VR/AR VR高层班 父主题： 培训服务

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支持同时购买云会议室模式和并发模式 特点 会议资源稳定，方便召开固定会议 会议方数固定，无法灵活组合，资源不能叠加 开户数更多，更多人拥有开会权限 会议方数可以灵活组合 场景一：企业周期性例会，与会人数相对固定 推荐模式：云会议室 账号规则：不同规模会议室资源不可叠加。 单个会议同时进入的与会

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VR云渲游平台支持哪些VR应用？ 平台支持SteamVR插件开发的unity或UE4应用，该类应用无需二次开发即可无缝在VR云渲游平台部署并运行。

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IVR请求变量（IVRREQUEST） 使用方法如下： 参数 描述 IVRREQUEST.cti_callid 华为IVR传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空。不超过32位。 当前暂未使用。 IVRREQUEST.input 对话交互结果。 语音识别 结果或者文字

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IVR概览 您通过IVR概览页面，可以从宏观角度去了解所选机器人流程整体运营情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > IVR概览”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>IVR概览”界面。

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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5G赋能Cloud VR 移动通信发展史、5G的愿景、5G的关键技术、5G建网标准，5G+云导引VR行业变革介绍 Cloud VR解决方案 VR上云、华为CloudVR解决方案、CloudVR生态介绍 Cloud VR应用场景 Cloud VR市场洞察、5G+Cloud VR细分场景分析（游戏、教育、制造、直播、视听、游玩）

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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音视频资源管理 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”，进入音视频资源管理界面。 单击“”，进入语种管理界面。 语音文件目前支持“中文”、“英文”、“葡萄牙语”、“泰语”、“西班牙语”、“法语”、“阿拉伯语”语种。 选择需要新增的语种，单击“添加”，添加语种成功。

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由浅入深，带您玩转CVR 01 了解 了解VR云渲游平台的产品架构、应用场景，以及与其他服务的关系，有助于您更准确的匹配实际业务，快速将VR内容上云，使用VR云渲游平台。 产品介绍 什么是VR云渲游平台 应用场景 与其他服务的关系 03 使用 您可以在VR云渲游平台上管理集群、应用、VR设备、

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 更多具体使用可参考开源社区文档：Avro Format。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka

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使用VRGlass连接的VR应用，需要使用VRGlass SDK开发吗？ CVR服务支持集成了SteamVR插件的Unity或者UE4进行开发的VR应用。 因此，在使用VRGlass头显连接时，不需要专门适配VRGlass SDK进行开发应用。

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配置IVR录音 配置IVR录音，实现普通IVR通话流程开始录制和停止录制的功能。 操作步骤 操作员登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理> > 流程配置”。 选择“系统管理 > 系统设置 > 系统设置 ”，然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”，即为开启录音，设置为关闭则不录音。

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IVR放通 以租户管理员登录系统，新增一个故障提示音。 选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”。 上传语音，提交审批。 语音文件上传后，联系系统管理员审批，待审批完成后进行下面操作。 以租户管理员登录系统，设置故障提示音。 选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”

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IVR监控指标 表1 IVR历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CALL IVR呼入请求数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED IVR呼入接通数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUN

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放音文件 只能选择在“资源管理>音视频资源管理”，场景为IVR并审核通过的放音文件。 文本放音（ TTS ） 只能选择在“资源管理>音视频资源管理”，场景为IVR并审核通过的TTS文件。 新增 跳转至音视频资源管理界面，具体配置请参考音视频资源管理。 单击“保存”，IVR问卷配置成功。 返

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监控VR云渲游平台 监控是保持VR云渲游平台可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察VR云渲游平台资源。为使用户更好地掌握自己的VR云渲游平台运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的VR云渲游平台，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解VR云渲游平台的各项性能指标。

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操作员：配置普通IVR IVR流程介绍 音视频资源管理 配置普通IVR流程 配置机器人跟踪 配置被叫 配置流程轨迹 配置IVR录音 查询转接流程记录 典型配置实例 图元参考 父主题： 机器人管理配置指南

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技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列

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什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台（VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR），基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势，依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累，针对3D应用云流化以及强交互类VR场景，面向教育培训、文

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IVR流程介绍 IVR流程状态 IVR流程状态转换图介绍了当前IVR的流程状态和各状态之间的流转关系，IVR流程状态如图1所示。 图1 流程状态转换图 新建 流程新建完成后，其初始状态为“新建”。“新建”状态的流程可以被编辑和删除。 编辑中 编辑“新建”状态或者“未发布”状态流程

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