更新时间:2024-04-19 GMT+08:00
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添加排班人员

前提条件

设置排班人员前,您需要在人员管理中完善您的人员列表,并且需要创建完成排班场景和对应的排班角色。

操作场景

不同排班方式和排班维度添加排班人员会有所不同,具体介绍如下。

排班类型

固定班次

轮班(周一 -- 周日)

全局排班

全局排班+固定班次场景添加排班人员

全局排班+轮班场景添加排班人员

应用排班

应用排班+固定班次场景添加排班人员

应用排班+轮班场景添加排班人员

全局排班+固定班次场景

使用场景:适用所有应用,排班人员是全天固定。

  1. 登录COC
  2. 在左侧导航栏选择基础配置>排班管理进入排班管理页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“全局排班+固定班次”)及排班角色,单击“添加责任人”添加排班人员。

    图1 全局固定场景添加排班人员

全局排班+轮班场景

使用场景:适用所有应用,排班人员是轮班制

  1. 登录COC
  2. 在左侧导航栏选择基础配置>排班管理进入排班管理页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“全局排班+轮班(周一 -- 周日)”),单击“批量排班”添加排班人员。

    图2 全局轮班场景添加排班人员

  3. 填写批量排班信息后,单击“确定”按钮。

    图3 批量排班
    • 开始时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的00:00分开始
    • 结束时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的23:59分结束
    • 班次:选择每天需要排班的班次

    根据您选择的班次数量N,将在一天中生成N个时间段,您需要在N个时间段内分别设置每个角色对应的责任人。

    责任人可以选择多个。

  4. 排班创建好后,在排班页面,选择排班场景和时间段,可以查看排班中的人员。

应用排班+固定班次场景

使用场景:适用不同应用,排班人员是全天固定的。

前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。

  1. 登录COC
  2. 在左侧导航栏选择基础配置>排班管理进入排班管理页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“应用排班+固定班次”),区域和应用。

    图4 应用固定排班列表

  3. 单击列表操作列的“编辑”,输入用户名,单击“确定”,可在排班页面查看已添加人员的排班。

    图5 应用固定排班添加人员

应用排班+轮班场景

使用场景:适用不同应用按照轮班的班次进行排班

前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。

  1. 登录COC
  2. 在左侧导航栏选择基础配置>排班管理进入排班管理页面,选择已创建的排班场景(排班场景名称后面会显示“应用排班+轮班班次(周一 -- 周日)”),区域和应用

    图6 应用轮班排班列表

    区域可用来区分同一个应用在不同区域的排班。若您的业务和区域无关,您可以忽略区域。

  3. 单击“批量排班”按钮,填写排班信息后,单击“确定”,可查看已添加的排班人员。

    图7 应用固定排班添加人员
    • 区域:本次排班的区域,可多选,可忽略
    • 应用:本次排班的应用,可多选
    • 开始时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的00:00分开始
    • 结束时间:选择日期,重新排班策略将从该日期的23:59分结束
    • 班次:选择每天需要排班的班次

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