默认465，指提供SMTP服务的端口。 邮箱地址 是 企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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设置AstroZero高级页面路由导航和路由视图组件属性 路由导航和路由视图组合使用，可实现路由导航以及展示当前生效路由对应的页面内容（如图1）。一个页面只支持放置一个路由导航和一个路由视图组件。路由导航和路由视图组件的属性和其他组件类似，可参考其他组件进行配置。 图1 页面预览效果

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A 指定域名对应的IPv4地址，用于将域名路由到IPv4地址。 CNAME 指定域名的别名，用于将 多个域名 映射到同一主机上。 MX 指定域名对应的邮件 服务器 ，用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA 指定域名对应的IPv6地址，用于将域名路由到IPv6地址。 TXT 用于对域名进行标示和说明，可填写任意的信息。

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在左侧导航栏中选择“服务”，选择“路由”页签，并选择路由所在命名空间。如需新建命名空间，请参见创建命名空间。 单击右上角“创建路由”，设置路由配置参数。 名称：新增路由的名称，用户可自定义。 命名空间：路由所在命名空间。 TLS配置： 服务器证书：选择IngressTLS类型的服务器证书。若无符合条

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创建路由后，还支持快速搜索、修改路由和删除路由记录。 搜索路由：在路由表左上角框中，输入关键字，单击或按Enter键找到目标路由信息。 修改路由：单击子网列表中，支持修改子网参数。目的IP地址与掩码不支持修改。 删除路由：单击子网列表中，支持删除子网。 父主题： 防火墙业务配置

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PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ 以Outlook为例 方法一 第一步：点击左下角“开始 > 设置” 第二步：选择“应用” 第三步：点击“默认应用”，在“电子邮件”处选择“Outlook（桌面）”为默认邮箱 方法二 打开 Outlook，点击左上角“文件 > 选项 > 常规

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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com。 用户标识：登录邮箱服务器的用户名。取值范围：字符串长度<=500。 用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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路由 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 创建静态路由 POST /v3/{project_id}/enterprise-router/route-tables/{route_table_id}/static-routes

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路由 路由概述 创建静态路由 修改静态路由 查看路由 删除静态路由

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对于目标IP地址相同的多条静态路由，如果优先级相同则可以实现负载分担，如果优先级不同则可以实现路由备份。 查看设备侧路由配置结果。在设备配置页面，选择“配置结果”页签，可查看该设备的配置详情。 后续操作 创建路由之后，支持以下操作： 修改路由：单击列表中，支持修改路由信息，如目的IP、下一跳等。

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创建路由后，还支持快速搜索、修改路由和删除路由记录。 搜索路由：在路由表左上角框中，输入关键字，单击或按Enter键即可找到目标路由信息。 修改路由：在路由表中单击，支持修改路由。不支持修改目的IP地址和掩码。 删除路由：在路由表中选择目标记录，单击右上角“删除”即可删除目标路由记录。 父主题： 路由器业务配置

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路由 创建静态路由 更新静态路由 查询静态路由详情 查询静态路由列表 查询有效路由列表 删除静态路由 父主题： API

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路由 路由基础配置 服务基础配置 负载均衡器基础属性 负载均衡器自动创建配置 负载均衡器配置：共享型elb自动创建配置 负载均衡器配置：独享型elb自动创建配置 负载均衡器配置：监听器配置 负载均衡器配置：转发策略配置 负载均衡器配置：后端服务器（组）配置

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