新增网页协同规则 背景信息 新增网页协同规则时，需要使用 CSS 选择器语法，建议配置人员提前熟知。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。

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公司管理 员工管理 查询员工信息列表；新增、编辑、删除；可对员工进行角色分配，使其具有特定的功能操作权限。 图1 员工管理 角色管理 角色信息列表查询；新增、编辑、删除；对角色进行授权，使其具备功能菜单操作权限。 图2 角色管理1 图3 角色管理2 组织机构管理 总部角色用户可查

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开启网站反爬虫中的“其他爬虫”会影响网页的浏览速度吗？ 在配置网站反爬虫的“特征反爬虫”时，如果开启了“其他爬虫”，WAF将对各类用途的爬虫程序（例如，站点监控、访问代理、网页分析）进行检测。开启该防护，不影响用户正常访问网页，也不影响用户访问网页的浏览速度。 图1 开启“其他爬虫”

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对接支付系统。 企业门户多终端自适应版包含支付宝支付和微信支付两种支付方式。 对接支付宝支付 对接微信支付 设置网站前台（PC版网站编辑） 登录企业门户控制台，选择需要编辑的站点，单击“网站设计”。 图19 企业门户多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入

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购买时长 购买企业门户SaaS系统的时长。 客户服务包套餐的费用包含自适应版SaaS系统和网站设计与制作费用，具体客户服务包套餐的价格请以企业门户购买页面为准。 定制设计完成后仅交付网站设计与制作页面，如需网站上线，请您参考多终端自适应版 域名 配置进行操作。 在定制设计服务中，网站设计与制

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配置网页防篡改规则避免静态网页被篡改 网站接入WAF后，您可以通过设置网页防篡改规则，锁定需要保护的网站页面（例如敏感页面）。当被锁定的页面在收到请求时，返回已设置的缓存页面，预防源站页面内容被恶意篡改。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并

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务必做好数据库备份，以免操作失误造成数据丢失。 操作步骤 开启多语言版本。 登录企业门户控制台，选择已购买的站点，单击“网站设计”，进入后台管理界面，如图1所示。 图1 企业门户多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”，进入站点编辑界面，如图2所示。 图2 站点编辑 添加多语言模块

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英文缩写 公司的英文缩写。 公司类别 公司的类别。默认为系统内部所属公司。支持系统内部所属公司、订单客户公司。 客户类别 客户公司的类别。仅当“公司类别”为“订单客户公司”时可设置该参数。 质量水平代码 客户公司要求的质量标准。仅当“公司类别”为“订单客户公司”时可设置该参数。 区域ID

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单击“更多”，选择“网页协同”。 图1 选择网页协同界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2 发送网页协同地址界面 发送成功后，等待客户同意网页协同请求。 座席侧会新打开一个暂无内容的网页协同页签和一个浏览器信任请求，座席请参照界面提示在浏览器中访问并信任下某网址。信任后若网页协同页签仍然无内容，请重新发起网页协同。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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对接支付系统。 企业门户多终端自适应版包含支付宝支付和微信支付两种支付方式。 对接支付宝支付 对接微信支付 设置网站前台（PC版网站编辑） 登录企业门户控制台，选择需要编辑的站点，单击“网站设计”。 图19 企业门户多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入

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篡改的网页。 不支持 防护对象 网站防护要求高，手动恢复篡改能力差 网站防护要求低，仅需要对应用层进行防护 如何选择网页防篡改 防护对象 选择网页防篡改 普通网站 WAF网页防篡改+HSS企业版 网站防护+高要求网页防篡改 WAF网页防篡改+HSS网页防篡改 父主题： 网页防篡改

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服务恢复被篡改的网页。 不支持 防护对象 网站防护要求高，手动恢复篡改能力差 网站防护要求低，仅需要对应用层进行防护 如何选择网页防篡改 防护对象 选择网页防篡改 普通网站 WAF网页防篡改+HSS企业版 网站防护+高要求网页防篡改 WAF网页防篡改+HSS网页防篡改 父主题： 产品咨询

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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多终端自适应版模板包含3300+套模板，全量免费使用，背景、功能随时切换，构建任何您想要的网页。如果您需要更换模板，建议先备份，然后更换新的模板。 选择PC版和手机版模板，电脑网站和手机网站可独立设计与管理。 选择自适应模板，网站一端设计，多个终端适配。 付费模板与免费模板区别是什么？ 多终端自适应模板

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网站基础设置 购买企业门户站点后，您可以在站点编辑中对网站前台进行编辑，参考表1对网站基础信息进行设置。 视频帮助 网站基础如何设置 表1 设置网站基础信息 设置项 描述 站点名称 客户浏览网页时，地址栏显示的名称 地址栏图标 客户浏览网页时，地址栏名称前显示的图标 网站编辑语言

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网站备份 网站备份 操作场景 备份功能可以解决的场景有：替换模板导致原网站数据丢失或工作人员操作克隆使致原网站数据丢失等等。经常备份数据让您在面对误操作的情况下可以恢复到备份节点数据，降低误操作带来的损失。本章分两部分介绍：备份网站和还原备份。 备份网站 登录企业门户控制台，选择

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网站备份 操作场景 备份功能可以解决的场景有：替换模板导致原网站数据丢失或工作人员操作克隆使致原网站数据丢失等等。经常备份数据让您在面对误操作的情况下可以恢复到备份节点数据，降低误操作带来的损失。本章分两部分介绍：备份网站和还原备份。 备份网站 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。

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按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，网站开通之日起30日内到公司实际经营地或个人常住地公安机关履行公安备案手续，详情请参见公安备案。 如您的网站在备案成功后打开仍然显示阻断页面，是由于备案信息在系统间同步存在延迟，备案通过一个工作日后网页会自动开放，请知晓。 依据《非经营性互联

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流程设计 宏观层面：重点是组织架构与流程架构匹配，组织设置必须支撑流程价值实现，组织职责必须清晰具体，不能有重叠、空白、过多、过少； 微观层面：看流程角色职责是否通过岗位职责的设置有效落实，岗位职责与其匹配的流程角色职责相符。 单击左侧导航栏“流程设计”并进入流程设计页面。 图1

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设计原则 以下是常用的性能优化指导原则： 中心化原则：识别支配性工作量负载功能，并使其处理过程最小化，把注意力集中在对性能影响最大的部分进行提升。 本地化原则：选择靠近的活动、功能和结果的资源；避免通过间接的方式去达到目的，导致通信量或者处理量大辐增加，性能大辐下降。 共享资源：

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