待办邮件 1. 待办邮件功能是 企业邮箱 系统中一项实用的工具，旨在帮助用户高效管理涉及工作任务的邮件，通过待办邮件功能标记、跟踪和管理重要工作邮件。您可以通过下面这几种方式操作待办邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-设为待办/已完成待办 方式二：鼠标移至邮件列表标题处，点击待办图标进行设置

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邮件监控 邮件监控：管理员可对企业内外部来往邮件进行监控，包含网页端邮件往来及绑定第三方客户端使用的邮件往来。创建对应的监控规则后，被监控对象若触发设定的监控规则，则对应的邮件内容会自动同步发送至监控员邮箱。 创建邮件监控：需填写监控规则名称、监控对象，具体的监控规则，如选择监控

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com "外的所有用户都匹配该规则 邮件审核通知： 如审核对象触发了某项审核规则（如发送的邮件满足审核规则），则审核对象会收到待审核邮件的通知（如有多个收件人，则对应有多封待审核邮件通知）。 对于审核对象（审核其发送的邮件时），用户也可在已发送的邮件详情中，查看投递状态仍为“待审核”

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怎样选择“服务类型” 表1 服务类型参数说明 参数 说明 网站应用服务 通常指官网类或电商网站选择网站应用服务等。 邮件应用服务 通常指电子邮件服务，搭建邮箱等。 文件应用服务 通常指存文件数据，支持多种上传文件格式，如 服务器 内存储图片、代码、音乐，一般用作调用接口使用等。 数据应用服务

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图7 图形 统一配置 表头行高占比：设置表头的行高占比。 背景色：设置表头背景色。 对齐方式：设置表头对齐方式。 表头字体：设置表头的字体、大小和颜色等。 开启表头换行：是否开启表头换行。 排序：是否开启表头排序。开启后，单击图标，可对表头进行排序。 图8 开启表头排序 数据系列 列

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、居中或右对齐。 表头行高占比(%)：设置表头行高的占比。 表头背景色：设置表头的背景颜色，所有列的表头背景色同步修改。 表头字体：设置表头字体，所有列的表头字体同步修改。 边框：设置表头的边框样式。 单元格 溢出文本：设置表格中超长文本的显示样式，如显示为省略号、换行显示和滚动显示。

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、居中或右对齐。 表头行高占比(%)：设置表头行高的占比。 表头背景色：设置表头的背景颜色，所有列的表头背景色同步修改。 表头字体：设置表头字体，所有列的表头字体同步修改。 边框：设置表头的边框样式。 单元格 溢出文本：设置表格中超长文本的显示样式，如显示为省略号、换行显示和滚动显示。

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图7 图形 统一配置 表头行高占比：设置表头的行高占比。 背景色：设置表头背景色。 对齐方式：设置表头对齐方式。 表头字体：设置表头的字体、大小和颜色等。 开启表头换行：是否开启表头换行。 排序：是否开启表头排序。开启后，单击图标，可对表头进行排序。 图8 开启表头排序 数据系列 列

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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邮件网关配置 邮件网关是OneAccess针对重置用户密码场景，提供给用户的一种通过邮箱获取信息的方式。开启邮件网关后，管理员重置用户密码时，可以选择由OneAccess产生随机密码，并通过邮件的方式发送给用户，该用户将收到邮件密码，登录成功后可以进行密码重置。 本文主要介绍OneAccess配置邮件网关的方法。

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特殊样式：设置特殊序列号的样式，支持设置为颜色或图片。 填充方式：设置图片的填充方式，如拉伸、居中、普通和平铺。“特殊样式”设置为“图片”时，才显示该参数。 图片：设置特殊样式的背景图片，支持从本地或连接器中选择图片。推荐使用JPG、JPEG、PNG和GIF格式的图片，每张图片的大小不能超过50MB。“

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特殊样式：设置特殊序列号的样式，支持设置为颜色或图片。 填充方式：设置图片的填充方式，如拉伸、居中、普通和平铺。“特殊样式”设置为“图片”时，才显示该参数。 图片：设置特殊样式的背景图片，支持从本地或连接器中选择图片。推荐使用JPG、JPEG、PNG和GIF格式的图片，每张图片的大小不能超过50MB。“

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、居中或右对齐。 表头行高占比(%)：设置表头行高的占比。 表头背景色：设置表头的背景颜色，所有列的表头背景色同步修改。 表头字体：设置表头字体，所有列的表头字体同步修改。 边框：设置表头的边框样式。 行配置 奇行背景色：设置奇数行数据的背景颜色。 偶行背景色：设置偶数行数据的背景颜色。

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表头对齐方式：设置表头的对齐方式，如左对齐、居中或右对齐。所有列的表头对齐方式同步修改。 表头行高占比(%)：设置表头行高的占比。 表头背景色：设置表头的背景颜色，所有列的表头背景色同步修改。 表头字体：设置表头字体，所有列的表头字体同步修改。 边框：设置表头的边框样式。 行配置 奇行背景色：设置奇数行数据的背景颜色。

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、居中或右对齐。 表头行高占比(%)：设置表头行高的占比。 表头背景色：设置表头的背景颜色，所有列的表头背景色同步修改。 表头字体：设置表头字体，所有列的表头字体同步修改。 边框：设置表头的边框样式。 行配置 奇行背景色：设置奇数行数据的背景颜色。 偶行背景色：设置偶数行数据的背景颜色。

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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