代码使用示例-用户发起点击通话 发起点击通话的前提，是在接收用户消息时，通过了webRTC环境的校验。 当demo中出现了以下按钮，代表可以发起点击通话。 发起的方法，可以参考Footer.vue中的createCall方法。 /音视频通话 createCall(callType)

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视频 本章节主要介绍视频组件各配置项的含义。 样式 图表尺寸：设置图表的宽和高。单位为px。 图表位置：设置图表在画布中的位置。单位为px。 自动播放：勾选时，视频会自动播放。 循环播放：勾选时，视频会循环播放。 控制条：勾选时，视频播放时会显示控制条。 静音：勾选时，视频会静音播放。

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保持原比例：选择是否保持原比例。 视频组件中，配置项的配置高于数据配置。 播放 自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 循环播放：是否循环播放视频。 静音播放：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。 控制条：选择是否开启视频控制条。 数据 在数据中，设置视频组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

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MJPEG：每一帧都可以独立解码显示，不需要参考前后帧，压缩比小，相同视频质量下所需的带宽大，适合于影像编辑。 智能编码 当“编码协议”为“H.264”和“H.265”时可以设置。 智能编码可帮助摄像机自适应场景，降低码率大小，节省存储空间；智能级别越高，降低码率效果越显著。 多Slice编码 当“编码协议”为“H

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保持原比例：选择是否保持原比例。 视频组件中，配置项的配置高于数据配置。 播放 自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 循环播放：是否循环播放视频。 静音播放：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。 控制条：选择是否开启视频控制条。 数据 在数据中，设置视频组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

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上传成功后，单击页面右侧刷新按钮，刷新页面。 选择需要操作的对象单击对象名称，进入对象页面粘贴链接，将链接放在大屏>媒体>视频>视频的上传链接框中。 图3 对象页面 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 本地上传。 播放设置 自动播放 显示/隐藏自动播放：单击“显示自动播放”左

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SparkRTC多人视频通话支持仅订阅2/3/4人音频吗？ 支持，SparkRTC提供音频TopN模式也叫音频最大三方模式。开启音频TopN模式后，本地用户不需要通过调用接口单独订阅某个远端用户的音频，即可接收到当前房间内音量值最大的三个用户的音频。具体接口调用请参见切换音频模式。

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MEDIA_TYPE_MSG 消息媒体 18 MEDIA_TYPE_WEBPHONE_VIDEO 视频点击通话 19 MEDIA_TYPE_PHONE_VIDEO 视频普通呼叫 20 MEDIA_TYPE_WEB_LEAVE_MESSAGE 非实时呼叫 21 MEDIA_TYPE_DESKTOP_SHARE

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MEDIA_TYPE_MSG 消息媒体 18 MEDIA_TYPE_WEBPHONE_VIDEO 视频点击通话 19 MEDIA_TYPE_PHONE_VIDEO 视频普通呼叫 20 MEDIA_TYPE_WEB_LEAVE_MESSAGE 非实时呼叫 21 MEDIA_TYPE_DESKTOP_SHARE

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音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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01416-3","otherPhoneWorkno":"","otherPhone":"70092","type":"main"}}} 父主题： 音视频通话事件

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下行视频卡顿 5% 下行音频卡顿 3% 明细 展示所有通话体验异常的用户详情，包含通话时间、房间ID、异常用户名、异常环节、异常分类、影响因素和异常源。 图3 异常用户详情 异常环节：通话体验异常发生的环节，包含加入房间和通话。 异常分类：通话体验异常的类型，包含进房慢、视频卡顿和音频卡顿。

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 注： 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 呼叫状态和话单通知

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videoRateSend String 最长12字节 视频发送速率 videoFrameSend int 32位整数 视频发送帧率 videoRateRev String 最长12字节 视频接收速率 videoFrameRev int 32位整数 视频接收帧率 mainFormatRev String

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按房间内每个用户加入房间后产生的纯音频通话总时长进行计费。 具体请参见语音通话费用。 按需付费 视频通话 两人或多人视频通话，如连麦视频互动场景、视频会议、互动小班课等场景。 按房间内所有用户产生的视频时长和音频时长来统计用量。视频时长是指用户进入房间后订阅了音视频流并且成功接收到了视频画面的时间。 根

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4：预占式外呼 10：双呼 11：协同呼叫 12：点击通话 1.2.6 mediatype string False 多媒体类型。 2：语音点击通话 5：语音 18：视频点击通话 19：视频 53：多媒体 1.2.7 waitBegin string False 呼叫等待开始时间。

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共享桌面时需注意个人隐私保护。 视频通话用户接通后展示如下。 ：单击可停止发送视频。 ：单击可放大窗口 ：单击可隐藏视频窗口，显示通话时长 ：单击可全屏视频窗口 ：单击可切换至语音通话，恢复视频通话，请单击接续条上的音视频切换按钮并选择视频通话 ：单击可自我静音，再次单击可取消静音 ：单击可挂断当前来话

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setVideoWindowParam(设置视频窗口位置和宽高) 接口描述 设置视频通话时的视频画面参数，包括位置，宽高（单位为像素）。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 注意视频画面的推荐宽高为720px*480px。最小可显示操作UI的宽高为480

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华为云SparkRTC提供了视频通话、连麦互动等功能，如表1所示。 表1 功能列表 功能 说明 常见场景 视频通话 即1对1或多人视频通话，支持720P及以上高清画质。单个房间最多支持2000人同时在线，最高支持500人互动。 1对1视频通话、视频会议、在线问诊、多人视频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。

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三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 视频应用模式为SFU视频，不支持三方通话。 视频应用模式为MCU视频，支持三方通话。 操作步骤 三方通话包括求助

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callid：呼叫标示。 type：呼叫媒体类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。 feature：呼叫类型，请参考呼叫类型。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。 示例： {"message":"","retcode":"0",

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