云运维中心 COC
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处理事件
操作场景
事件受理并定位故障原因后,可以通过处理事件功能快速执行应急预案、脚本或作业来处理故障,并在事件处理功能中记录事件详情。
事件来源为“告警”的事件可以在事件详情中查看关联的原始告警。
执行响应预案
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。
- 在“待处理的”页签,选择需要处理的事件单,单击事件标题。
- 根据执行的响应预案。
- 确认应急预案步骤,单击“执行”。
- 根据应急预案关联的任务类型。
- 设置“执行脚本”。
- 脚本入参:脚本入参在录入自定义脚本时已预置好参数名称与参数默认值。
- 执行用户:默认“root”,目标实例节点上执行脚本的用户。
- 超时时间:默认“300”秒,脚本在单个目标实例上执行的超时时间。
- 目标实例:单击“添加实例”,设置“选择实例”。
表1 选择实例参数说明 参数
说明
示例
选择方式
请选择实例选择方式。
- 手动选择:根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件,手动选择实例。
手动选择
企业项目
在下拉列表中选择企业项目,支持选择“全部”。
全部
视图类型
请选择视图类型。
- CMDB资源视角:以资源视角选择实例列表。
- CMDB应用视角:以应用视角选择实例列表。
CMDB资源视角
资源类型
可选项“ECS”、“BMS”。
ECS
区域
在下拉列表中选择区域。
华北-北京一
目标实例
在筛选框设置条件,选择筛选出的实例。
-
- 分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。
- 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。
- 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。
- 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
- 熔断策略:
- 设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。
- 成功率取值范围0~100,支持精确到小数点后一位。
- 设置“执行作业”。
- 区域:请选择目标实例所在区域。
- 目标实例模式:请选择作业步骤和目标实例的执行方式。
- 所有步骤一致:所有任务在所选目标实例执行,统一使用一个分批策略。
- 每个步骤独立:单个步骤下的任务在所选目标实例执行,每个步骤使用一个分批策略。
- 每个任务独立:可独立设置每个作业任务执行的目标实例和分批策略。
- 作业步骤:可自定义配置作业详情。
- 单击具体作业名称,右侧弹出“修改参数”页面。
- 设置“输入”、“输出”参数,设置“异常处理”选项。
- 目标实例:单击“添加实例”,设置“选择实例”。
表2 选择实例参数说明 参数
说明
示例
选择方式
请选择实例选择方式。
- 手动选择:根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件,手动选择实例。
手动选择
企业项目
在下拉列表中选择企业项目,支持选择“全部”。
全部
视图类型
请选择视图类型。
- CMDB资源视角:以资源视角选择实例列表。
- CMDB应用视角:以应用视角选择实例列表。
CMDB资源视角
资源类型
可选项“ECS”、“BMS”。
ECS
区域
默认参数,不支持修改,由“执行内容”中“区域”决定。
华北-北京一
目标实例
在筛选框设置条件,选择筛选出的实例。
-
- 分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。
- 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。
- 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。
- 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
- 单击“确定”。
- 对于工单执行是否完成,支持以下操作:
- 若工单执行中:
- 暂停:单击右上方“暂停”,当前批次执行完成后下一批次暂停执行。
- 继续:单击右上方“继续”,继续执行已暂停的批次。
- 强制结束:单击右上方“强制结束”,结束待执行或异常的工单。
- 若工单执行完成:根据执行状态“异常”或“成功”:
- 异常:工单中有部分或全部实例任务执行异常。
- 选择“异常”批次,单击异常实例右侧“重试”,重新执行所选实例的任务。
- 选择“异常”批次,单击实例上方“批量重试”,重新执行当前批次下所有“异常”的任务。
- 选择“异常”批次,单击异常实例右侧“取消”,取消所选实例的任务。
- 选择“异常”批次,单击实例上方“批量取消”,取消当前批次下所有“异常”的任务。
- 成功:工单执行成功。
- 异常:工单中有部分或全部实例任务执行异常。
- 若工单执行中:
事件处理详情
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“故障管理 >事件管理”。
- 在“待处理的”页签,选择需要处理的事件单,单击事件标题。
- 单击右上方“事件处理”,设置“事件处理”。
表3 事件处理参数说明 参数
说明
事件类别
在下拉列表选择事件的类别。
业务是否中断
可选项“是”、“否”。
出现原因
请填写事件产生原因。
解决方案
请填写事件解决方案。
添加文件
单击“添加文件”上传事件相关附件。
支持最多上传10个文件,支持文件类型:jpg、png、docx、txt、pdf,上传文件不能超过10MB。
- 单击“确定”。
完成事件处理详情设置。
父主题: 事件管理