座席来电提醒
- 标示符
AgentEvent_Ringing
- 作用
座席来电提醒,提醒用户需要手工应答呼叫。
- 附带信息
caller:文本型,主叫号码,如果为座席,则首字符为a或者A。
called:文本型,被叫号码,如果为座席,则首字符为a或者A。
callid:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。
type:文本型,协作呼叫(assistant)或主呼叫(main)。
feature:呼叫类型,例如0普通呼入,7普通外呼。
mediaAbility:媒体能力,1表示语音,2表示视频,3表示音视频,5表示文字,6表示H5视频。
- 示例:
{"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Ringing","workNo":"49999","content":{"caller":"49997","transfer":"no","callid":"1456404043-37","transfrom":"","called":"49999","type":"main","mediaAbility":"1","feature":"0"}}}