Manager，单击“系统设置 > 审计日志导出配置”，检查AK/SK信息、文件系统名和路径是否正确。 是，执行5。 否，执行4。 重新配置正确的导出信息，然后等任务再次启动后，检查告警是否恢复。 如果希望及时核查故障是否恢复，可适当调整审计日志开始时间，设置开始时间为当前时间10分钟或30分钟之后，待

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登录 SMS 控制台，在左侧导航树，选择迁移代理配置，进入“迁移代理配置”页面。 单击页面右上角的“创建代理 服务器 ”按钮，进入“创建代理服务器”页面。 在“代理服务器配置”页签，根据表1，配置代理服务器参数。 表1 参数说明 参数 说明 区域 选择代理服务器所在区域。无公网迁移时，需要与目的端服务器在同一区域。 项目

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配置生产站点服务器 操作场景 通过管理控制台进行重保护操作前，需要先在待重保护的保护实例中的生产站点服务器上进行配置，配置完成后才能执行重保护操作。 操作步骤 登录待配置的生产站点服务器。 依次执行以下命令，配置生产站点服务器代理客户端的网关地址。 Linux服务器： su - service

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单击需要修改挂载策略的服务器组名称，进入服务器组详情页面 单击“挂载策略”右侧“”，弹出“修改挂载策略”窗口。 根据需求，配置挂载目录设置。 个人目录：选择服务器组挂载策略为个人目录时，服务器只挂载个人文件夹。 共享目录：选择服务器组挂载策略为共享目录时，服务器只挂载共享文件夹。

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> 后端服务器组”。 在“后端服务器组”界面，单击需要移除后端服务器的后端服务器组名称。 切换到“后端服务器”页签，选择下方“云服务器”或“辅助弹性网卡”页签。 勾选需要移除的服务器，单击服务器列表上方的“移除”。 在移除后端服务器的对话框中单击“是”。 父主题： 后端服务器

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推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态和话单通知

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云服务器时间与标准时间不一致 问题描述 云服务器显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 图1 操作系统时间与本地标准时间不一致 可能原因 系统时间由于受到网络或一些进程驱动的影响可能会出现和标准时间不一致的情况。 处理方法1 手动同步系统时间。 单击桌面右下角的“

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目标表中配置的RowId字段类型不正确导致写入数据失败 原因分析 使用RowId的方式采集Oracle表数据时，由于设置表字段类型不正确，导致报错，如下图。 解决方案 修改表字段类型，RowId一般是使用字母、数字生成的18位字符串，采集到目标端需要为字符类型。 父主题： 数据集成组合任务

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> 系统管理 > 系统时间”，查看系统时间配置。 在“系统时间”区域，可以手动修改当前系统的时间，或者使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务器同步系统时间时，可以选择系统默认自带的时间服务器，也可以手工输入时间服务器。 单击“同步时间”，完成时间同步。 选择“个人中心 >

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推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态与话单

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备份和恢复服务器需要多长时间？ 云服务器备份首次为全量备份，后续均为增量备份。因此第一次备份时间较长，后续备份时间较短。例如：备份一个已有数据为100GB的云服务器，首次全量备份需要30分钟左右；假设下次备份前新产生或变化数据量为15GB时，增量备份需要6分钟左右。 CS BS支持

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。

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在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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配置容灾站点服务器 操作场景 通过管理控制台进行反向重保护操作前，需要先在待反向重保护的保护实例中的容灾站点服务器上进行配置，配置完成后才能执行反向重保护操作。 操作步骤 登录待配置的容灾站点服务器 运行以下脚本进行网关配置 Linux服务器： sh /opt/cloud/sdrs/register_gateway

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模板格式不正确，无法删除模板实例？ 问题现象 若上传的模板中包含不正确或者不兼容的资源，会导致安装模板失败，类似下图： 此时模板实例无法正常工作。如果您尝试在界面上删除，可能会出现deletion failed的报错，模板实例仍在列表中： 解决方法 您可以使用kubectl命令删除残留的模板实例。

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确定两个时间间隔是否重叠。时间点和时间被转换成在两个时间点（开始，结束）定义的范围之内，该计算函数是leftEnd >= rightStart && rightEnd >= leftStart。当左边结束时间点大于等于右边开始时间点，且右边结束时间点大于等于左边开始时间点，则函数返回true值，否则返回false。

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需要从时间点或时间间隔中提取的时间单位，取值可以是：YEAR/QUARTER/MONTH/WEEK/DAY/DOY/HOUR/MINUTE/SECOND。 temporal DATE/TIME/TIMESTAMP/INTERVAL 时间点或时间间隔。 不允许指定不存在于时间点或时

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标题：是否显示组件标题。设置为显示时，支持设置标题的字体、大小和颜色等。 配置 在配置中，设置组件的年月日、背景颜色和时间条颜色等。 图4 配置 年月日 显示：是否显示年月日。 字体：设置年月日字体、颜色和大小等。 时间 显示：是否显示时间。 字体：设置时间字体、颜色和大小等。 星期 显示：是否显示星期。

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图2 时间加上指定时长输出参数 表2 时间加上指定时长输出参数说明 参数 说明 时间 基础时间加上时间间隔后的时间字符串。 时间戳 系统为其生成的数字时间戳。 获取将来时间 用户可以通过指定时间间隔，时间间隔的单位来获取指定格式的将来时间。 输入参数 用户配置获取将来时间执行动作，如图3所示，相关参数说明如表3所示。

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标题：是否显示组件标题。设置为显示时，支持设置标题的字体、大小和颜色等。 配置 在配置中，设置组件的年月日、背景颜色和时间条颜色等。 图4 配置 年月日 显示：是否显示年月日。 字体：设置年月日字体、颜色和大小等。 时间 显示：是否显示时间。 字体：设置时间字体、颜色和大小等。 星期 显示：是否显示星期。

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确定两个时间间隔是否重叠。时间点和时间被转换成在两个时间点（开始，结束）定义的范围之内，该计算函数是leftEnd >= rightStart && rightEnd >= leftStart。当左边结束时间点大于等于右边开始时间点，且右边结束时间点大于等于左边开始时间点，则函数返回true值，否则返回false。

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