口 服务器 部署两台，部署在政务外网VPC的业务服务器域（应用层子网），配置负载均衡服务，创建专属安全组和安全组规则，放通接入服务器的白名单配置。 数据层设计： 文件服务器：用于存储电子档案和电子证照文件 应用数据库服务器：系统提供商只申请一台服务器作为数据库服务。建议部署两台，作为主备。

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repository中配置自定义的Maven仓库地址。 JAVA开发环境的配置。 AppStage提供的SDK是基于Java1.8版本开发的，如果Spring Cloud项目使用Java11及以上版本，则不支持使用AppStage提供的SDK进行应用开发。以下步骤以win7环境配置JDK8

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传文件，单击“确定”按钮导入外呼数据。 （可选）添加水印 选择“配置中心>系统管理>租户参数”，进入设置页面。 设置菜单中选择“参数配置”，打开参数配置页面，选择“租户参数 > 统一公共配置”，打开公共配置项。 配置水印参数。 是否启用页面水印：单击“编辑”，“参数值”选择“是”，单击“保存”。

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ftp或sftp作为源连接时，当“文件格式”配置为BINARY_FILE时，高级属性中的“换行符”配置无效。 字段分割符 源数据的每个字段分割标识字符。 说明： ftp或sftp作为源连接时，当“文件格式”配置为BINARY_FILE时，高级属性中的“字段分割符”配置无效 编码类型 源数据的文本编码类型。只对文本类型文件有效。

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ftp或sftp作为目的连接时，当“文件格式”配置为BINARY_FILE时，高级属性中的“换行符”配置无效。 字段分割符 最终数据的每个字段分割标识字符。 说明： ftp或sftp作为目的连接时，当“文件格式”配置为BINARY_FILE时，高级属性中的“字段分割符”配置无效 编码类型 最终数据的文本编码类型。只对文本类型文件有效。

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图8 证书文件 Nginx SSL 部署验证 配置文件： 图9 Nginx SSL 部署验证1 nginx.crt 图10 Nginx SSL 部署验证2 nginx.key 图11 Nginx SSL 部署验证3 图12 Nginx SSL 部署验证4 nginx.conf 图13

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常用最佳实践 实践 描述 数据交换 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 数据交换 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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湖数据需求。 按照结构化批量数据、实时（含流式）数据、IOT数据和非结构化数据分别设计数据链路方案，包括： 数据采集方案：根据数据库、文件服务器等特点确定存量和增量采集方式，评估数据采集周期，设计入湖后的数据处理方式； 数据存储方案：制定数据在不同数据层级和组件的存储策略； 数据

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选择3创建的“源连接”和4创建的“目的连接”。 在“自”填写源连接的作业配置。 具体请参见ftp-connector或sftp-connector。 在“至”填写目的连接的作业配置。 具体请参见hdfs-connector。 在“任务配置”填写作业的运行参数。 表1 Loader作业运行属性 参数

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AG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties。 Gateway已经挂载文件服务器。 座席已签入。

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管理外呼黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心>外呼配置>外呼黑名单”，进入黑名单管理页面。 外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。 图1 外呼黑名单界面 配置外呼黑名单数据。 逐条新增 单击“新建”，进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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EDS最佳实践一览表 最佳实践 说明 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/FTP服务器的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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务云进入“配置中心>机器人管理>流程管理>系统管理> TTS /ASR管理”界面为您的租间配置TTS服务器。 TTS服务的扩展参数缺省值配置，请联系租户管理员在登录客户服务云进入“配置中心>机器人管理>流程配置>资源管理>变量管理>内置变量”界面进行设置。 ASR高级配置：“开启”、“关闭”。默认关闭。

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创建CAE自定义策略 常用操作 创建环境 创建应用 创建组件 管理组件 组件配置 配置云数据库RDS 配置 微服务引擎CSE 配置环境变量 配置访问方式 配置伸缩策略 配置云存储 配置健康检查 配置生命周期 配置日志采集 配置性能管理 配置自定义监控指标 运维与监控 监控运行状态 查看组件日志 系统设置

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符集，如图所示； 图1 环境乱码如何配置 Redis部署相关 问题现象：由于某些项目服务器的操作系统是最小安装的，安装redis时会提示缺少gcc等rpm包 解决办法: 如果处于外网环境（能ping通baidu.com），可直接执行命令进行安装 # yum install –y gcc-c++

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任务配置高级配置 功能介绍 任务配置高级配置，如 自定义镜像 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/tasks/{task_id}/settings 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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基础配置-主体配置 基础配置-主体配置页面，新增标签主体，在新增标签主体页面 基础信息sheet页，填写标签主体名称和主体标识，单击下一步 图1 主体配置1 数据配置sheet页，选择宽表目录，下方显示该目录下所有宽表，针对宽表进行选择，配置完成，单击下一步 图2 主体配置2 生

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配置 企业可通过“知识配置”自定义个性化知识组件，满足企业深度应用。 导航 页面 样式 父主题： 知识

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配置 配置环境变量 配置OBS桶 管理作业标签 配置调度身份 配置节点并发数 配置模板 配置调度日历 配置默认项 配置任务组 配置互斥 父主题： 配置管理

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部署前准备 创建环境 登录CAE控制台。 选择以下任意方式创建环境。 在您首次使用本服务时，页面会提醒您尚未创建环境。 单击创建环境卡片中的“立即创建”。 图1 创建环境 在弹出的对话框中输入对应的参数，具体参照表1。 表1 创建环境 参数 说明 环境名称 输入自定义的环境名称。

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配置 组态配置 设备集成 设备软件管理 管理设备信号 存量管理 父主题： 设备管理

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