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更新时间：2023-10-19 GMT+08:00
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座席来电提醒

  • 标示符

    AgentEvent_Ringing

  • 作用

    座席来电提醒，提醒用户需要手工应答呼叫。

  • 附带信息

    caller：文本型，主叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。

    called：文本型，被叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。

    callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

    type：文本型，协作呼叫(assistant)或主呼叫(main)。

    feature：呼叫类型，例如0普通呼入，7普通外呼。

    mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。

  • 示例：

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Ringing","workNo":"49999","content":{"caller":"49997","transfer":"no","callid":"1456404043-37","transfrom":"","called":"49999","type":"main","mediaAbility":"1","feature":"0"}}}

父主题： 音视频通话事件
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