启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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启动实例 以下场景需要启动实例： 当实例关闭后，实例的“运行状态”为“关闭”时，如果需重新登录使用云 堡垒机 系统，则需执行启动实例操作。 当实例异常时，实例的“运行状态”为“异常”时，为重新登录使用云堡垒机系统，可尝试执行启动实例操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目。

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启动流程 功能介绍 发起流程。 URI POST /console/servicetask/api/localMethod/start_process/startProcessInstance 示例接口地址：{ 域名 （有文根需带文根）}/pdmcore/ipdcworkflowse

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实例默认停止十五天，如果您在十五天后未手动开启实例，则数据库实例将于十五天后的下一个可维护时间段内自动启动，可维护时间段的详细内容请参考设置可维护时间段，开启实例操作步骤请参考开启实例。 按需付费的数据库实例停止实例后，可能会由于底层E CS 资源不足引起开启失败。若实例开启失败，

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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防护设置”，进入“防护配置”页面。 如果您的 服务器 已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 图1 查看防护配置 单击“添加防护服务器”，在弹窗中选择需要防护的服务器和策略。 防护策略可自定义创建，未创建选择默认策略即可。 图2 选择目标服务器和策略 单击

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作”列“开启防护”可以开启防护。 防护中断：HSS防护服务器中断，未正常防护服务器。您可以将鼠标悬停在“防护中断”旁的查看具体原因。 检测结果 有风险：主机存在风险。 无风险：主机暂未发现风险。 未检测：主机未开启防护。 查看网页防篡改防护状态 登录管理控制台，进入主机安全服务页面。

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启动服务器、集群检查与注意事项 启动服务器 集群配置文件完成后，先启动server1，待server1启动完成后，可同时启动其它三个服务器。 集群检查 以admin身份登录睿码平台，依次进入“系统设置 > 性能与维护 > 集群信息”，检查如下信息： 检查所有配置节点是否存在 检查所有节点在线状态

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操作流程（服务器上架与服务启动） 3.1产品使用前准备 设备安装上架 设备加电自检 设备硬件管理 设备系统管理

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启动服务器、集群检查及注意事项 启动服务器 集群配置文件完成后，先启动server1，待server1启动完成后，可同时启动其它三个服务器。 集群检查 以admin身份登录 数据治理 平台，依次进入“系统设置 > 性能与维护 > 集群信息”，检查如下信息： 检查所有配置节点是否存在 检查所有节点在线状态

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返回版本号，表示使用新版本Agent。 返回“0”，表示未安装Agent。 问题解决（Linux） 以root用户登录 弹性云服务器 或裸金属服务器。 执行如下命令，检查telescope进程是否存在： ps -ef |grep telescope 当显示如下内容时，表示telescope进程正常。 图1 查看telescope进程

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用户，当前用户需要具有创建ClickHouse表的权限，具体请参见ClickHouse用户及权限管理章节，为用户绑定对应角色。如果当前集群未启用Kerberos认证，则无需执行本步骤。 如果是 MRS 3.1.0版本集群，则需要先执行：export CLICKHOUSE_SECURITY_ENABLED=true

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使用私有镜像创建/切换服务器后，主机安全（HSS）服务未启动怎么办？ 问题现象 在您的Flexus应用服务器 L实例 包含HSS服务的情况下，如果您使用私用镜像创建Flexus应用服务器L实例或切换操作系统后，HSS为“未防护”异常状态，可能是因为您的私有镜像没有安装HSS agen

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口、数据库名称等信息是否正确，可以编辑监控器重新配置一遍。 确认添加MySQL监控的两个数据库实例是否存在且否正常启动和运行。 确认数据库实例上是否已创建好需要监控的数据库。 确认数据库实例与MAS实例网络是否连通。在华为云购买的RDS实例，需要和MAS实例配置为同一个虚拟私有云

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证当前用户，当前用户需要具有创建ClickHouse表的权限，具体请参见创建ClickHouse角色章节，为用户绑定对应角色。如果当前集群未启用Kerberos认证，则无需执行本步骤。 如果是MRS 3.1.0版本集群，则需要先执行：export CLICKHOUSE_SECURITY_ENABLED=true

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目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常，若存在异常的实例，会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因：目标库状态异常。 处理建议：请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因：目标数据库的只读实例异常。

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实例默认停止十五天，如果您在十五天后未手动开启实例，数据库实例将于十五天后的下一个可维护时间段内自动启动。可维护时间段的详细内容请参考设置可维护时间段，开启实例操作步骤请参考开启实例。 按需付费的数据库实例停止实例后，可能会由于底层ECS资源不足引起开启失败。若实例开启失败，可

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为什么使用密钥文件无法正常登录云服务器？ 问题描述 用户使用密钥文件登录弹性伸缩组中的云服务器时，登录失败。 可能原因 该弹性伸缩组使用的伸缩配置中的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装Cloud-init工具。 创建私有镜像时不安装Cloud-init工

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通常出于维护目的，您可能需要重启数据库实例。例如：对于某些运行参数修改，需要重启单个实例使之生效。您可通过控制台对主实例和只读实例执行重启操作。关系型数据库支持单个实例重启和批量实例重启。 约束限制 如果数据库服务状态异常，可以通过实例的强制重启功能，强制重启服务进程。强制重启会导致数据库服务中未提交的事务强制中断，请谨慎操作。

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插件升级状态 插件升级状态。 未升级：插件未升级至最新版本。 正在升级中：插件正在升级。 升级成功：插件升级至新版本成功。 升级失败：插件升级失败。 父主题： 插件配置

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使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。

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