份日志至Syslog服务器。 发送者标识符 自定义云堡垒机到Syslog服务器的标识符。用于在Syslog日志服务器，区分所接收的日志来自于相应的云堡垒机。 服务器IP 输入Syslog服务器的IP地址。 端口 输入Syslog服务器的端口。 协议 选择Syslog服务器协议类型。 可选择TCP或UDP。

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配置AD域远程认证 云堡垒机与AD服务器对接，认证登录系统的用户身份，AD认证的模式包括认证模式和同步模式两种。 认证模式 在此模式下，云堡垒机不会同步AD域服务器上的用户信息，需要管理员手工创建用户。当用户登录云堡垒机时，将由AD域服务器提供认证服务。 同步模式 在此模式下，云

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端口 输入LDAP远程服务器的接入端口，默认389端口。 模式 选择认证模式或同步模式。 堡垒机和AD服务器做对接，域用户的添加需要手动在用户管理处选择LDAP认证添加。 堡垒机和AD服务器对接好之后，可以在“系统配置 > 认证配置”处，把对应OU下的用户同步到堡垒机上。 Base DN

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2008和Windows 2012服务器默认仅支持两个用户同时登录，即被CBH系统纳管的Windows服务器默认最多允许两个用户同时登录。 为解除资源多用户同时登录限制，您可以选择如下方式解决： 配置资源服务器允许多用户登录。例如，在Windows服务器配置远程桌面会话主机和远程桌面授权，详情请参见ECS多用户登录。

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通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问Oracle数据库 入方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问Oracle数据库 出方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问MySQL数据库

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完成上述操作后，请重新尝试在云堡垒机上登录Linux主机。 检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法：通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows 云服务器 时，如果出现如下错误：“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。”

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通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问Oracle数据库 入方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问Oracle数据库 出方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问MySQL数据库

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认证共享密钥 输入RADIUS远程服务器的认证密钥。 认证超时 输入RADIUS远程认证超时时间。 用户名 输入RADIUS服务器上用户名，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 密码 输入RADIUS服务器上用户密码，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 测试 单击

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如何配置云堡垒机的安全组？ 背景介绍 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。 云堡垒机实例可与纳

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在实例列表中选择一个或多个需要开机的云手机实例，单击列表左上方的“开机”。 在实例列表中选择一个需要开机的云手机实例，在右侧操作列“更多”中选择“开机”。 在页面弹窗单击“确定”。 执行结果 云手机实例开机后，进入“运行中”状态。 父主题： 云手机实例管理

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配置远程备份至FTP/SFTP服务器 为加强对系统数据的容灾管理，云堡垒机支持配置日志备份，提高审计数据安全性和系统可扩展性。 本小节主要介绍如何在系统配置FTP/SFTP服务器参数，将日志远程备份至FTP/SFTP服务器。 注意事项 开启远程备份后，系统默认在每天零点备份前一天的系统数据。

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可选择时间范围备份日志，并下载保存到本地。 远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后，历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时，实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FT

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