文档首页/ 云客服/ API参考/ 座席工作台/ 附录/ 事件/ 音视频通话事件/ 座席自动应答
更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
查看PDF
分享

座席自动应答

  • 标示符

    AgentEvent_Auto_Answer

  • 作用

    座席自动应答呼叫。

  • 附带信息

    caller：文本型，主叫号码。

    called：文本型，被叫号码。

    callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

    type：文本型，协作呼叫(assistant)或主呼叫(main)。

    feature：呼叫类型，例如0普通呼入，7普通外呼，43预测外呼。feature与callid关联，不会随转移等动作改变。

    mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。

  • 示例：

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Auto_Answer","workNo":"49999","content":{"caller":"70093","transfer":"no","callid":"1456404171-43","transfrom":"","called":"6048","type":"main","mediaAbility":"1","feature":"0"}}}

父主题： 音视频通话事件

相关文档