设置账号密码安全 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库运维安全管理系统。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统设置”。 在账号密码安全设置区域，设置密码有效期。 单击“确定”。 父主题： 系统设置

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设置账号密码安全 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统设置”，并单击“安全设置”页签。 在账号密码安全设置区域，设置密码安全要求。 图1 账号密码安全设置 表1 参数说明 参数 说明 初次登录强制更改密码

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登录 域名 。只适用于站点切换场景，当用户选择了国际站点，却使用国内账号登录时，会自动切换到国内站点登录，并返回国内站点的域名信息。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 //认证鉴权用的账号密码建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全

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lock_time String 锁定时间。验证失败时和锁定时该参数返回不为null。 lock_time_left String 锁定剩余时间。锁定时该参数返回不为null。 retry_times_left String 密码验证剩余次数。验证失败时该参数返回不为null。 状态码：400

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>/?） 响应参数 状态码：200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 lock_time String 锁定时间。验证密码失败时和锁定时该参数返回不为null。 result String 密码修改结果： 成功：success； 密码验证失败：passwordFailed；

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由

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t" : false, "password_char_combination" : 3 } } 响应示例 状态码为 200 时: 请求成功。 { "password_policy" : { "password_requirements" : "A password

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提示重复的参数时如何处理？ 问题背景 KooCLI在命令执行过程中会对参数的合法性进行检查，若命令中存在重复参数，视具体场景不同，会提示不同错误，例如： [USE_ERROR]重复的参数:* [USE_ERROR]重复的参数*,如非误输,请以cli-*为key输入其中的KooCLI系统参数

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创建账号时提示账号名冲突 问题描述 用户RGC在RGC的组织中创建账号时，界面提示账号名冲突。 可能原因 本组织与其他组织中存在相同的账号名称。 解决方法 创建账号时，更换其他的账号名称。

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注册用户时，提示“超出业务阈值限制” ROMA Exchange上的用户总数受AstroZero规格里显示的用户数限制，用户的说明请参见AstroZero配套文档的用户与权限的基本概念里的相关说明。 用户总数包括部署ROMA Exchange的租户、该租户下创建的用户以及自行在ROMA

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用户登录成功以后，可在管理门户的“用户 > 组织与用户”处查看自动创建的用户。 当AD中的用户未关联OneAccess用户，且图6中“未关联用户时”设置为“失败时，此时，如果需要通过AD成功访问用户门户时，需在OneAccess中创建与AD中同名的用户。 图2 查看AD用户 父主题： AD认证登录

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测试成功。 针对FTP 服务器 的防火墙来说，必须允许以下通讯才能支持主动方式FTP： 1. 任何大于1024的端口到FTP服务器的21端口（客户端初始化的连接）。 2. FTP服务器的21端口到大于1024的端口（服务器响应客户端的控制端口）。 3. FTP服务器的20端口到大于1

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le分区表的导入导出进行优化。 使用FTP数据源连接器时不加密数据，可能存在安全风险，建议使用SFTP数据源连接器。 建议将SFTP服务器、FTP服务器和数据库服务器与Loader部署在独立的子网中，以保障数据安全地导入。 与关系数据库连接时，可以选择通用数据库连接器（gener

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提示无法连接服务器如何处理？ 如果您在使用云空间服务时遇到无法连接服务器的问题，那么您可以根据以下步骤进行故障排查： 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试打开其他网页测试网络连接。 浏览器缓存问题：尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式重新访问。 更换浏览器：尝试使用不同的浏

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MySQL创建用户提示服务器错误 场景描述 用户账号在控制台界面上消失，创建不了同名账号，但使用账号名和旧密码还能连接。 创建用户失败的报错信息： ERROR 1396 (HY000): Operation CREATE USER failed for xxx 原因分析 查询确认，发现消失的账号在mysql

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参数类型 描述 code String 参数解释： 调用此接口失败时返回的错误码。 取值范围： CH.080002 CH.010112 CH.010008 message String 参数解释： 调用此接口失败时返回的错误码。 取值范围： password格式不正确。 用户不存在。

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选择LDAP登录 用户登录成功以后，可在管理门户的“用户 > 组织与用户”处查看自动创建的用户。 当授权用户未关联系统用户时，在系统中自动创建用户的前提是“未关联用户时 ”设置为“自动创建用户”，可参考表2。 自动创建的用户默认属于管理门户中的第一个根机构。 父主题： LDAP认证登录

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试用API时提示404怎么办？ 需要您在设计态发布应用并在iDME控制台部署应用后才能调用成功。 父主题： API相关问题

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提交Spark任务时提示参数格式错误 问题现象 用户在使用Spark组件时，提交集群任务运行失败，提示参数格式错误。 原因分析 执行的命令包含了非法字符。 上传的jar包属主属组异常。 处理步骤 检查用户执行命令./bin/spark-submit --class cn.interf

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使用公共API时提示没有权限 问题现象 使用公共API报没有权限。 原因分析 登录的用户没有权限。 Region信息不对。 处理方法 确认登录的用户是否有权限，详情见授权成员使用代码检查服务。 确认Region信息是否正确。 如果仍然未能解决，请联系技术支持工程师。 父主题： API类问题

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批量安装Agent失败，提示“网络不通” 问题现象 通过账号密码的方式批量为主机安装Agent失败，失败原因提示“网络不通访问超时”。 解决办法 确认主机状态是否为“运行中”。 是：请执行2继续排查问题。 否：主机状态为“运行中”时，才能执行Agent安装，请排查主机状态确认主机恢复运行后重试安装。

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