华为技术支持_开发者技术支持插件介绍-华为云

开发者技术支持插件介绍

开发者技术支持插件介绍华为云开发者技术支持插件，英文名是Huawei Cloud Developer Technical Support。当前只支持CodeArts IDE。插件支持开发者在IDE上直接给华为云提单。在本插件中，我们提供了如下功能: 搜索功能，包括根据问题单号、概述对历史问题单进行搜索。

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获取更多信息

获取更多信息请登录华为技术支持网站https://support.huawei.com/enterprise，选择“技术支持->产品文档-> 按产品查找->企业网络->企业网络解决方案->智简园区网络解决方案”，获取更多信息。

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上传设备版本软件

在NetEco客户端将设备要升级的目标版本软件上传到NetEco 服务器。前提条件已具备“软件管理”的操作权限。已在华为技术支持网站获取待升级的版本软件包和校验文件。企业用户：登录华为技术支持网站（https://support.huawei.com/enterprise）。浏览或搜索产品版本，例如：iMaster

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技术支持渠道(Node.js SDK)

技术支持渠道(Node.js SDK) 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。开发者社区提供的技术支持渠道如下：开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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运维技术支持服务支持现场服务吗？

运维技术支持服务支持现场服务吗？不支持。父主题：关于服务交付

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如何删除高防资源？

如何删除高防资源？您可以提交工单，联系华为技术支持，申请删除高防资源。父主题：接入配置

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？

新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下：充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。父主题：计费问题

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谁为API使用者提供技术支持？

谁为API使用者提供技术支持？ API中心主要是作为API汇聚和运营API的平台，支撑API开发者和应用开发者更高效便捷的开放和使用API。API相关的技术支持等服务，由API提供方即 API服务商负责。父主题： API售卖与技术支持

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？

新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下：充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。父主题： DDoS高防计费问题

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产品介绍

deArts平台的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持：支撑客户熟练使用CodeArts平台，针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。服务不覆盖范围华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：

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客户端日志如何获取？

客户端日志如何获取？手机端已登录：依次单击“我的 > 反馈”，开启“自动上传日志”。未登录：在登录界面右下方单击，单击“邮件发送日志”，日志会发送给华为技术支持。 PC端已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。

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storage test error

行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。处理方法请联系华为技术支持解决。父主题：常见问题及定位手段

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storage test error

行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。处理方法请联系华为技术支持解决。父主题：常见问题及定位手段

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。处理方法请联系华为技术支持解决。父主题：常见问题及定位手段

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。处理方法请联系华为技术支持解决。父主题：常见问题及定位手段

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物联网运维与管理服务的优势？

决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速解决。全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程配合华为技术支持中心处理故障，完成重大问题闭环。父主题：关于服务咨询

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？

运维技术支持服务获得的交付件是什么？华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。父主题：关于服务交付

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射频

无线网络时，射频参数必须符合当地法律法规。在华为技术支持网站搜索并下载“国家码&信道顺从表”，可以查看具体约束信息。企业用户技术支持网站：https://support.huawei.com/enterprise 运营商用户技术支持网站：https://support.huawei

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？

远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？下单后一个工作日内生效。父主题：关于服务购买

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管理Lite Cluster节点

权操作授权华为技术支持对故障节点进行运维。您可在控制台“资源管理>事件中心”页面，找到对应节点，在操作列单击“授权”，在弹出的提示框中单击“确认”即可完成授权。图2 授权如果计划事件不满足如表2所示的条件，操作授权按钮为置灰状态。在完成运维操作后，华为云技术支持会主动关闭已获得授权，无需您额外操作。

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检查软件包完整性

nid=PK100000008”。参见《OpenPGP签名验证指南》进行软件包完整性检查。异常处理如果校验失败，请不要使用该软件包，先联系华为技术支持工程师解决。父主题：安装说明

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