管理收藏夹 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“收藏夹”的菜单权限，操作员已在知识详情页面中添加收藏知识内容。 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 收藏夹” 。 单击“”，新增收藏夹目录。 在新增目录界面，配置目录名称，单击“确认”，完成添加目录操作。

查看更多 →

配置 对话机器人服务 CBS 在 对话机器人 服务配置 问答机器人 。MetaStudio创建对话时，如果“第三方应用”需要选择“华为云CBS”时，才需要执行本节操作，详情请参考表1。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 单击界面左上角的图标，在弹出的浮动框中，搜索“对话机器人服务 CBS”，如图1所示。

查看更多 →

追溯。 进行企业级知识库搭建，包括企标件库、通用件库、标准件库等，定义零部件及物料编码规则，方便设计过程直接复用。 工艺设计管理： 提供所见即所得的卡片式工艺设计，将企业既有工艺文件模板快速导入系统进行结构化工艺数据定义，提供工艺知识库并可以将工艺卡片与知识库形成关联关系，提升快速工艺编制过程效率。

查看更多 →

个团队。团队知识库详见团队知识空间。 成员管理 管理企业下组织的成员。成员支持添加本企业成员和其他企业成员。 权限管理 知识库默认有四个角色，分别为企业管理员、管理员、成员和只读成员。 组织架构 在组织架构中，可以新建组织。 只有企业管理员才可以新建组织。 单击知识库主页导航“设置”，默认进入组织架构详情页面。

查看更多 →

性及反应效果。 提示语管理 用户可以将自己创建的、收藏的及平台预置的提示语模板进行优化和改进。 知识库管理 用户可以自定义创建并管理知识库，用于组织和管理大量的数据信息，且创建的知识库启用后可在创建及管理Agent时引用。 父主题： AI原生应用引擎简介

查看更多 →

管理扩展属性 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识扩展属性管理”的菜单权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 知识库管理 > 知识扩展属性”。 单击“新增”，进入新增扩展属性界面。 配置扩展属性，单击“保存”，扩展属性配置完成。 新

查看更多 →

华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打40

查看更多 →

华为短信 华为 云消息 短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。 连接参数 华为短信连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 华为短信的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

查看更多 →

面，查看分词情况、排序情况、闲聊答复等，基于调试结果，对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持问答诊断功能。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入的“知识库 > 问答训练”页面。 单击“问答诊断”进入处理页面。 输入“

查看更多 →

加速场，可被华为云一线、其他伙伴架构师、客户架构师快速检索和引用。 用例模板：针对场景通用用例可抽象为用例模板，支持同类验证快速复用，大幅提升用例设计和执行效率，支持手工用例模板、自动化用例模板，联营、开发者应用构建等场景已发布标准用例模板集。 工具&示例代码：华为云验证团队持续

查看更多 →

思维导图支持快速拆解子需求。 支持一键导出图片。 知识库在线团队协作 云端服务，多角色跨地域协同开发，提升效率。 在线评论、Wiki在线协作、项目文档云端托管。 个人用户 编写个人博客。 创建私密仓库，存放个人笔记。 收集整理资料，构建专属的知识库。 团队用户 项目文档编写。 团队事务管理、知识沉淀。

查看更多 →

习。 入口展示 图1 入口展示 新建资源分类 操作路径： 管理后台 - 知识库 - 资源分类 - 新建一级分类，在弹出栏中编辑分类信息，编辑完成后单击【保存】即可创建。 图2 新建资源分类 父主题： 知识库

查看更多 →

团队知识空间 在团队知识空间页面可以开始构建团队知识库，沉淀团队知识资产、文档编写、团队事务管理、流程和产品说明书等内容。 团队知识空间分为“我参与的”、“我收藏的”和“全部团队”。 新建团队 新建团队Wiki 在团队Wiki新建文档 在团队Wiki新建表格 新建团队文件库 在团队文件库上传文件

查看更多 →

个人文件库 在个人文件库中，可以上传文件和文件夹，并通过文件夹对上传的文件进行归类管理。 新建文件库 通过知识库主页进入个人文件库。 单击左侧导航个人文件库，进入文件库列表页面。 单击页面中的“新建文件库”，进入新建文件库窗口。 设置名称和公开性。 公开性请根据实际情况设置。默认属性为“个人可见”。

查看更多 →

工业互联网 公共技术服务平台基础设施云平台采用华为混合云解决方案，以一体化全栈方式交付完整的云服务平台，与华为云统一架构，统一服务，统一API；云平台部署在客户机房，就近提供云服务，可减少服务时延；数据本地保存，由华为云统一规划、运维，是用户业务迁移上云的优选途径。 华为混合云解决方案具体具有以下优势特点：

查看更多 →

C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 AK/SK获取方式 AK/SK认证 AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID

查看更多 →

性自学，学员可以根据个人需求在学员端的【知识库】页面进行线上学习。管理员可在此实时监控企业的自建课程及在酷学院购买课程的相关学习数据。已发布的线上课，会在学员端的【知识库】模块展示。 入口展示 图1 入口展示 发布线上课 创建课程 知识库-线上课-新建-【专题课】，单击创建 (主

查看更多 →

适用场景 智能问答机器人 （ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

查看更多 →

热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域词。 全面的对话管理 支持自然语言多能力融合，智能对话中控。 灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作。 支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景。

查看更多 →

新增接口组：直播商品管理。 2024-05-15 第八次正式发布 本次变更如下： 新增接口组：智能交互数字人知识库技能管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库意图管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库问法管理。 新增接口组：智能交互数字人欢迎词管理。 新增接口组：智能交互数字人热点问题管理。

查看更多 →

华为/华为云开发SDK 介绍华为/华为云开发SDK加速下载操作步骤。 进入开源镜像站首页。 选择“华为SDK”，筛选镜像；或者直接搜索目标镜像。 单击镜像名称或者卡片所在区域，根据弹出界面描述配置华为SDK镜像源，以HuaweiCloud SDK为例，如图1所示。 图1 配置说明

查看更多 →