文本驱动SSML定义 MetaStudio语音驱动采用 语音合成 标记语言（SSML，Speech Synthesis Markup Language）来控制数字人的行为，包括动作、情绪以及 TTS 语音合成的多音字、停顿等。 SSML基础定义可参考语音合成标记语言版本 1.0。MetaStu

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满意度调查图元的参数如下图所示。 图1 语音 图2 文字转语音 图3 视频 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示：当前支持“语音”、“文字转语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。 语音文件选择：wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz

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default ttsSpeed 可以设置为租户对应的tts语速，调节语速快慢。 整型 -500~500 0 ttsVolume 可以设置为租户对应的tts音量，调节音量大小。 整型 0~100 50 ttsPitch 可以设置为租户自己对应的tts基频，调节音调高低。 整型 -500~500

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SDK简介 语音交互概述 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。支持用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音

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/v1/{project_id}/asr/transcriber/jobs/{job_id} 语音合成接口 语音合成接口 POST /v1/{project_id}/tts 表2 WebSocket API功能 接口 功能 API URI 实时语音识别接口（请求） 开始识别 支持三种模式的请求消息： 流式一句话

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呼叫中心支持智能语音导航产品，可以实现自助式导航功能，具体配置可参考配置智能IVR。 呼叫中心是否可以不用人工参与完成某些查询业务？ 可以选择智能IVR流程，根据客户语音识别完成查询业务。 如何配置来电提示音？ 在IVR流程中配置放音图元，当前支持“语音”、“文字转语音”和“视频”三种类型的语音提示。

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步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。 静态语音 当“机器人回复图元”的回复方式为“静态放音”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用 服务器 上的语音文件，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件

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5时播报语速最快），TTS高级配置开启时可配。 合成视频配置：“开启”、“关闭”。默认关闭。 图5 合成视频配置 动作：手动输入，配置数字人需要使用的动作，合成视频配置开启时可配置。 图片视频设置：包括了前景图、后景图、前景视频、后景视频设置。 图6 图片视频设置 前景图：用于合成数字人视频

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一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 一个语音通知最多可以播放5个语音文件，这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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在某些错误情况下可能没有此令牌字符串。 result 是 Object 调用成功时为合成语音内容，请参考表3。 调用失败时无此字段。 表3 Result 参数名 是否必选 参数类型 说明 data 是 String 合成后生成的语音数据，以Base64编码格式返回。用户如需生成音频，需要将Base

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语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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管理资源 续订或退订或删除座席 续订或退订IVR 续订或退订TTS&ASR 管理离线智能质检 管理一键双呼 管理语音通知 父主题： 云控制台操作指南

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说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 ttsPlayTimes 否 integer 应用TTS功能时，使用TTS的总次数。 预留参数，无需关注。 ttsTransDuration 否 integer 应用TTS功能时，TTS Server进行TTS转换的总时长。单位为秒。 预留参数，无需关注。

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并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网，页面右侧顶部操作栏中，单击“注册”，在注册页面填写账号信息，单击“注册”，提交注册信息。

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/TCP),默认UDP realm：（必填）对方网关的地址，ip:port，不能为空 图2 图示b 如果需要走asr-tts-adaptor，则在asr-tts-adaptor.env.yaml文件配置。 父主题： 修改一键部署配置(kopstools.yaml）

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预留参数，无需关注。 ttsPlayTimes 否 integer 应用TTS功能时，使用TTS的总次数。 说明： 预留参数，无需关注。 ttsTransDuration 否 integer 应用TTS功能时，TTS Server进行TTS转换的总时长。单位为秒。 说明： 预留参数，无需关注。 mptyId

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录音文件可以保存多久时间？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 父主题： 录音&收号&TTS相关问题

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播报内容进行试听，试听过程中，支持暂停 图15 TTS调优2 单击调优按钮后，触发调优语音弹窗，可单选序数词、电话号码、基数词、连读、人名、停顿、注音对选择的文本进行调优；同时支持语速与音量的调整（停顿调优除外）； 图16 TTS调优3 如下图，选择基数词、语速、音量调优后，“保

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params参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 userMobile String body True 用户标识。（语音导航、语音外呼场景传入用户号码，其他交互场景传入用户id） 响应说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 rtnCode int body

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（re

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预留参数，无需关注。 ttsPlayTimes 否 integer 应用TTS功能时，使用TTS的总次数。 说明： 预留参数，无需关注。 ttsTransDuration 否 integer 应用TTS功能时，TTS Server进行TTS转换的总时长。单位为秒。 说明： 预留参数，无需关注。 mptyId

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