主机操作状态如表7所示。 表7 主机操作状态 状态 描述 正常 主机及主机上的服务角色正常运行。 已隔离 主机被用户隔离，主机上的服务角色停止运行。 主机健康状态描述如表8所示。 表8 主机健康状态 状态 描述 良好 主机心跳检测正常。 故障 主机心跳超时未上报。 未知 执行添加操作时，主机的初始状态。

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目的端 服务器 的要求以及创建方法 使用主机迁移服务将源端服务器数据迁移上云时，需要在华为云侧准备一台目的端服务器来接收源端服务器的数据。 主机迁移服务支持迁移到弹性云服务器、云耀服务器、专属主机、专属云。 目的端服务器的要求 目的端服务器的操作系统类型需要和源端的OS类型保持一致。

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组件显示不正常或者组件显示不全，如何解决？ 这种情况可能是登录状态丢失导致，请先清理浏览器缓存（特别是cookie），然后重新登录。

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Agent升级失败如何处理？ Agent升级说明 整个升级Agent过程均为免费。 升级时查看“Agent状态”为“在线”才能正常升级。 升级过程中不影响您在云服务器上业务的正常使用。 升级后将在新版conosle进行计费，旧版停止计费。 升级后云服务器在主机安全（新版）继续被防护，主机安全（旧版）将停止防护。

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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏

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Agent安装成功后显示未安装怎么处理？ Agent使用说明 同一主机Agent成功安装一次即可。 安装成功后，建议重启主机后再执行开启防护及绑定配额操作。 显示未安装原因 目前主机安全服务新版和旧版共存使用，由于一台主机只能安装单一Agent，但主机会在两个平台显示，因此Agent

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未知数据类型下写 现象描述： 数据下写失败。报错如图 abandon point set for illegal write 。 问题排查： 下写不支持的数据类型导致，查看数据类型是否不符合要求。 正确格式： 下写数据量可以为bool类型、整型、小数，不可以下写其他值如string类型等。

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如何批量导入/导出主机资源？ 批量导入 云 堡垒机 不支持批量创建主机资源，但可以通过主机“导入”的方式批量导入主机资源，包括通过Excel文件导入资源和通过云平台导入资源，详细参见主机管理的批量导入。 “从文件导入”的Excel文件需配置内容，包括名称、IP地址/ 域名 、协议类型、端

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如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 问题描述 通过mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏。 解决办法 打开本地电脑的组策略，进入“计算机 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft >

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如何解决主机不能访问？ 可能原因 在使用主机扫描时会显示扫描失败，无法访问您的主机，可能有如下两个原因。 网络故障。 开启了主机安全防护软件。 解决方法 如果是网络故障的原因导致主机不能访问，请在网络恢复后重新进行主机扫描。 如果是因为开启了主机安全防护软件导致主机不能访问，则区分如下两种情况：

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如何迁移XEN规格的主机？ 由于华为云使用的XEN虚拟化平台所有版本都停售，因此需要您在迁移前将主机规格从XEN规格变更为KVM规格。XEN规格停售详细介绍请参见XEN实例停止服务说明及常见问题。 迁移准备 检查主机是否为XEN规格 可以在主机的基本信息页面，通过主机规格名称来判

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理风险项。 检测主机中的口令复杂度策略，关键软件中含有风险的配置信息，详细信息请参见基线检查。 加固您的服务器安全。 Linux主机SSH登录的安全加固，详细信息请参见Linux云服务器SSH登录的安全加固。 您也可以根据如何预防帐户暴力破解攻击？章节，加强主机帐户暴力破解防护。

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每台云服务器都需要配置部署主机安全服务吗？ 存在场景 购买云服务器后，使用场景可能存在以下情况： 场景一：云服务器所属集群节点未绑定EIP。 场景二：云服务器所属集群绑定EIP。 解决办法 场景一：未绑定EIP，通常情况集群及云服务器是相对安全的。 场景二：集群已绑定EIP时，集

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显示语言 CodeArts IDE默认提供中文和英文作为显示语言。 更改显示语言 您可以使用配置显示语言命令设置CodeArts IDE显示语言。 按Ctrl+Shift+P调出命令面板，然后键入display以筛选并显示配置显示语言命令。 在列表中选择所需的显示语言，然后按Enter键。

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ERROR_TUNNEL_520 Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

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消息堆积对业务的影响及解决办法 消息堆积对业务的影响 过量的消息堆积可能会引起内存或磁盘告警，从而造成所有connection阻塞，进而影响到其他队列的使用，导致整体服务质量的下降。 消息堆积产生的原因 一般来说消息堆积是由于生产消息的速率远大于消费消息的速率所导致的。比如某个时

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通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切板”权限，分

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执行shell脚本 该步骤可以实现在环境下的主机中执行shell脚本，信息配置如下所示。 表1 参数说明 参数项 说明 步骤显示名称 步骤添加后在部署步骤编排区显示的名称。 环境 目标环境。 执行方式 包括普通执行和后台执行。 说明： 选择普通执行时，shell脚本会以默认的方式执行

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双屏显示 IdeaHub支持双屏克隆，通过HDMI线缆连接扩展显示器，IdeaHub屏幕上的内容克隆显示到另一个显示器，实现双屏显示。 父主题： 特性和功能

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升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在主机安全服务控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 主机安全服务Agent 3.2.4及以下版本

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拷贝文件 该步骤支持环境下主机内目录间的文件拷贝和跨环境间的文件拷贝，信息配置如下所示。 表1 参数说明 参数项 说明 步骤显示名称 步骤添加后在部署步骤编排区显示的名称。 拷贝方式 主机内拷贝：用于一台主机内不同目录间的文件拷贝。 主机间拷贝：用于在不同主机之间进行文件拷贝。 环境

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