添加排班人员
前提条件
设置排班人员前,您需要在人员管理中完善您的人员列表,并且需要创建完成排班场景和对应的排班角色。
操作场景
不同排班方式和排班维度添加排班人员会有所不同,具体介绍如下。
排班类型 |
固定班次 |
轮班(周一 -- 周日) |
---|---|---|
全局排班 |
全局排班+固定班次场景添加排班人员 |
全局排班+轮班场景添加排班人员 |
应用排班 |
应用排班+固定班次场景添加排班人员 |
应用排班+轮班场景添加排班人员 |
全局排班+固定班次场景
使用场景:适用所有应用,排班人员是全天固定。
- 登录COC。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“全局排班+固定班次”)及排班角色,单击“添加人员”添加排班人员。
图1 全局固定场景添加排班人员
全局排班+轮班场景
使用场景:适用所有应用,排班人员是轮班制
- 登录COC。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“全局排班+轮班(周一 -- 周日)”),单击“添加人员”添加排班人员。
图2 全局轮班场景添加排班人员
- 填写添加信息后,单击“确定”。
图3 添加人员
- 开始时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的00:00分开始
- 结束时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的23:59分结束
- 班次:选择每天需要排班的班次
根据您选择的班次数量N,将在一天中生成N个时间段,您需要在N个时间段内分别设置每个角色对应的责任人。
责任人可以选择多个。
- 排班创建好后,在“排班”页面,选择排班场景和时间段,可以查看排班中的人员。
应用排班+固定班次场景
使用场景:适用不同应用,排班人员是全天固定的。
前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
- 登录COC。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“应用排班+固定班次”),区域和应用。
图4 应用固定排班列表
- 单击列表“操作”列的“编辑”,输入用户名,单击“确定”,可在排班页面查看已添加人员的排班。
图5 应用固定排班添加人员
应用排班+轮班场景
使用场景:适用不同应用按照轮班的班次进行排班。
前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
- 登录COC。
- 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“应用排班+轮班班次(周一 -- 周日)”),区域和应用。
图6 应用轮班排班列表
区域可用来区分同一个应用在不同区域的排班。若您的业务和区域无关,您可以忽略区域。
- 单击“添加人员”,填写排班信息后,单击“确定”,可查看已添加的排班人员。
图7 应用轮班排班添加人员
- 区域:本次排班的区域,可多选,可忽略
- 应用:本次排班的应用,可多选
- 开始时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的00:00分开始
- 结束时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的23:59分结束
- 班次:选择每天需要排班的班次