例如，当“过滤类型”选择“WILDCARD”时，将该参数设置为“*”；当“过滤类型”选择“REGEX”时，将该参数设置为“\\.*”。 *.txt,*.csv;*.txt 编码类型 源文件的编码格式，如UTF-8、GBK。导入文本文件时才能配置。 UTF-8 后缀名 源文件导入成

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话成功后显示。 座席签出时，两个话机同时登出。 座席签出后，软电话状态变为未注册。 当租户开启软电话号码统一认证特性并将座席的认证方式改为统一认证后，不能单击注册，座席的认证方式为UAP认证时可以单击注册。 座席单击签入会自动注册软电话。 POOL模式时，话机变为两个，共用一个密

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登录E CS 管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux主机登录FTP/SFTP 服务器 ，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。

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示。 表2 参数说明 参数 说明 连接地址 FTP服务器的IP地址。 端口 FTP服务器端口。 连接模式 主动：FTP服务器主动连接客户端的数据端口。 被动：FTP服务器被动等待客户端连接自己的数据端口。 用户名、密码 登录FTP服务器的用户名和密码。 连接参数配置完成后，单击“

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Boolean 是否默认首行为标题行，当文件格式为“CSV_FILE”时此参数有效。在迁移CSV文件到表时， CDM 默认是全部写入，当该参数选择“true”时，CDM会将CSV文件的第一行数据作为标题行，不写入目的端的表。 fromJobConfig.fromCompression

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账号密码类 如何重置或修改Manager（admin）密码？ 用户名过长导致下载认证凭据失败

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重置账号密码 使用说明 为了您的账号安全，请定期修改账号密码。 操作步骤 参考如何登录业务门户中操作，登录业务门户首页。 在业务门户首页右上角，单击账号图标，选择“个人设置”。 图1 选择个人设置 在安全设置中，输入当前账号的旧密码和修改后的新密码、确认密码。 图2 重置账号密码 单击“提交”，保存修改后的信息。

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连接FTP或SFTP服务器时，连接参数相同，如表1所示。 表1 FTP/SFTP连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源类型，用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 ftp_link 主机名或IP FTP或SFTP服务器的IP地址或者主机名。 ftp.apache.org

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连接FTP或SFTP服务器时，连接参数相同，如表1所示。 表1 FTP/SFTP连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源类型，用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 ftp_link 主机名或IP FTP或SFTP服务器的IP地址或者主机名。 ftp.apache.org

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账号密码登录 描述 该接口用于账号登录。创建会议等接口不支持在未登录状态下调用，若要使用完整的会议功能，必须先登录。 在未登录状态下，只能加入已经创建的会议。 业务流程 使用SDK登录时，先调用login接口，然后处理回调callback。 接口调用 获得登录使用的账号和密码。

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在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”。 华为云账号密码修改请查看修改账号信息。 在“账号与安全 > 安全中心”模块，单击“重置账号密码”后的“重置”。 在系统弹框中进行身份验证。 重置账号密码。 父主题： 伙伴信息管理

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重置账号密码 操作场景 您可重置自己创建的数据库账号密码，安全考虑，请定期（如三个月或六个月）修改密码，防止出现密码被暴力破解等安全风险。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”，进入RDS信息页面。

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OpenEye登录时提示：访问超时 运行OpenEye客户端后，选择“ > 服务器设置”，检查软电话服务器设置是否正确。 正确的话，使用手机热点尝试登录。如果登录成功说明是网络问题，需要放通信令端口5060和媒体端口10000~65000。 OpenEye登录时提示：账号或者密码错误

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购买实例时提示配额不足时如何处理？ 当您在购买数据库安全审计时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 提交工单的详细操作，请参见：提交工单。 父主题： 购买类

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购买实例时提示资源售罄时如何处理？ 当您在购买数据库安全审计时，界面提示资源售罄，请您单击管理控制台左上角的，选择其他区域后购买或提交工单。 DBSS支持的区域说明，请参见哪些区域可以使用数据库安全服务？。 提交工单的详细操作，请参见：提交工单。 父主题： 购买类

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购买实例时提示资源售罄时如何处理？ 当您在购买数据库安全审计时，界面提示资源售罄，请您单击管理控制台左上角的，选择其他区域后购买或提交工单。 DBSS支持的区域说明，请参见哪些区域可以使用数据库安全服务？。 提交工单的详细操作，请参见：提交工单。 父主题： 计费FAQ

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购买实例时提示配额不足时如何处理？ 当您在购买数据库安全审计时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 提交工单的详细操作，请参见：提交工单。 父主题： 计费FAQ

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添加MX邮箱解析时，提示冲突？ 可能的原因：MX邮箱解析与CNAME解析冲突。 解决方法： 登录云速建站控制台，请切换至云速建站站点所在的区域。 图1 切换区域 在左侧导航栏，单击“域名解析”，进入“云解析”控制台。 图2 选择域名解析 删除冲突的CNAME解析记录。 单击需要添

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安装链代码时提示解压失败？ 问题现象 安装链代码失败，提示：链代码文件解压失败，可能原因是压缩包格式或内容错误，或未包含有效的链代码文件。 解决方法 检查链代码文件的zip包格式，建议使用WinRAR工具或Linux自带的zip工具打包链代码文件。 父主题： 链代码管理类

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新建 MRS Hive连接时，提示：CORE_0031:Connect time out. (Cdm.0523) 怎么解决？ 新建MRS Hive连接时，提示无法下载配置文件，实际是用户权限不足。建议您新建一个业务用户，给对应的权限后重试即可。 如果要创建MRS安全集群的数据连接，

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新建MRS Hive连接时，提示：CORE_0031:Connect time out. (Cdm.0523) 怎么解决？ 新建MRS Hive连接时，提示无法下载配置文件，实际是用户权限不足。建议您新建一个业务用户，给对应的权限后重试即可。 如果要创建MRS安全集群的数据连接，

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