弹性IP绑定E CS 进入弹性IP控制台，绑定公网IP给U9c-test 图1 绑定1 图2 绑定2 绑定资源—选择U9Ctest 绑定公网IP 121.36.25.2 图3 绑定3 图4 绑定4 父主题： 安装测试环境

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释放资源 当租赁客户的合同到期或合同未签订成功时，可释放已占用或预占的资源。 前提条件 已具备“容量规划”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 左侧导航区中，选择机房，单击右上角的，切换为主机托管视图。 取消已占用或预占资源的客户信息，根据实际需要执行以下步骤。

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释放资源 进入 弹性云服务器 控制台页面，查找到本实践创建ECS实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图1 释放ECS实例 进入RDS云数据库控制台页面，查找到本实践创建RDS实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图2 释放RDS实例 父主题： 实施步骤

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释放资源 为了避免不必要的费用产生，完成本样例项目体验后，产品负责人Sarah可根据实际使用的需要，释放部分不再使用的资源。 可以释放的资源如下。 表1 释放资源 资源名称 操作步骤 CodeArts项目 进入项目的“设置 > 通用设置 > 基本信息”页面，单击“删除项目”，根据页面提示完成删除操作。

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释放呼叫 应用场景 座席需要释放呼叫。 图1 释放呼叫流程 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 请参考挂断呼叫 触发事件 座席挂断呼叫事件（AgentEvent_Call_Release） 客户挂断呼叫事件（AgentEvent_Customer_Release） 座席物

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呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理视频业务

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呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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预览释放 标示符 AgentEvent_Release_Preview 作用 预览呼叫释放。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Release_Preview","workNo":"49999"

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释放资源 为了避免不必要的费用产生，完成本样例项目体验后，产品负责人Sarah可根据实际使用的需要，释放部分不再使用的资源。 可以释放的资源如下。 表1 释放资源 资源名称 操作步骤 CodeArts项目 进入项目的“设置 > 通用设置 > 基本信息”页面，单击“删除项目”，根据页面提示完成删除操作。

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释放资源 客户可根据需要，主动释放“已过期”或“已冻结”状态的资源。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项 释放资源，不限制释放次数，且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 若账号因欠费或违规冻结，该

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弹性IP开启关闭 功能介绍 开启关闭EIP，客户购买EIP后首次开启EIP防护前需使用ListEips同步EIP资产，sync字段设置为1。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/eip/protect 表1 路径参数 参数 是否必选

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释放房间 功能介绍 关闭房间 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/releaseRoom 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 appId String 应用ID ISDP+申请的appId channelId String 频道ID

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呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理语音业务

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在左侧导航中选择“弹性 云服务器 ”，按需勾选待删除ECS 服务器 ，如ecs-iot，选择右边操作列“更多 > 删除”。 请勾选“释放云服务器绑定的弹性公网IP地址”和“删除云服务器挂载的数据盘”。 删除自定义应用 访问IoT边缘，单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点

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在左侧导航中选择“弹性云服务器”，按需勾选待删除ECS服务器，如ecs-iot，选择右边操作列“更多 > 删除”。 请勾选释放弹性公网IP和删除数据盘。 删除边缘设备 访问IoT边缘，单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点 > 节点管理”进入页面，单击节点名称进入节点详情页。

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在左侧导航中选择“弹性云服务器”，按需勾选待删除ECS服务器，如ecs-iot，选择“更多 > 删除”。 请勾选“释放云服务器绑定的弹性公网IP地址”和“删除云服务器挂载的数据盘”。 删除自定义应用 访问IoT边缘，单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点

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释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时（到期不续费、退订等场景），云商店调用该接口，商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。

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未绑定弹性IP 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示未绑定弹性IP。 解决方案 建议重新购买实例。 父主题： 具体报错排查

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释放主席 接口名称 WEB_ReleaseChairAPI 功能描述 释放主席。 应用场景 只有主席才能进行该操作。释放主席后，会议中就没有主席，其他会场可以去申请主席。会场释放主席后，就只能进行观看会场操作。释放主席后，只要会议中没有主席，仍然可以再次申请主席。 处理结果由消息

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结，则对该资源不允许释放或删除。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签释放“已过期”的实例。 注意事项 释放资源，不限制释放次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。

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License释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口，商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时，将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“卖家中心>生产接口消息

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