更新时间:2025-08-01 GMT+08:00
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启动WarRoom

操作场景

事件处理过程中,初步定位发现该故障为重大故障或群体性故障,可启动WarRoom攻关,协同各应用专家,可快速恢复故障。

注意事项

若在拉起WarRoom的时候需要同时拉起群组(群组方式支持企业微信、钉钉、飞书),需要配置以下信息:

启动WarRoom

  1. 登录云运维中心
  2. 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。
  3. 在“待处理的”页签,选择需要处理的事件单,单击事件标题。
  4. 单击右上方“启动WarRoom”。
  5. 设置“启动WarRoom”。

    表1 启动WarRoom参数说明

    参数

    说明

    WarRoom名称

    默认为事件单名称,用户可以自定义名称。

    WarRoom描述

    对WarRoom进行描述。

    WarRoom管理员

    在下拉列表选择用户作为WarRoom管理员。

    区域

    可选参数。在下拉列表选择WarRoom区域。可以选择多个区域。

    企业项目

    在下拉列表中选择企业项目。

    应用

    在下拉列表选择影响应用。可以选择多个应用。

    创建群组方式

    可选项“企业微信”、“钉钉”、“飞书”。

    请先在移动应用管理配置应用通知方式,选择后WarRoom拉起会将排班人员和参与者拉入对应的群组中。

    排班

    按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理

    参与者

    在下拉列表选择参与用户。可以选择多个用户。

  6. 单击“提交”。

    完成WarRoom启动。

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