发起身份验证的具体操作请参见发起身份验证。 关闭客户中心特性后才可见。 单击回呼，座席与客户的通话异常中断时，座席能主动发起回呼，提升客户感知。 来电消息 关闭客户中心特性后才可见。 展示会话信息，包含来电的主被叫号码、受理号码、技能队列信息和与智能语音的历史记录。 支持单击设置受理号码，用于标识服务对象，受理号码长度不超过24个字符。

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制 新增支持隐藏与会者列表外部标签，初始化设置配置参数hideExternalLabel，默认显示 新增设置来电响铃和震动，具体使用请见来电通知 新增呼叫和会议来电时接听策略设置（自动接听、自动拒接、默认），具体使用请见来电接听策略设置 父主题： 版本更新内容

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般适用于云手机系统崩溃且无法恢复的场景。 云手机重置后无法恢复，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机 服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。 在云手机列表，

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保持良好的通风和降温条件 服务器的四周应该确保良好的通风和降温条件。保持服务器周围没有遮挡物。 提供便于维修和切断电源的空间 保留出便于维修服务器的空间。确信留有方便的途径可以从墙的插座或服务器背板上切断 AC 电源，因为这是在维修和产品升级前安全切断电源的方法。关掉服务器面板上的 DC 开关不能真正切断服务器的

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使用镜像密码：私有镜像中已设置了密码时，您可选择此选项，延用私有镜像的密码。 创建后设置：暂不设置X实例的密码。待X实例创建成功后，请为X实例设置密码后再登录。 实例自定义数据注入：主要用于创建云服务器时向云服务器注入实例自定义数据。配置后，云服务器首次启动时会自行注入数据信息。

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操作系统配置无误后，单击“提交申请”。 提交重装系统的申请后，裸金属服务器的状态变为“重装操作系统中”，当该状态消失后，表示重装结束。重装操作系统成功后，裸金属服务器会自动开机。 在重装操作系统过程中请不要对该裸金属服务器进行任何操作。 后续处理 如果裸金属服务器在重装操作系统前

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熟悉操作界面和唤醒终端 Touch连通电源后，将自动开机。 如果终端已休眠，滑动Touch界面即可唤醒。 如果终端已开启了 语音助手 ，您也可以通过语音助手唤醒，例如“小微、小微” 。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

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xml”中的“dfs.support.append”参数值设置为true。 “dfs.support.append”参数在开源社区版本中默认值是关闭，在 FusionInsight 版本默认值是开启。 该参数为服务器端参数。建议开启，开启后才能使用Append功能。 不适用HDFS场景可以考

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设置云服务器元数据 功能介绍 设置弹性云服务器的元数据信息。 将删除目前弹性云服务器的所有元数据信息，并更新为请求参数中的值。 接口约束 弹性云服务器状态（弹性云服务器的OS-EXT-STS:vm_state属性）必须是active，stopped，paused或者suspended。

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设置事件定时器后未生效 场景描述 设置事件定时器后，未立即生效。 原因分析 在实例基本信息页面，检查事件定时器开关是否打开。 检查定时事件的状态是否是ENABLE。 show events; 检查数据库设置的时间是北京时间还是UTC时间。 show variables like "%time_zone%";

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逾期释放说明。 云服务器资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。 单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响、资源冻结后，什么时候可以解冻。 服务器被冻结了，还可以备份数据吗？ 不支持，如果是欠费冻结，需要您先续费解冻服务器后才能备份数据。 怎样将资源解冻？

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逾期释放说明。 云服务器资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。 单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响、资源冻结后，什么时候可以解冻。 服务器被冻结了，还可以备份数据吗？ 不支持，如果是欠费冻结，需要您先续费解冻服务器后才能备份数据。 怎样将资源解冻？

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资源停止服务或逾期释放说明。 云服务器资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。 单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响。 服务器被冻结了，还可以备份数据吗？ 不支持，如果是欠费冻结，需要您先续费解冻服务器后才能备份数据。 怎样将资源解冻？

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通用配置管理对象 订阅上报音频码流帧数据通知 功能配置开关 设置语言 设置用户保存路径 获取用户保存路径 设置开启或关闭音频码流 设置来电应答方式 会议来电时设备开关配置 获取会议pstn接入号码 禁用提示音 设置共享权限 设置日志保存路径 获取错误提示 父主题： 接口参考

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定位客户的操作与客户来电时定位客户一致，参见3.1.1来电弹屏章节。 定位到客户后可以对定位到的客户进行操作，如编辑客户、呼叫客户和给客户发送短信，具体操作和我的客户页面一致； 客户跟进 外呼弹屏页面定位客户后可以进行客户跟进，如图 图8 外呼弹屏-客户跟进 输入跟进内容后，选择日期，单

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修改DNS服务器后多久生效？ 修改DNS服务器可以很快同步到顶级域服务器并在网络中生效。但是， 域名 服务商处NS记录的TTL值通常设置为48小时，这样假如某些地区Local DNS缓存了域名的NS记录，则最长需要48小时才能刷新成新的NS记录，变更为修改后的DNS服务器。 因此，修

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资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机，按需计费的云服务器解冻后，需要您自行开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 怎样续费？ 包年/包月方式购买的弹性云服务器到期后，请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。详细操作请参考续费管理。

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资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机，按需计费的云服务器解冻后，需要您自行开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 怎样续费？ 包年/包月方式购买的弹性云服务器到期后，请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。详细操作请参考续费管理。

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坐席查询到需要自己处理的漏接电话后，可以将电话拨回去进行回呼，询问客户拨打电话的原因是什么。 图3 未接来电列表-快速回电 单击“快速回电”后，客户接通后软电话显示，坐席外呼接通后这条漏接电话就会在未接听通话列表中消失。 单击“快速回电”系统自动拨号主叫号码； 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“

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匿名用户首次入会需要根据提示完成手机号码验证。 呼叫个人会议号入会 如果您配置了并发会议资源，可以在联系人详情中呼叫对方的个人会议号，输入密码后加入会议。 如果被叫方（主持人）已经开启“允许来宾在主持人入会前入会”权限，可以随时通过呼叫个人会议号入会；如果被叫方未开启该权限，则需等被

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toISOString().replace(/.[0-9]+\Z/, 'Z') 注：Node.js中，使用toISOString()转换后的时间格式去除毫秒后即为本接口要求的时间格式。 表4 请求Body参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 eventType 是 String(枚举)

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