更新时间:2024-09-03 GMT+08:00
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邮件开局

前提条件

  • 为了保证开局成功,请确保设备为出厂配置,如果设备上有残留信息会导致开局失败。
  • 到开局现场进行邮件开局前,需要提前准备如下工具:

    工具名称

    说明

    PC或便携机

    开局人员使用PC或便携机作为开局终端,接收开局邮件,然后将开局终端接入CPE设备执行开局操作。

    网线

    用于将PC或便携机连接到CPE设备。

操作步骤

  1. 向开局人员发送开局邮件。

    1. 在“零配置开局”页签,单击“发送邮件”,在弹出的窗口中选择需要开局的站点,单击“下一步”。
      由于前面配置了“邮件开局URL的有效期”为7天,您也可以逐个站点发送开局邮件
      图1 选择待开局的站点

    2. 输入收件人邮箱地址,抄送人邮箱地址,选择邮件模板(本例采用默认模板),修改邮件内容,然后单击“确定”
      图2 填写收件人和邮件内容

  2. 现场开局人员查收所有开局邮件,并将邮件携带至客户现场。
  3. 开局现场如果有插入SIM卡的设备,建议将SIM卡插入卡槽1,不插入其他卡槽,防止设备重启后无法注册导致开局失败。
  4. AR设备开局。在站点的现场,通过邮件开局对站点的AR设备执行开局操作。

    1. 在站点的现场,根据站点组网要求,完成AR设备连线,将AR设备的WAN口接入网络。

      此处请只完成AR设备到internet的连线,AR设备到交换机的连线将在配置LAN侧设备上线时操作。

    2. AR设备上电。
    3. 等待一段时间,观察AR设备的SYS指示灯进入绿色慢闪状态,说明AR设备启动成功。
    4. 执行邮件开局:
      1. 使用网线将PC与出口设备的管理网口直连。PC对应网口会自动获取到与AR管理口同网段的IP地址(如192.168.1.2)。

      2. 在PC上打开开局邮件,将URL链接内容复制到浏览器的地址栏并执行或者直接单击开局邮件中的URL链接。
      3. 在弹出的浏览器界面中,根据提示输入密码(配置全局参数时配置的“URL加密密钥”),单击“GO”。

        不同设备,界面会有差异,请以实际为准。本步骤以AR600&6100&6300系列为例。

      4. 在界面中,单击“查看配置参数”查看自动解析的参数,并单击“确认开局”

        “查看配置参数”中的参数为在云平台配置的WAN连接接口、IP地址等WAN链路参数,如果数据配置错误需在云平台上修改配置并重新下发开局邮件。

      5. 等待1min~2min,查看开局结果。
        1. 如果开局成功,在界面中可以看到开局成功的提示。
        2. 在云平台页面中选择“资源中心 > 设备管理”。找到邮件开局的AR设备,查看其状态。

          当“设备状态”为“正常”,说明该设备已经成功在云平台注册上线。

        3. 现场开局人员可通过设备CTRL指示灯的状态,判断开局进行的状态。
          • 绿灯常亮:设备已成功连接到云平台。
          • 绿灯闪烁:开局正在进行中。(部分设备款型不支持此指示灯状态)
          • 绿灯常灭:设备未连接到云平台。
        4. 如果开局失败,可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障

          如果需要二次开局,需要先将设备恢复出厂设置,再重新进行邮件开局流程。

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