若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则退订费用归属于2021/09月账单中，可在费用账单“账期”筛选选择“2021/09”查看详细流水。 若客户经理2021/10/01 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则退订费用归属于2021/10月账单中，可

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准备工作 注册华为云并实名认证 如果您已有一个华为云账户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云账户，请参考以下步骤创建。 打开华为云官网https://www.huaweicloud.com/，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。

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专属汇款信息填写正确时，华为云在收到银行汇款后十分钟内将自动匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下： 汇款后没有进行认领操作，详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后，华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作？您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”

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关联关系切换后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理； 关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式： 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用； 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；

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支付 客户可以在我的订单中对待支付订单进行支付。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。

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注册账号与实名认证 如果您已有一个华为账号并开通华为云，同时完成了实名认证，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开https://www.huaweicloud.com/，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。 注

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签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、

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状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100

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华为云语音通话能否使用储值卡支付？ 华为云语音通话服务可以使用储值卡进行支付，但需要注意的是，必须是通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后，才能使用储值卡支付。具体操作步骤如下: 确认您的华为云账户已经完成企业实名认证，并已经开通了华为云语音通话服务。 在支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡。

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准备工作 注册华为账号并开通华为云，再完成实名认证 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。 请参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。

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步骤一：准备工作 注册华为账号并开通华为云，再完成实名认证 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站。 单击右上角的“注册”，根据提示信息完成注册。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。

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欠票冲抵包含如下两种方式： 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见操作步骤。 退回发票后，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的退票流程请参见退换华为云发票。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 单击“索取发票”。 进行冲抵欠票操作。 如果当前客户为预付费客户时，仅支持根据订单进行开票（按需消费根据账期生成虚拟订单）。

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托管账户信息 父主题： 托管云账户

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账户暴力破解 HSS如何拦截暴力破解？ 账户被暴力破解，怎么办？ 如何预防账户暴力破解攻击？ 如何手动解除误拦截IP？ 频繁收到HSS暴力破解告警 为什么收到华为云IP的暴力破解告警？ 暴力破解记录未显示修改后的端口

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管理员账户 DDM提供管理员账户功能，此账户拥有最高的superuser权限，可对“账号管理”里的DDM账号进行权限修改，且默认具备所有库表(包括还未创建的逻辑库)的读写权限，一经创建无法删除。 您可以在创建实例时设置管理员账户，未设置管理员账户的实例可以在实例详情中通过新增管理员账户的方式设置管理员账户。

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资源账户组管理 多个资源账户加入一个“账户组”形成账户群组，通过对账户组授权可对资源账户进行批量授权、批量账户验证。 仅系统管理员admin或拥有“账户组”管理权限用户，可管理账户组，包括新建账户组、维护账户组资源，管理账户组信息、删除账户组等。 账户组与部门挂钩，不属于个人。当

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单位：元。取值大于0且精确到小数点后2位。 注意该值不能大于“查询伙伴账户余额”接口响应消息表2中参数amount - designated_amount的值。 indirect_partner_id 否 String 最大长度：64 云经销商ID。获取方法请参见查询云经销商列表。 云经销商（二级经销商）给子客户拨款

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账户欠费后对业务有什么影响？ 隐私保护通话 的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费。请确保您的华为云账户中余额充足，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”，所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款，相应的云服务资源将被

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欠费后套餐包能否继续使用 1. 若账户欠费前从未调用过API, 例如从未调用过 一句话识别 ，欠费后即会被拦截，即使套餐包有余量未消耗。 2. 若账户欠费前已调用API，欠费后可正常调用，扣减套餐包余量。 3. 若账户已被华为云账户中心冻结，则无法调用，即使套餐包有余量未消耗。 父主题：

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转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时的银行账户中。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持华为支付和Huawei Pay。 原路提现 进入“提现”页面。 单击“可原路提现金额”右侧的“立即提现”。 设置提现金额，单击右侧“确定”。

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转账返回。 前提条件 合作伙伴申请发放激励、为激励开票且华为云审核通过并将激励返点返至合作伙伴的华为云充值账户后，合作伙伴才能申请激励返点提现。合作伙伴如何申请激励请参见申请发放激励。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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