购买弹性云 服务器 时，“登录方式”选择“密钥对”，并选择创建或者导入的密钥对。 用户购买弹性云服务器成功后，可使用密钥对的私钥登录弹性云服务器。 前提条件 使用的登录工具（如PuTTY、Xshell）与待登录的弹性云服务器之间网络连通。 弹性云服务器已经绑定弹性IP地址。 已获取该弹性云服务器的私钥文件。

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如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 操作场景 本章节指导用户获取云服务器的IP地址等网卡信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 进入弹性云服务器页面。 在服务器列表中，单击待查询弹性云服务器的名称。 进入弹性云服务器详情页面。 选择“网卡”页签。 进入网卡详情页面。

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如何获取本机外网IP？ 本机的外网IP地址可以在主流搜索引擎中搜索“IP地址查询”获取。 图1 查询外网IP地址 父主题： 环境配置相关

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配置外网访问（EIP） 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。集群资源绑定EIP后，外网用户可以通过EIP访问集群资源中的k8s

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查看IP地址前缀列表 操作场景 本章节指导用户查看IP地址前缀列表，包括IP地址前缀列表的名称、状态、地址族、描述以及创建创建时间。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 在左侧导航栏，选择“路由控制

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查看IP地址前缀列表 操作场景 本章节指导用户查看IP地址前缀列表，包括IP地址前缀列表的名称、状态、地址族、描述以及创建创建时间。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 在左侧导航栏，选择“路由控制

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进入子网详情页面。 选择“IP地址管理”页签，查看子网内的IP地址信息。 在页面上方的虚拟IP地址列表中，可以查看子网内分配的虚拟IP地址。 在页面下方的私有IP列表中，可以查看占用子网的私有IP地址、用途及占用子网的资源ID。 图1 查看子网内的IP地址 后续操作 如果您需要查看并删除占用子网的资源，请参见删除提示信息详细说明。

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配置：配置支撑平台地址。如果支撑平台配置了外网映射，此处需要配置内网地址。 APIPrefix 说明：资源目录平台如果配置了外网映射，发布的 API服务 会使用外网地址，如果KONG服务器无法访问外网地址，需要配置该参数。 配置：配置资源目录平台的内网访问地址。 DataEXUrl

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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conf文件配置的 域名 解析服务器来解析域名，请确认配置的域名解析服务器是否正确，该域名解析服务器是否可以解析这两个域名。 注意：如果通过公网访问IEF和容器引擎，中国大陆DNS解析服务器一般设置为114.114.114.114。并且确认您的域名解析服务器配置正确，可以在有效时间内解析到域名。

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查看服务器信息 查看创建状态 查看详细信息 导出服务器列表 父主题： 实例

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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查看服务器详情 操作场景 安装并启动Agent后，迁移Agent会自动收集源端服务器信息并发送给 主机迁移服务 默认迁移任务下。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用做其他用途。具体收集源端哪些信息可查看 主机迁移 服务会收集源端的哪些信息？。您可以随时登录管理控制台查看服务器信息，包括源

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机器的外网访问。 Windows 云服务器 安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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检查是否为运营商网络问题 检查是否仅是访问特定地址有问题，如果是特定地址有问题，则可能跟运营商封堵阻拦有关。 尝试更换其他热点访问测试，如果网络环境正常，可能是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 检查网卡配置 查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。

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AppCube开发的功能，怎么发布到外网，外网发包的格式？ 问题 AppCube开发的功能，怎么发布到外网，外网发包的格式？ 回答 在AppCube平台编译打包发布我的仓库，然后下载zip文件，通过线下发送包部署。 父主题： 咨询类

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查询是否获取到NTP 服务器地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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如何查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址？ 您无法查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址，如需获取域名对应的IP地址，请提交工单寻求技术支持。 您可以登录 表格存储服务 管理控制台，在右上方单击“更多 > 工单 > 新建工单 ”，填写工单获取Clou

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进入企业路由器主页面。 在左侧导航栏，选择“路由控制 > IP地址前缀列表”。 进入“IP地址前缀列表”页面。 在IP地址前缀列表中，单击IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀规则详情页面，查看IP地址前缀规则的详细信息。 父主题： IP地址前缀列表

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VPN支持将两个VPC互连吗？ 弹性云服务器有多个网卡时，为何无法通过域名访问公网网站及云中的内部域名？ 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的访问外网的优先级是什么？ 本地主机访问使用弹性云服务器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？ 同一

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送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址，调用接口时填写的“fileName”和“recordDomain”需从话单中获取。 隐私保护通话 平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中，请确认输入的接收地址是可通过外

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