ALM-3276800154 升级结果告警

告警解释

WLAN/4/AP_UPDATE_RESULT:OID [OID] AP updates completely. (APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], UpdateResult=[INTEGER],UpdateTime=[OCTET],UpdateFileName=[OCTET],UpdateNextOper=[INTEGER],UpdateStatus=[STRING], APID=[INTEGER])

升级结果告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

升级成功对业务无影响。

自动升级失败会造成AP无法正常工作，对应业务无法正常提供。

在线升级失败会造成AP无法更新到新版本，当前业务无影响。

可能原因

AP升级结束或失败。

处理步骤

1. 检查告警参数中的升级结果。
   • 升级成功。无需处理。=>10
   • 升级失败。=>2

2. 使用display ap update configuration命令检查当前配置的AP升级模式。
   • 如果是FTP升级模式。=>3
   • 如果是协议传输模式。=>6

3. 使用display ap update configuration命令检查AP的FTP升级的配置是否正确。
   • 否。使用ap update ftp-server命令修改配置。=>8
   • 是。=>4

4. 检查FTP服务器端是否存在待升级的文件。
   • 不存在，在FTP服务器上放置正确的文件。=>8
   • 已存在。=>5

5. 检查AP与FTP服务器间网络是否正常。
   • 不正常。修复AP与FTP服务器之间的网络，重新尝试升级。=>8
   • 正常。=>7

6. 检查AC的FLASH中是否存在待升级的文件。可以通过dir命令进行检查。
   • 不存在，在AC上加载正确的文件。=>8
   • 已存在。=>7

7. 检查待升级文件是否正确。
   • 不正确，重新加载或放置正确的待升级文件，重新尝试升级。=>8
   • 正确。=>9

8. 检查升级是否成功。
   • 是。=>10
   • 否。=>9

9. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
10. 结束。

参考信息

无