虚拟机SSH连接超时怎么办？ 由于部分虚拟机性能不满足使用需求，偶尔会出现SSH连接超时现象，此时可以通过修改虚拟机SSH配置来解决问题。 执行以下命令： vim /etc/ssh/sshd_config 按“i”进入编辑模式。 将useDNS的值设置为no。 按“ESC”，并输入:wq

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用户若通过Web浏览器方式登录资源，请手动添加安全组规则TCP协议443入方向。 检查云堡垒机所在内网关联的网络ACL ，排查ACL规则配置是否合理。 解除云堡垒机IP地址的访问限制，以及在“目的地址”中添加资源IP地址，允许云堡垒机访问资源。 重新设置后，尝试重新通过CBH系统登录资源。 检查主机实例环境是否合理配置

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用户若通过Web浏览器方式登录资源，请手动添加安全组规则TCP协议443入方向。 检查云堡垒机所在内网关联的网络ACL ，排查ACL规则配置是否合理。 解除云堡垒机IP地址的访问限制，以及在“目的地址”中添加资源IP地址，允许云堡垒机访问资源。 重新设置后，尝试重新通过CBH系统登录资源。 检查主机实例环境是否合理配置

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请联系当地的设备供应商。 图5 音频测试 在“摄像机控制”界面，对摄像机进行控制，如图6所示。 按遥控器方向键，可调节摄像机拍摄角度。 按遥控器的，可还原摄像机初始位置。 按遥控器音量键，可放大或缩小摄像机拍摄图像。 图6 摄像机控制 选择“完成”，返回配置导向页面，完成快速配置，如图7所示。

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请联系当地的设备供应商。 图7 音频测试 在“摄像机控制”界面，对摄像机进行控制，如图8所示。 按遥控器方向键，可调节摄像机拍摄角度。 按遥控器的，可还原摄像机初始位置。 按遥控器音量键，可放大或缩小摄像机拍摄图像。 图8 摄像机控制 选择“完成”，返回配置导向页面，完成快速配置，如图9所示。

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006错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示“网络连接异常，连接已断开，请重试（Code：T_1006）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源 服务器 之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。 资源服务器卡顿，导致连接断开。

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默认创建名称为“执行机类型-4位随机数（字母和数字）”，也可以自定义名称。 执行机凭证 选择执行机的登录凭证。凭证的添加方法请参考添加资源凭证中的大数据-执行机。 执行机IP 填写连接执行机的IP地址。 执行机连接端口 填写连接执行机的端口，默认为22端口。 安装目录 填写 MRS /CDH客户端的安装目录路径。即安装客户端时，“

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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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设置服务器地址信息 接口描述 调用此接口，可以设置对接的会议云服务的地址，可用于如果有代理时，连接到代理的地址。 SDK 连接时使用HTTPS协议和Web Socket Secure协议。 方法定义 1 setServerConfig(params):void 参数描述 表1 参数说明

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568 客户级别不匹配。 601 排队机拆线，应答前用户挂机。 602 排队机拆线，无资源拆线。 603 排队机拆线，被叫不应答。 604 排队机拆线，被叫拒绝。 605 排队机拆线，线路忙。 606 排队机拆线，超时。 607 排队机拆线，邮箱已满或暂停使用。具体请参见UAP原始拆线码5。

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568 客户级别不匹配。 601 排队机拆线，应答前用户挂机。 602 排队机拆线，无资源拆线。 603 排队机拆线，被叫不应答。 604 排队机拆线，被叫拒绝。 605 排队机拆线，线路忙。 606 排队机拆线，超时。 607 排队机拆线，邮箱已满或暂停使用。具体请参见UAP原始拆线码5。

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集群无法连接怎么处理？ 表1 无法连接问题总结 问题现象 检查原因 处理方法 集群无法连接 集群状态为创建失败、亚健康、冻结。 创建失败：删除创建失败的集群，重新创建新集群，创建成功后连接。 亚健康：删除原来的集群，创建新集群。 冻结：给账户充值确保账户余额不为0才能解冻。 说明：

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收件地址和发票信息怎么更改？ 开票前：可以在“费用中心> 发票管理”页面“收件地址”、“发票信息”区域进行修改。 开票后：申请开票后，发票信息不能更改。 父主题： 发票信息类

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登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址登录，用户登

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登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定 域名 ，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 云

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获取智能诊断视频诊断结果 获取设备CTEI码 获取外置摄像机版本号 获取在线会场列表 通知主控更新LDAP地址本 获取LDAP地址本搜索结果列表 获取云平台数据 摄像机控制操作 获取摄像机位置图像 设置内置摄像机图像模式 设置外置摄像机样式 屏幕克隆 获取当前的交换/克隆状态 获取usb导入状态

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新建迁移任务需要对目的端服务器做哪些准备？ 如何配置目的端服务器安全组规则？ “与目的服务器建立SSH连接失败”该如何处理？ “无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899、8900端口是否开放”该如何处理？ “源端主机网络繁忙，无法连接api网关”该如何处理？ 迁移Ag

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er服务会启动dhclient进程，dhclient进程会向DHCP服务器请求分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。 正常情况下，dhclient进程会定期向DHCP服务器更新租约到期时间，以确保实例IP地址的可用性，如下图： 图2 正常情况 当用户误操作停止了Network

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单个IP怎么填写IP地址段起始 如果是单个IP，“起始IP-终止IP”都填写同一个即可。 如果是IP段，“起始IP-终止IP”按照分配IP填写即可。 父主题： 备案信息填写FAQ

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设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类

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