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登录资源故障
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运维故障
- 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？
- 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？
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SSO运维故障
- DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库
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- mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query
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- Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭
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- 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败
- SSO拉起客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre
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使用客户端登录堡垒机
客户端登录是在不改变用户原使用客户端习惯的条件下，可对授权资源进行运维管理。运维人员可选择使用SSH客户端和MSTSC客户端直接登录运维资源。
- 通过SSH客户端登录支持的登录方式包括静态密码、公钥登录、手机短信、手机令牌、动态令牌等。
- 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。
- 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。
通过SSH客户端登录堡垒机
用户获取资源运维权限后，可通过SSH客户端直接登录进行运维操作。
- 支持使用SSH客户端运维的资源，包括SSH、TELNET和Rlogin协议类型主机资源。
- 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。
- 打开本地SSH客户端工具，选择“文件 > 新建”，新建用户会话。
- 配置会话用户连接。
- 方式一
在新建会话弹出框，选择协议类型，输入系统登录IP地址、端口号（2222），单击“确认”。再输入系统用户登录名，单击“连接”，连接会话。
- 方式二
- 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名@系统登录IP 端口，例如执行ssh admin@10.10.10.10 2222，登录后选择目标服务器。
- 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 堡垒机用户登录名@主机账户名@Linux主机IP@堡垒机IP 端口，例如执行ssh admin@10.10.10.10@10.10.10.101 2222，可直接登录目标服务器。
- 方式三
- 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名@系统登录IP -p 端口，例如执行ssh admin@10.10.10.10 -p 2222，登录后选择目标服务器。
- 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 堡垒机用户登录名@主机账户名@Linux主机IP@堡垒机IP -p 端口，例如执行ssh admin@10.10.10.10@10.10.10.101 -p 2222，可直接登录目标服务器。
说明：
系统登录IP地址指堡垒机的IP地址（私有IP地址或弹性IP地址），且本地PC与该IP地址的网络连接正常。
- 方式一
- 用户身份验证。
根据命令提示，在新建会话窗口，输入用户身份验证信息。
SSH客户端登录认证支持“密码登录”、“公钥登录”、“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式。其中“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式，需配置用户多因子认证，详情请参考配置多因子认证。表1 SSH客户端登录验证说明 登录方式
登录说明
登录方式配置说明
密码登录
输入堡垒机系统的用户密码。
默认登录方式。
“AD域认证”、“RADIUS认证”、“LDAP认证”或“Azure AD认证”用户登录密码为远程服务器用户密码，详情请参见远程认证配置。
公钥登录
输入用于验证登录的私钥和私钥密码，登录验证成功后，再次登录时，该用户在SSH客户端可以免密登录。
用户需要先生成用于验证登录的公私钥对，并在堡垒机系统内的“个人中心”处将SSH公钥添加到堡垒机系统中，具体的操作请参见添加SSH公钥。
手机短信
“密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“短信验证码”方式，输入手机短信验证码。
需已为用户账号配置可用手机号码。
手机令牌
“密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“手机令牌OTP”方式，输入手机令牌验证码。
说明：
需确保用户登录系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则会提示验证码错误。
需用户先绑定手机令牌，再由管理员配置多因子认证，否则用户无法登录系统，详情请参考绑定手机令牌。
动态令牌
“密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“动态令牌OTP”方式，输入动态令牌验证码。
需已为用户签发动态令牌，详情请参考签发动态令牌。
- 登录到堡垒机系统，可查看系统简要信息，并运维已授权的资源。
说明：
除了使用堡垒机用户密码直接登录外，还支持使用API方式登录堡垒机指定的资源账户，在获取URL地址后通过URL地址直接登录即可。
通过MSTSC客户端登录堡垒机
用户获取资源运维权限后，可通过MSTSC客户端直接登录进行运维操作。
- 打开本地远程桌面连接（MSTSC）工具。
- 在弹出的对话框中，“计算机”列，输入“堡垒机IP:53389”。
图1 配置计算机
- 单击“连接”，在登录页面完成登录。
- username：堡垒机用户登录名@Windows主机资源账户名@Windows主机资源IP:Windows远程端口（默认3389），例如admin@Administrator@192.168.1.1:3389。
说明：
“Windows主机资源账户名”必须是已添加到堡垒机中的资源账户，且登录方式是”自动登录“，否则无法识别Windows主机资源账户，且无法生成运维审计文件。不支持实时会话运维。如何添加主机资源账户，请参考添加资源账户章节。
- password：输入当前堡垒机的用户密码。
- username：堡垒机用户登录名@Windows主机资源账户名@Windows主机资源IP:Windows远程端口（默认3389），例如admin@Administrator@192.168.1.1:3389。
