认证 服务器 侧的配置 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： Portal用户名密码认证

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认证服务器侧的配置 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal认证，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal+帐号密码，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（Portal+短信，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工有线终端认证（802.1X认证，交换机为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置教学上网有线终端认证（802.1X认证，交换机为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组并添加MAC账号 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 无线哑终端MAC认证

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配置用户门户会话的持续时间 默认情况下，用户门户会话的持续时间为8小时，即用户无需重新进行身份验证即可登录用户门户的最长时间，超出会话最长持续时间后用户将从用户门户页面登出，需重新进行身份验证。您可以参考如下步骤设置不同的持续时间。 如果您使用外部身份提供商（IdP）作为IAM身

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配置DBService备份任务超时时间 操作场景 针对DBService备份任务执行的默认超时时间为2小时，在DBService中数据量过大时，任务执行时间会超过2小时导致备份任务执行失败。 该操作指导用户调整DBService备份任务的超时时间。 前提条件 DBService服务运行正常。

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404 服务器无法找到被请求的页面。 请检查源站是否正常或者源站信息、回源HOST配置是否配置正确。 请检查源站资源是否不存在该资源。 详细说明请见访问 CDN加速 资源后返回4XX状态码。 405 请求中指定的方法不被允许。 请在控制台-高级配置-HTTP header配置中，设置

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03011016 RTU个数不正确 错误码描述 RTU实时计算单元个数不正确。 可能原因 用户在启动管道作业时，选择的RTU实时计算单元个数不正确，每个作业可使用的RTU实时计算单元数量必须在 2 - 1024之内。 处理建议 请将RTU实时计算单元个数修改到正确的范围内。 父主题： 数据管道相关错误码

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03011016 RTU个数不正确 错误码描述 RTU实时计算单元个数不正确。 可能原因 用户启动实时分析作业时，选择的RTU实时计算单元个数不正确，每个作业可使用的RTU实时计算单元数量必须在 2 - 1024之内。 处理建议 请将RTU实时计算单元个数修改到正确的范围内。 父主题： 实时分析相关错误码

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IoTA.99000010 请求参数不正确 错误码描述 请求参数不正确。 可能原因 用户访问IoT数据分析服务时携带的参数不正确。 处理建议 用户根据错误提示修正参数后再重试。 父主题： 公共错误码

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文件不存在或者路径不正确 问题现象 日志信息提示“无法获取...文件状态...没有那个文件或目录”。 原因分析 该现象有如下两个原因： 文件不存在，系统无法找到源文件。 文件路径不是绝对路径，系统无法解析到正确的路径。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 确保拷贝的源文

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进行检查。 不存在，在AC上加载正确的文件。=>8 已存在。=>7 检查待升级文件是否正确。 不正确，重新加载或放置正确的待升级文件，重新尝试升级。=>8 正确。=>9 检查升级是否成功。 是。=>10 否。=>9 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。 结束。

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进行检查。 不存在，在AC上加载正确的文件。=>8 已存在。=>7 检查待升级文件是否正确。 不正确，重新加载或放置正确的待升级文件，重新尝试升级。=>8 正确。=>9 检查升级是否成功。 是。=>10 否。=>9 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。 结束。

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CentOS正确配置后，yum search可用，但yum install所有文件都报No such file or directory 问题现象 报错信息如下： 原因分析 yum install命令依赖python。 “/usr/bin/python”软链接有误，导致yum调用python找不到对应文件。

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请在环境正确的机器上解析出正确IP后配置，若配置错误会导致 域名 解析错误。 如果您是通过/etc/resolv.conf文件配置的域名解析服务器来解析域名，请确认配置的域名解析服务器是否正确，该域名解析服务器是否可以解析这两个域名。 注意：如果通过公网访问IEF和容器引擎，中国大陆DNS解析服务器一般设置为114

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根据本地历史数据备份策略，集群的审计日志需要转储到第三方服务器上。系统每天凌晨3点开始周期性检测转储服务器，如果转储服务器满足配置条件，审计日志可以成功转储。审计日志转储失败，系统产生此告警。如果第三方服务器的转储目录磁盘空间不足，或者用户修改了转储服务器的用户名、密码或转储目录，将会导致审计日志转储失败。

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Manager，单击“系统设置 > 审计日志导出配置”，检查AK/SK信息、文件系统名和路径是否正确。 是，执行5。 否，执行4。 重新配置正确的导出信息，然后等任务再次启动后，检查告警是否恢复。 如果希望及时核查故障是否恢复，可适当调整审计日志开始时间，设置开始时间为当前时间10分钟或30分钟之后，待

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