座席自动应答
- 标示符
AgentEvent_Auto_Answer
- 作用
座席自动应答呼叫。
- 附带信息
- caller:文本型,主叫号码。
- called:文本型,被叫号码。
- callid:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。
- type:文本型,协作呼叫(assistant)或主呼叫(main)。
- feature:呼叫类型,例如0普通呼入,7普通外呼,43预测外呼。feature与callid关联,不会随转移等动作改变。
- mediaAbility:媒体能力,1表示语音,2表示视频,3表示音视频,5表示文字,6表示H5视频。
- transfer:文本型,表示当前通话是否通过呼叫转移建立。"yes" 表示通过呼叫转移建立,"no" 表示非呼叫转移建立。
- transfrom:文本型,如果是通过转移建立的通话,则为转移的来源,如果非呼叫转移建立,则该字段为空。
- mediaType:媒体类型,其中:
- 1:文字交谈
- 2:点击通话
- 4:回呼请求
- 5:普通音视频电话
- 15:预测呼出
- 16:预浏览呼出
- 17:消息呼叫
- 19:视频普通呼叫
- 51:多媒体Web Chat
- 53:Social Chat
- 示例:
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