华为呼叫中心回呼请求_删除用户组-华为云

删除用户组

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心

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删除已配置的质检关系

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心

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开发须知

在使用OIAP的RESTful接口时，需要事先在租间管理页面完成智能IVR流程的相关配置。 CC-iSales 企业可通过CC-iSales提供的接口实现外呼活动管理、外呼数据管理等自动外呼相关的能力。 CC-iSales使用Header头域的Token鉴权方式，企业需要从运维人员处获取CC-iSales的鉴权密码。

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删除外呼活动的特殊日期

删除外呼活动的特殊日期前置条件已经申请了开发者账号。已经获取到需要的外呼活动的ID。已经获取到需要删除的特殊日期的ID。场景描述调用该接口删除指定外呼活动下的指定特殊日期。接口方法该接口仅支持DELETE方法。接口URI https://ip:port/rest

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535 响应说明表3 响应体参数序号名称参数类型

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获取VDN下的所有被叫配置

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。响应消息表2 响应消息体参数说明序号名称参数类型说明 1 result String 查询结果。取值如下：

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修改文件服务器接口

场景描述该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。使用说明前提条件有对应的Ak/Sk鉴权权限。已经申请了开发者账号。已经存在文件服务器注意事项接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败；当修改IP时，密码必须传递用户名长度最大为30，不允许出现特殊字符

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新增文件服务器接口

新增文件服务器接口场景描述该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。使用说明前提条件有对应的Ak/Sk鉴权权限。已经申请了开发者账号。注意事项接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败；同一个租间下，服务器信息不允许相同用户名长度最大为30，不允许出现特殊字符

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新增号码类型

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 callNoTypes List True 号码类型集合，最多20条。

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导入服务器外呼数据文件

导入服务器外呼数据文件场景描述调用该接口为通过服务器导入外呼数据文件。外呼数据导入模板请参考表1创建Excel模板文件。表1 外呼数据模板 sessionId(非必填) called必填 caller(非必填) callData(非必填) customField（非必填）

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呼叫中心配置类

呼叫中心配置类座席管理技能队列管理号码管理 IVR流程管理

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查询外呼业务结果定义列表

查询外呼业务结果定义列表前置条件已经申请了开发者账号。场景描述调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下的外呼业务结果定义列表。接口方法该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vd

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查询接入用户可访问的所有租户信息

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心

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获取VDN实时监控指标

监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配

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恢复外呼活动

恢复外呼活动前置条件已经申请了开发者账号。已经获取到需要恢复的外呼活动的ID。外呼活动当前已暂停。场景描述调用该接口恢复外呼活动。接口方法该接口仅支持PUT方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campa

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删除外呼活动的所有特殊日期

删除外呼活动的所有特殊日期前置条件已经申请了开发者账号。已经获取到需要的外呼活动的ID。场景描述调用该接口删除指定外呼活动下的所有特殊日期。接口方法该接口仅支持DELETE方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openap

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查询座席维度系统状态信息

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 消息体该接口的请求消息体举例如下： { "queryParam":

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查询UAP终端设备统计接口

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 uapIP

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查询指定VDN下的系统接入码信息

True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000 响应说明

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更新用户组基本信息

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心

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查询OBS外呼结果码

查询OBS外呼结果码场景描述该接口为查询OBS外呼服务器的结果码接口，为设置外呼结果码的。使用说明前提条件有对应的Ak/Sk鉴权权限。已经申请了开发者账号。接口方法该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/

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